요즘은 쇼핑몰에서 물품 많이 구입 하시잖아요? 저 또한 가방을 사야 하는데 성격상 돌아다니며 쇼핑하는 것을 좋아하지 않는 관계로 몇일을 쇼핑몰을 헤메다 마음에 드는 가방이 있어 구입을 했습니다.
하지만 막상 가방을 받고 보니 이미지로 보던 것과는 차이가 많아 결국 반품을 결정하고 택배비를 동봉해 가방을 반품했습니다.
작은 쇼핑몰도 아니고 대기업에서 운영하는 쇼핑몰인 만큼 당연히 반품 처리가 잘되었을 것이라
생각하고 한동안 잊고 있었는데 오늘 카드사에서 요금 청구서가 왔더라구요...
그래서 지난번 반품건이 기억나 어떻게 처리되었나 확인해보니 지난달 카드비 인출금액은 가방구입비가 포함되어 인출이 되었는데(평소 주로 사용하지 않던 카드로 결재하여 대략적인 카드 결재금액을 알고 있었습니다), 그 이후로 카드사에서 입금된 금액도 없고, 오늘 청구된 이번달 청구서에도 반품 관련 어떠한 내용도 언급이 없더라구요ㅠㅠ
그래서 쇼핑몰에 연락을 하니 확인해보고 다시 연락을 주겠다고 했습니다.
그러고는 한참 후 연락해서는 하는 말이 착오가 있었다며 양해를 해달라고 하더군요...제가 양해를 못하면 어쩔꺼냐고 했더니...또 다시 확인해보고 전화를 주겠답니다....뭔 확인을 계속 하겠다는 건지????
그리고 또 얼마 후 전화가 왔습니다. 이번에는 차후 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 쿠폰(3,000원)을 주겠다고 하더군요...헐~~~
그래서 제가 물었습니다. '만약 내가 확인을 못하고 지나 갔으면 어떻게 되는 것이냐? 그냥 넘어 가는 것 아니냐?' 그랬더니 돌아오는 대답이 대박입니다. '그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다......' 정말 어이가 없더군요.
처음은 미안하다는 말로 끝내더니, 다음은 3,000원짜리 쿠폰이라....
저 3,000원 아니라 30,000원 쿠폰도 필요없다하고 우선 전화는 끊었지만 황당하고 속상한 마음은 진정이 되지 않습니다.
요즘은 다들 쇼핑몰에서 거래를 많이 하시는 만큼 다른 분들도 혹시 저 같은 경험이 있으시다면 꼼꼼하게 챙겨보시고 저의 속상한 마음도 하소연할겸 몇자 꺼적이고 갑니다.
아래는 해당 쇼핑몰을 캡쳐한 것입니다. 지난달에 반품이 완료되었음에도 오늘까지도 처리는 공란으로
★쇼핑몰에서 반품하면 꼭 처리결과 확인하세요
요즘은 쇼핑몰에서 물품 많이 구입 하시잖아요? 저 또한 가방을 사야 하는데 성격상 돌아다니며 쇼핑하는 것을 좋아하지 않는 관계로 몇일을 쇼핑몰을 헤메다 마음에 드는 가방이 있어 구입을 했습니다.
하지만 막상 가방을 받고 보니 이미지로 보던 것과는 차이가 많아 결국 반품을 결정하고 택배비를 동봉해 가방을 반품했습니다.
작은 쇼핑몰도 아니고 대기업에서 운영하는 쇼핑몰인 만큼 당연히 반품 처리가 잘되었을 것이라
생각하고 한동안 잊고 있었는데 오늘 카드사에서 요금 청구서가 왔더라구요...
그래서 지난번 반품건이 기억나 어떻게 처리되었나 확인해보니 지난달 카드비 인출금액은 가방구입비가 포함되어 인출이 되었는데(평소 주로 사용하지 않던 카드로 결재하여 대략적인 카드 결재금액을 알고 있었습니다), 그 이후로 카드사에서 입금된 금액도 없고, 오늘 청구된 이번달 청구서에도 반품 관련 어떠한 내용도 언급이 없더라구요ㅠㅠ
그래서 쇼핑몰에 연락을 하니 확인해보고 다시 연락을 주겠다고 했습니다.
그러고는 한참 후 연락해서는 하는 말이 착오가 있었다며 양해를 해달라고 하더군요...제가 양해를 못하면 어쩔꺼냐고 했더니...또 다시 확인해보고 전화를 주겠답니다....뭔 확인을 계속 하겠다는 건지????
그리고 또 얼마 후 전화가 왔습니다. 이번에는 차후 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 쿠폰(3,000원)을 주겠다고 하더군요...헐~~~
그래서 제가 물었습니다. '만약 내가 확인을 못하고 지나 갔으면 어떻게 되는 것이냐? 그냥 넘어 가는 것 아니냐?' 그랬더니 돌아오는 대답이 대박입니다. '그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다..그렇습니다......' 정말 어이가 없더군요.
처음은 미안하다는 말로 끝내더니, 다음은 3,000원짜리 쿠폰이라....
저 3,000원 아니라 30,000원 쿠폰도 필요없다하고 우선 전화는 끊었지만 황당하고 속상한 마음은 진정이 되지 않습니다.
요즘은 다들 쇼핑몰에서 거래를 많이 하시는 만큼 다른 분들도 혹시 저 같은 경험이 있으시다면 꼼꼼하게 챙겨보시고 저의 속상한 마음도 하소연할겸 몇자 꺼적이고 갑니다.
아래는 해당 쇼핑몰을 캡쳐한 것입니다. 지난달에 반품이 완료되었음에도 오늘까지도 처리는 공란으로
비워져 있었는데, 전화후 처리되었다고 변경되었더군요...
어쩌면 날라가버렸을 십몇만원...비도 꿀꿀하게 오는데 한잔 해야겠습니다...