몇년지난 일이지만 몇년전 네이트톡을 몰라서 지금 글을 올립니다. 혹시 노트북 구입하실 예정이신 분들은 이글 꼭 읽어보십시오 LG전자는 피하시기 바랍니다. 업체명 : LG전자 품명 : XNOTE 문제점 : 메인보드 불량으로 인한 잦은 AS 2007년 11월경 구입한 LG전자 XNOTE가 5번 AS 중 3번이 화면이 6등분으로 나오는 증상이였습니다. AS이후에도 계속 같은증상이 나타납니다. LG고객센터에 문의를 해보니 이런 경우는 상당히 드문경우라서 규정에 있는 3년간 무상수리 3년후 유상수리만 해줄수있다는 답변만 계속합니다. 고장원인은 고객 실수도 아니고 LG전자 실수도 아니기때문에 LG제품을 구입한 고객 책임이므로 규정에 있는 서비스만 가능하다고합니다. 통화한 내용 녹취되어있습니다. 여러 노트북 브랜드중에서 LG전자 선택한 제 잘못이라는 LG전자의 행태를 그냥 넘길 수 없어서 이렇게 글남깁니다. 민원처리 과장님과의 통화내용도 법적으로 아무 문제가 없기때문에 억울하지만 고객이 감수해야될 부분이라고 합니다. 제가 쓴 글에대한 증거 녹취는 되어있습니다. 한국소비자연맹과 한국소비자보호원에 신고를했지만 효과는 없을 듯 합니다. 노트북은 삼성과 LG가 고가제품으로 알고있습니다. 가격이 비싼만큼 가격에 합당한 AS는 삼성이 낫지싶습니다. 신중히 결정하셔서 LG전자는 피하시기 바랍니다.
LG전자 x-note 구입 시 필히 읽어보세요
몇년지난 일이지만 몇년전 네이트톡을 몰라서
지금 글을 올립니다.
혹시 노트북 구입하실 예정이신 분들은 이글 꼭 읽어보십시오
LG전자는 피하시기 바랍니다.
업체명 : LG전자
품명 : XNOTE
문제점 : 메인보드 불량으로 인한 잦은 AS
2007년 11월경 구입한 LG전자 XNOTE가 5번 AS 중 3번이 화면이 6등분으로 나오는
증상이였습니다. AS이후에도 계속 같은증상이 나타납니다.
LG고객센터에 문의를 해보니 이런 경우는 상당히 드문경우라서 규정에 있는 3년간 무상수리
3년후 유상수리만 해줄수있다는 답변만 계속합니다.
고장원인은 고객 실수도 아니고 LG전자 실수도 아니기때문에 LG제품을 구입한 고객 책임이므로
규정에 있는 서비스만 가능하다고합니다. 통화한 내용 녹취되어있습니다.
여러 노트북 브랜드중에서 LG전자 선택한 제 잘못이라는
LG전자의 행태를 그냥 넘길 수 없어서 이렇게 글남깁니다.
민원처리 과장님과의 통화내용도 법적으로 아무 문제가 없기때문에 억울하지만
고객이 감수해야될 부분이라고 합니다.
제가 쓴 글에대한 증거 녹취는 되어있습니다.
한국소비자연맹과 한국소비자보호원에 신고를했지만 효과는 없을 듯 합니다.
노트북은 삼성과 LG가 고가제품으로 알고있습니다. 가격이 비싼만큼 가격에 합당한
AS는 삼성이 낫지싶습니다. 신중히 결정하셔서 LG전자는 피하시기 바랍니다.