여러분들의 소중한댓글 하나하나 정말 잘 읽었습니다.. 저는 이모든게 무조건적으로 소비자가 잘못이다!!! 가아니랍니다. 물론 저또한 매장에서 판매를 하지만 쉬는날에는 쇼핑도 하구요. 그런데 가끔 여러매장을 들어가서 구경을 하다보면 불친절한 매장이(흔치는않다..) 있습니다. 손님이 왔는데인사도안하는매장...사이즈 보여달라구하면 멀리서 그거 없어요 품절~이이에요!! .................. 물론 정말 몇몇매장입니다 로드샵이라던지 브랜드를 낀매장이라던가 아울렛 및 마트,백화점에서 그런일이 일어난다는것은 저로써는 상상도할수없구 그런일이 있다손 치면 그것은 바로 퇴사감이랍니다. 참지마시고 바로 컴플레인거세요 그러나.... 제가말하는건 '그럼에도 불구' 하고 라는 상황이랍니다 그리고 댓글중에 요런댓글이 많더라구요 "자꾸 붙어서 한개라도 더팔려고하는데 짜증나요 ㅠㅠ 붙지마세요 " 백화점같은경우나 마트,아울렛같은경우는 모니터링이라는게있습니다 또한 교육도 받구요. 손님이 들어왔을시 어떤걸 원하는지 친절하게 인사하구 응대하는건 기본이랍니다. 무리하게 붙을수바께없는이유가 지켜보는 눈이 많다라는거죠. 너무 무리하지않게 판매를 유도하는것 또한 판매직의 일이니 도가지나친경우는 물론잘못된거죠. 모두 서로를 조금씩만 배려한다면 모두 진짜 서로가원하는 즐거운 쇼핑이 되지않을까 싶네요. + 아그리구 추가적인댓글 몇개 소개해볼께요. "명품매장직원들은 허세부리면서 판매하는거같요" 그것또한 기술아닐까요...?............라고 말씀드리면 너무 무책임하고...ㅎㅎ 근데 그것도 맞어요 허세부리면서 파는것도 일종의 심리기술이죠... 그런데 그게 도가지나치면 그것또한도 문제인것이죠. 이런사례들도 몇몇 매장일꺼에요. "손님이 왕인데 억울하면 때려치던가.손님이뭘하던간 손님이 제일아니야??" 물론 맞는말이구요 맞는말입니다 맞는 말입니다만....왕은 아닙니다. 제가 본문에 말씀드린바와같이 이런식으로 생각하시면 더 이해가 빠르실꺼에요. 판매직사원들은 손님들에게 보다이뿌고 보다좋은질에 옷을 보다 좋은가격에 코디를해서 이뿌게 입을수있도록 도와주는 쇼핑의 멘토적인열활을 하는사람이다. 손님은 단지 돈을주고 정당하게 물건에대한 값을 지불하는 사람이고 직원은 단지 돈을받고 정당하게 물건을 판매하는 사람입니다. 다만거기에 직원은 친절+미소+예의 라는 게 항상 붙어있을뿐입니다. 왜 손님은 아무것도 안붙는거죠? 손님도분명 친절+미소+예의를 붙이면 정말 아름다운세상이 될꺼같습니다. 이번 글을 계기로 제가 각 매장 돌아다니면서 매장의 친절도 조사를 할계획인데.. 그냥 쇼핑을좋아해서 돌아다니다보면서 친절도 조사같은거 하면 재밋겠다!!!! 라고 생각들어서 해보려구요 ^^; 같이 하신분들 댓글달아주시면 서울 쇼핑 같이하면서 조사해서 후기 올려보아요 ^^ 끝으로 제발 배려하는 사회가 되었으면 좋겠습니다.ㅠㅠ 감사합니다 -------------------------------------------------------- ★★판매직사원이 말하는 이런손님 정말 싫다..★★ 나는 아울렛도 일했었고 백화점도일했었고 로드샵도 마트도 일했었다. 현재도 브랜드샵에 있다.... 정말 개념자체들이 없는손님이 너무많다... "요거보여주세요~요거보여주세여~"..........이러면서 맘에안들어 안사는손님... 갠차너!!! 구매안해도 된다. 쇼핑은 이것저것 신어보고 입어보고 마음에 들면사는거다 한번입어보고 한번신어보고 바로사는건 내가봐도 아니다. 뭐 쿨한사람들은 한번 입어보고 신어보고 사는데 자기마음이니까 내가 상관할바는 아니다. 다입어보고 신어보고 맘에안들어서 안사고 미안해하는 손님도 많은데 요런건 정말 미안해하지안아도 된다. 정말 괜찮다. 그런데!!! 이런손님들..........정말 진상중에 진상이고 정말 싫다 1. "나이거 XXX매장에서 20프로 할인해서 샀는데 왜 요기는 안해요???????" 할인해줘요!!! - 분명 매장마다 개인매장이있고 중관관리 매장이 있고... 매장마다 회사도 틀리다. 다같은브랜드라고 해서 같은 회사에 속해있는 매장은 아니다. 그러니 왜 할인안해주냐 안산다 그럴꺼면 내가왜사냐...이런소리하지마라그냥 우리도 안팔고만다.. 꼭 백화점와서도 할인안해주면 안산다!!라고 하는사람많은데...정말 진상중에 진상이다. 그러지마라 쪽팔린다. 할인해달라는게 나쁜게아니다.. 할인안하면안산다고 성질내고 화내고 뭐이런데가다있냐고....이런걸말하는거야ㅠㅠ 인터넷이더싸다고??? 그럼 거기서사 ㅠㅠ 왜 우리매장와서 욕하구가 ㅠㅠ그리고 정말 말한번 친절하게하고 매너있는손님은 할인 안해주는것도 알아서 할인다해준다 2..판매직하는사람은 나보다 낮은쪽에 하층민이라는듯이 말하기.. -판매직사람들도 돈 많이버는사람은 많이벌고 손님과 똑같은 사람이다. 다만 우리는 어떤게 손님이코디하시기에 더 좋고 이쁜게 무엇인지 추천해주고 쇼핑하기 수월하게 도와주는...어떻게보면 쇼핑의 멘토적인 역활을 하는 친절한 사람일뿐이다. 나같은 판매직사람들도 나가면 돈 잘쓰고 똑같이 물건도 사고 그런다....... 영화 핸드폰을 보았나???............................ 아그리구 제발 반말하지말자...? 나중에 분명 후회할날이온다.. 3. 반품.환불을 정말 쉽게하는손님들. - 제품에 하자가있다든지 물건이 집에 와보니 마음에안든다든지....사이즈가 안맞는다든지.. 얼마든지 환불,교환 해드릴수있다. 내가말하는건 앞으로 말하는 상황의 이야기다 꼭 말도안되는걸로 환불해달라는손님 정말 너무싫다. 아무이유없이 반품..이사람들은 정말 답이없다. 정말 누가봐도 입고 사용한게티가나고 담배냄새에 땀냄새가 배었는데.... 그래도 환불 반품 해달라는사람너무많다. 왜???? 아무이유없다 그냥이란다 어쩔수없이 고객이 원하니까 해줘야한다. (내가 최소 1개월에서 맥시멈 반년이상의 제품이용하다가 반품 하는 손님도 받아보았다.) 그리구 4번까지 교환해간 손님도있다. 맨처음 겨울패딩 하나사가고 입고 반품한다음 윈드러너 2개로 교환해가서 2주후에 신발이랑 가방으로 교환해가더니 신발은 왼쪽발이 오른쪽발보다 크게나왔다고 또 신던거 반품하고 새거로 받아가고.. 정말 제발 그러지들말자.......왜들그러니.. 마지막으로......... 다시한번말하는데 판매직 사람들도(서비스업종사자) 똑같은 사람이고 똑같이 우리나라에서 살아가는 인간이다.욕을 할줄몰라서,화를낼줄몰라서,티를내기싫어서,건방떨줄몰라서......가 아니다. 친절하게 다가오면 2배의 친절을 돌려주는거다 46879
★★판매직사원이 말하는 이런손님 정말 싫다..★★(추가+내용有)
여러분들의 소중한댓글 하나하나 정말 잘 읽었습니다..
저는 이모든게 무조건적으로 소비자가 잘못이다!!! 가아니랍니다.
물론 저또한 매장에서 판매를 하지만 쉬는날에는 쇼핑도 하구요.
그런데 가끔 여러매장을 들어가서 구경을 하다보면 불친절한 매장이(흔치는않다..) 있습니다.
손님이 왔는데인사도안하는매장...사이즈 보여달라구하면 멀리서 그거 없어요 품절~이이에요!!
..................
물론 정말 몇몇매장입니다
로드샵이라던지 브랜드를 낀매장이라던가 아울렛 및 마트,백화점에서 그런일이 일어난다는것은
저로써는 상상도할수없구 그런일이 있다손 치면 그것은 바로 퇴사감이랍니다.
참지마시고 바로 컴플레인거세요
그러나....
제가말하는건 '그럼에도 불구' 하고 라는 상황이랍니다
그리고 댓글중에 요런댓글이 많더라구요
"자꾸 붙어서 한개라도 더팔려고하는데 짜증나요 ㅠㅠ 붙지마세요 "
백화점같은경우나 마트,아울렛같은경우는 모니터링이라는게있습니다
또한 교육도 받구요. 손님이 들어왔을시 어떤걸 원하는지 친절하게 인사하구 응대하는건 기본이랍니다.
무리하게 붙을수바께없는이유가 지켜보는 눈이 많다라는거죠.
너무 무리하지않게 판매를 유도하는것 또한 판매직의 일이니 도가지나친경우는 물론잘못된거죠.
모두 서로를 조금씩만 배려한다면 모두 진짜 서로가원하는 즐거운 쇼핑이 되지않을까 싶네요.
+
아그리구 추가적인댓글 몇개 소개해볼께요.
"명품매장직원들은 허세부리면서 판매하는거같요"
그것또한 기술아닐까요...?............라고 말씀드리면 너무 무책임하고...ㅎㅎ
근데 그것도 맞어요 허세부리면서 파는것도 일종의 심리기술이죠...
그런데 그게 도가지나치면 그것또한도 문제인것이죠. 이런사례들도 몇몇 매장일꺼에요.
"손님이 왕인데 억울하면 때려치던가.손님이뭘하던간 손님이 제일아니야??"
물론 맞는말이구요 맞는말입니다 맞는 말입니다만....왕은 아닙니다.
제가 본문에 말씀드린바와같이 이런식으로 생각하시면 더 이해가 빠르실꺼에요.
판매직사원들은 손님들에게 보다이뿌고 보다좋은질에 옷을 보다 좋은가격에 코디를해서
이뿌게 입을수있도록 도와주는 쇼핑의 멘토적인열활을 하는사람이다.
손님은 단지 돈을주고 정당하게 물건에대한 값을 지불하는 사람이고
직원은 단지 돈을받고 정당하게 물건을 판매하는 사람입니다.
다만거기에 직원은 친절+미소+예의 라는 게 항상 붙어있을뿐입니다.
왜 손님은 아무것도 안붙는거죠?
손님도분명 친절+미소+예의를 붙이면 정말 아름다운세상이 될꺼같습니다.
이번 글을 계기로 제가 각 매장 돌아다니면서 매장의 친절도 조사를 할계획인데..
그냥 쇼핑을좋아해서 돌아다니다보면서 친절도 조사같은거 하면 재밋겠다!!!!
라고 생각들어서 해보려구요 ^^;
같이 하신분들 댓글달아주시면 서울 쇼핑 같이하면서 조사해서 후기 올려보아요 ^^
끝으로 제발 배려하는 사회가 되었으면 좋겠습니다.ㅠㅠ 감사합니다
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★★판매직사원이 말하는 이런손님 정말 싫다..★★
나는 아울렛도 일했었고 백화점도일했었고 로드샵도 마트도 일했었다.
현재도 브랜드샵에 있다.... 정말 개념자체들이 없는손님이 너무많다...
"요거보여주세요~요거보여주세여~"..........이러면서 맘에안들어 안사는손님...
갠차너!!! 구매안해도 된다.
쇼핑은 이것저것 신어보고 입어보고 마음에 들면사는거다
한번입어보고 한번신어보고 바로사는건 내가봐도 아니다.
뭐 쿨한사람들은 한번 입어보고 신어보고 사는데 자기마음이니까 내가 상관할바는 아니다.
다입어보고 신어보고 맘에안들어서 안사고 미안해하는 손님도 많은데
요런건 정말 미안해하지안아도 된다.
정말 괜찮다.
그런데!!! 이런손님들..........정말 진상중에 진상이고 정말 싫다
1. "나이거 XXX매장에서 20프로 할인해서 샀는데 왜 요기는 안해요???????" 할인해줘요!!!
- 분명 매장마다 개인매장이있고 중관관리 매장이 있고...
매장마다 회사도 틀리다. 다같은브랜드라고 해서 같은 회사에 속해있는 매장은 아니다.
그러니 왜 할인안해주냐 안산다 그럴꺼면 내가왜사냐...이런소리하지마라
그냥 우리도 안팔고만다.. 꼭 백화점와서도 할인안해주면 안산다!!라고 하는사람많은데...
정말 진상중에 진상이다. 그러지마라 쪽팔린다.
할인해달라는게 나쁜게아니다..
할인안하면안산다고 성질내고 화내고 뭐이런데가다있냐고....이런걸말하는거야ㅠㅠ
인터넷이더싸다고??? 그럼 거기서사 ㅠㅠ 왜 우리매장와서 욕하구가 ㅠㅠ
그리고 정말 말한번 친절하게하고 매너있는손님은 할인 안해주는것도 알아서 할인다해준다
2..판매직하는사람은 나보다 낮은쪽에 하층민이라는듯이 말하기..
-판매직사람들도 돈 많이버는사람은 많이벌고 손님과 똑같은 사람이다.
다만 우리는 어떤게 손님이코디하시기에 더 좋고 이쁜게 무엇인지 추천해주고
쇼핑하기 수월하게 도와주는...어떻게보면 쇼핑의 멘토적인 역활을 하는 친절한 사람일뿐이다.
나같은 판매직사람들도 나가면 돈 잘쓰고 똑같이 물건도 사고 그런다.......
영화 핸드폰을 보았나???............................
아그리구 제발 반말하지말자...?
나중에 분명 후회할날이온다..
3. 반품.환불을 정말 쉽게하는손님들.
- 제품에 하자가있다든지 물건이 집에 와보니 마음에안든다든지....사이즈가 안맞는다든지..
얼마든지 환불,교환 해드릴수있다.
내가말하는건 앞으로 말하는 상황의 이야기다
꼭 말도안되는걸로 환불해달라는손님 정말 너무싫다.
아무이유없이 반품..이사람들은 정말 답이없다.
정말 누가봐도 입고 사용한게티가나고 담배냄새에 땀냄새가 배었는데....
그래도 환불 반품 해달라는사람너무많다. 왜???? 아무이유없다 그냥이란다
어쩔수없이 고객이 원하니까 해줘야한다.
(내가 최소 1개월에서 맥시멈 반년이상의 제품이용하다가 반품 하는 손님도 받아보았다.)
그리구 4번까지 교환해간 손님도있다.
맨처음 겨울패딩 하나사가고 입고 반품한다음 윈드러너 2개로 교환해가서 2주후에
신발이랑 가방으로 교환해가더니 신발은 왼쪽발이 오른쪽발보다 크게나왔다고 또 신던거 반품하고
새거로 받아가고..
정말 제발 그러지들말자.......왜들그러니..
마지막으로.........
다시한번말하는데 판매직 사람들도(서비스업종사자) 똑같은 사람이고
똑같이 우리나라에서 살아가는 인간이다.
욕을 할줄몰라서,화를낼줄몰라서,티를내기싫어서,건방떨줄몰라서......
가 아니다.
친절하게 다가오면 2배의 친절을 돌려주는거다