마케팅 (Marketing) 요약

BAEK · 2012-02-21T15:11:30+09:00

Marketing 요약 JBAEK의 경영학 공부 JBAEK's GIL 마케팅의 정의 미국마케팅학회: 마케팅은 개인과 조직의 목표 달성을 위해 아이디어, 제품 서비스에 관하여 제품화, 가격, 촉진, 유통을 계획하고 집행하는 과정이다. 코틀러의 정의: 마케팅은 개인과 집단이 제품과 가치를 창출하고 교환함으로써 필요와 욕구를 충족시키는 사회적, 관리적 과정이다. 마케팅 정의에서 핵심적인 것은 교환(Exchange)과 교환관계(Exchange Relationship)이다. 소비재 마케팅, 산업재 마케팅 마케팅의 특징 1. 모든 기업 조직의 활동을 고객의 욕구에 부응하도록 통합 2. 고객의 욕구를 충족시킴으로써 모든 목표를 달성할 수 있다는 점을 강조 3. 고객의 욕구에 부응하는 데 있어 나타나는 사회적 결과에 관심 마케팅의 한계성 1. 고객에게만 초점을 맞춤으로서 조직 내외의 타 관련 집단을 무시 2. 기업 전체를 시장 환경에 적응시키지 못함 3. 경쟁지향성의 부족으로 마케팅 개념을 실제로 실천하기 위한 활동을 명확하게 제시하지 못함 4. 마케팅 개념에 의한 이상적인 정책이 실제로 실효성 거두기 힘듬 마케팅의 기능 1. 제품관계: 신제품의 개발, 기존 제품의 개량, 새 용도의 개발, 포장.디자인의 결정, 낡은 상품의 폐지 등 2. 시장거래관계: 시장조사, 수요예측, 판매경로의 설정, 가격정책, 상품의 물리적 취급, 경쟁대책 등 3. 판매관계: 판매원의 인사관리, 판매활동의 실시, 판매사무의 처리 등 4. 판매촉진관계: 광고, 선전, 각종 판매 촉진책의 실시 등 5. 종합조정관계: 이상의 각종 활동 전체에 관련된 정책, 계획책정, 조직설정, 예산관리의 실시 등 마케팅관리 1. 생산개념에서의 마케팅관리 경영자는 생산성을 높이고 유통효율을 개선시키려는 데 초점을 두어야 한다는 관리 철학 2. 제품개념에서의 마케팅관리 소비자들은 품질, 성능, 특성 등이 가장 좋은 제품을 선호하기 때문에 조직체는 계속적으로 제품개선에 정력을 쏟아야 한다는 관리 철학 3. 판매개념에서의 마케팅관리 어떤 조직이 충분한 판매 및 촉진노력을 기울이지 않는다면 소비자들은 그 조직의 제품을 충분히 구매하지 않을 것이라는 관리철학 4. 마케팅개념에서의 마케팅관리 조직의 목표를 달성하기 위해서는 표적시장의 욕구와 욕망을 파악하고 이를 경쟁자보다 효과적이고 효율적인 방법으로 충족시켜주어야 한다고 보는 관리철학 5. 사회지향적 마케팅개념에서의 마케팅관리 마케팅 과정에서 고객과 사회의 복지를 보존하거나 향상시킬 수 있어야 한다는 관리철학

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