오늘도 안된다고 하는겁니다 그리고 나서 다음날에 전화가 왔습니다 상담팀장 송정은씨한테 전화가
와서 하는말이 이번에는 더어이가 없는 일이더군요 지금 전산마비 때문에 안된다고하는겁니다 이게 무슨소리입니까
갑자기 그러면서 고객님이 일시정지를 시켜서 신청을 해드리고싶어도 해드릴수가 없다고
하는겁니다 여기서 제가 하고 싶은말은(저는 제 입으로 정지를 시켜달라고 말한적도 없습니다 상담원 김현주씨 가 자기 마음대로 일시정지를 시켜던겁니다 그런데 저한테 고객님 이 일시정지를했다는겁니다) 어이없는 거짓말을 하면서 말하는겁니다 자꾸 자기들에 잘못을 회피 할려구만하고 그리고 송정은팀장이라는사람이 하는말이 지금은 전산오류때문에 직원들도 일을 제대로 못하고있다고 하는겁니다 그러면서 오류가 풀리면 고객님문제를 급신청 해주겠다고 그리 말을하는겁니다 그런데 지금까지 연락이 없고 오늘이 2월 8일이구요 그럼 그동안 LGU+ 는 아무도 일을 안했다는겁니까?제가 지금까지 상담원과 상담을 한분들이 총11명이더라구요 상담원 이름은 김현주.최동주.정지은.정애란.김향미,노영숙.강옥정.송정은팀장.이혜주.최진우.배연수씨 이렇게 11명이네요
오늘 점신 시간에 다시 상담원과 전화통화를 하니 오늘은 정말 말도안되는 말을 하더라구요
제가 전에 상담원과 이야기를이렇게 했다는겁니다 공사하는동안 계속 기다려준다고 그리 말을했다는겁니다 이건 도대체 어디서 나온말인지 누구랑 이런 상담을 했는지 알수도 없는 말을하더군요
우리 집이 시골 같은 곳입니다 와이프는 첫 임신 중이구요 아는 분도 없는 환경에서 TV+인터넷도 할수없고 이렇게 있는데 와이프는 많은 스트레스를 받고 있는중이고요 힘들어 하고있습니다
저는 위약금 없는 빠른 해지 를 해주길 바랍니다 공사 기간 동안 기다려달라는 회사는 처음이네요
누가 그걸 기다려주면서 있습니까 만 약 1년동안공사한다고하면 1년동안 원시인같이 살라는말인가요
이건 말이 안되는 소리 라고 생각합니다 그동안 이만큼 기다려쓰면 됬다고 생각하네요
더많은 이야기가 있는데 그건 이회사에 녹음자료가 있으니 그걸 들어보고싶은데 들을수도 지금없는사항이라 그리고 LGU+사이트에 고객의 소리 라는 곳이있는데 전부 칭찬 만 할수잇는곳이고 거기다가
사이트 관리자가 그작성내용을 보고 내용이 좋지 않으면 삭제 좋은 소리이면 사람들하면 보여주고
LGU+ 인터넷 고발합니다
제가 너무 화가 많이 나서 이렇게 글까지 올립니다
제가 2012년1월22일에 이사를 했습니다 그래서 설날 때문에 이전 접수를 하지못해서
설날이 나지고나서야 접수를했습니다 지금부터 상담내용을 적을게요 이사를했습니다
이전 설치좀 해달라고 했습니다 상담원은 집주소를 알려달라고 해서 알려주니까 그곳은
설치할수없는곳이니까 위약금없는 해지를해야한다고 등본을보내달라 하면서 전입신고 하셔냐고 물어 보길래 아직 안했다고
말을하고 오늘은너무 시간이 늦져서 다음날 전입신고를 할수받게 없었습니다 그래서 다음날 전입신고를하고
등본을 팩스로 보내주고 전화통화를했습니다 확인해보겠다고 하길래 알았다고 했습니다
상담원김현주 하는말 등본글씨가 잘안보인다고 하더군요 그러면서 있다가 다시 전화를 준다고 하더군요
상담원 김현주씨가 전화와서 하는말이 아직 안된다고 기사분이 고객님쪽으로 방문하고 그다음 설치가되는지
안되는지 확인한다음 가능 하다고 하더군요 그래서 그럼 빨리 해달라고 했죠 이렇게 전화를
끊고 다음날 에 다시 전화 를했습니다 상담원이 확인해보겠다는 멘트를 날리더군요 그러면서
30일 월요일날에 해드린다고 말을하더라구요 왜 지금못하냐고 기사가 와서 한번만 보면되는거아니냐물어보니 계속 기다리게 하더라구요
제가 열이 받아서 막말을 했습니다 그렇게 전화는 끊고 30일이 되서 전화를 다시했습니다
상담원이 제말을 듣고 하는말이 당담자분께 전화하라고 요청한다고 하더
라구요 그전화가 아침 10시에 전화를 했는데 전화 온시간은 저녁 6시 28분정도에 전화가 왔네요
다른분 상담은 중요하고 제 상담은 중요하지 안다는건지 어이가 없더군요 그러면서 하는말이 죄송하다고
오늘도 안된다고 하는겁니다 그리고 나서 다음날에 전화가 왔습니다 상담팀장 송정은씨한테 전화가
와서 하는말이 이번에는 더어이가 없는 일이더군요 지금 전산마비 때문에 안된다고하는겁니다 이게 무슨소리입니까
갑자기 그러면서 고객님이 일시정지를 시켜서 신청을 해드리고싶어도 해드릴수가 없다고
하는겁니다 여기서 제가 하고 싶은말은(저는 제 입으로 정지를 시켜달라고 말한적도 없습니다 상담원 김현주씨 가 자기 마음대로 일시정지를 시켜던겁니다 그런데 저한테 고객님 이 일시정지를했다는겁니다) 어이없는 거짓말을 하면서 말하는겁니다 자꾸 자기들에 잘못을 회피 할려구만하고 그리고 송정은팀장이라는사람이 하는말이 지금은 전산오류때문에 직원들도 일을 제대로 못하고있다고 하는겁니다 그러면서 오류가 풀리면 고객님문제를 급신청 해주겠다고 그리 말을하는겁니다 그런데 지금까지 연락이 없고 오늘이 2월 8일이구요 그럼 그동안 LGU+ 는 아무도 일을 안했다는겁니까?제가 지금까지 상담원과 상담을 한분들이 총11명이더라구요 상담원 이름은 김현주.최동주.정지은.정애란.김향미,노영숙.강옥정.송정은팀장.이혜주.최진우.배연수씨 이렇게 11명이네요
오늘 점신 시간에 다시 상담원과 전화통화를 하니 오늘은 정말 말도안되는 말을 하더라구요
제가 전에 상담원과 이야기를이렇게 했다는겁니다 공사하는동안 계속 기다려준다고 그리 말을했다는겁니다 이건 도대체 어디서 나온말인지 누구랑 이런 상담을 했는지 알수도 없는 말을하더군요
우리 집이 시골 같은 곳입니다 와이프는 첫 임신 중이구요 아는 분도 없는 환경에서 TV+인터넷도 할수없고 이렇게 있는데 와이프는 많은 스트레스를 받고 있는중이고요 힘들어 하고있습니다
저는 위약금 없는 빠른 해지 를 해주길 바랍니다 공사 기간 동안 기다려달라는 회사는 처음이네요
누가 그걸 기다려주면서 있습니까 만 약 1년동안공사한다고하면 1년동안 원시인같이 살라는말인가요
이건 말이 안되는 소리 라고 생각합니다 그동안 이만큼 기다려쓰면 됬다고 생각하네요
더많은 이야기가 있는데 그건 이회사에 녹음자료가 있으니 그걸 들어보고싶은데 들을수도 지금없는사항이라 그리고 LGU+사이트에 고객의 소리 라는 곳이있는데 전부 칭찬 만 할수잇는곳이고 거기다가
사이트 관리자가 그작성내용을 보고 내용이 좋지 않으면 삭제 좋은 소리이면 사람들하면 보여주고
이미지 관리 하는건지... 참으로 어이가 없네요