★피부음식에서 이물질!!ㅡㅡ (동영상有)

안녕하세요! 동영상 먼저 투척해서 죄송합니다ㅠㅠ...처음인지라..

..ㅋㅋㅋ  매일 읽기만하다가 막상 쓸려니 ..ㅋㅋㅋ...ㅋ..ㅋ..ㅋㅋ.

아! 저는 20살 남자임다

저몇일 전에일어났던 일을 말씀드리려고함....ㅡㅡ

스킨 로션을 다써서 새로사기위해 피부음식으로 신나게 감ㅋㅋ 요새 광고하는 그것 ㅋㅋㅋㅋ..풉사과 ..ㅋㅋㅋ 신제품이라 왠지 좋을거같은 기분에 스킨,로션을 바로 결제해버림ㅋㅋ

그러고 집에 왔는데 할게 없는거임..ㅋㅋㅋ........ 순간! 방금산 풉사과들이 생각남 

그래서 우리 사과들을 가지고 놀기로 하기로함ㅋㅋㅋㅋ

이리 흔들고 저리흔들다가 병안에 자세히보니 뭔가 있음...,, 뭔가.... 뭐지??? 하고 자세히보니까 광보 본사람은 알겠지만 ㅋㅋㅋ이번엔 로션도 물마냥 투명하게 생겼음.. 보니까,, 보니까.... 뭔가 희끄무리하고 뭉실뭉실하게생긴 흰색 덩어리가 있는거임................

더 자세히봄.. 여러개가 있는거임...ㅋㅋㅋ.......,.,,........

설마 하는마음에 스킨을 봄..

 희끄무리한건 엄슴............근데! 그란디!!!!!!!!!!!근데!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 먼지들이 사이좋게 떠다님....

헣허헣ㅋㅋㅋ허허커컿ㅋ컿ㅎㅎ 잊혀지지 않는 그 순간....... ㅋㅋㅋㅋ

당장! 이걸 따져야겠다!!!! 해서 상담실에 전화했지만..

일요일이였음...........

정신차리고 피부음식에 예전에도 이런일이잇었는지 알아보기로함ㅡㅡ

근데 여러개가 있었음..,,.ㅋ..ㅋ.ㅋ..ㅋ..ㅋㅋ....

글중 하나에 절대. 절대로 절대! 회사로 문제 제품을 넘기지 말라는 글을 봄!!

머릿속에 제대로 박아두고!!!!!! 월요일이 밝기를 기다림ㅋㅋㅋ

월요일 아침 10시에 딲!!! 상담실로 전화를검 ㅋㅋ

상담원: 네 안녕하십니까? 상담원 000입니다.

me: 아... 저 스킨을 새로 샀는데 이물질이 발견되서요..

상담원: 아 네 잠시만요. 연결해드리겠습니다~

                        뚝. 뚜뚜뚜뚜뚜뚜뚜..

    끊어버림... ....뭐지 .. 하다가

다시 전화를 검 ㅋㅋ 이번엔 다른 분이였음

상담원:네에~ 안녕하십니까? 상담원 000입니다. 무엇을 도와드릴까요 고객님?

me:아 저 스킨에서 이물질이 발견되서..

상담원:아 그러시면 제품을 저희한테 주시면 저희가 도와드리겠습니다 고객님.

하지만 전 어제그 글을 잊지않았음ㅋ

me:아 어떤글보니까 회사로 보내면 없는 일된다던데...

상담원:그러시면 사진으로 보내주시겠습니까??

me:네 알겠습니당

 하고 알려준 메일주소로 사진과 동영상을 같이 보내려고하는데.. 용량초과ㅋ...

어쩔수 없이 동영상만 따로보냄 왠지 동영상 안보내면 안믿어줄것같은 기분에..ㅋㅋ

보내자마자 초스피드로 읽으시길래 봤구나 했음 ㅋㅋ..

 5분뒤에 전화가옴 ㅋ

상담원:고객님 이미지상으로 확인은 되시나 확실한 "검사"를 위해 제품을 보내주실수

있으십니까?

 "검사"라고 하길래 고민하다가 알겠다고함 ㅋㅋ

  왜...왜...왜그랬을까.. ㅠ...하..

상담원이 환불or교환 이러길래 환불을 원한다고 했음ㅋㅋ 근데 3~4일이 걸린다는거임
좀 화나서 막 따지니까ㅡㅡ 당장 오늘안으로 해달라고하니까 해준다고함..

1시간 뒤에 퀵서비스 기사분이 오셔서 내꺼를 가져감

그러고 외출했다가 돌아오니까 오후 4시쯤에 전화가옴ㅋ

상담원:(한껏 올라간 목소리로)고객님~ 제품은 받았구요 저희 직원 10명이서 30분동안 "육안"으로 확인했는데 아무런 이물질이 없으세요^^. 그리고 겉에 비닐을 제거하니까 더 맑아져서 아무것도 보이지가 않으세요^^

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

그 글쓴분의 말이 사실이였음..........(그 분글이 더 충격적인 이물질임..판에도 있더라구요. 피부스킨 이물질이라고 검색해보세요.. ㄴㅇㅂ에) 게다가 저를 비닐에 붙어있는거랑 안에 들어있는거 분간도 못하는 사람으로 만들음 ㅜㅜㅠㅠㅜ

me:그럼 검사실로 올라는 갔나요??ㅡㅡ

상담원:아~ 그쪽에 연구원분도 "육안"으로 확인하셨는데 아무이상 없으셔서 검사 결

과도 다를게 없을거라고하셨습니다~

계속 육안육안하니까 짜증나는거임ㅡㅡ 그래서

me: 전 육안으로 확인하라고 보낸거 아닌데요ㅡㅡ

상담원:죄송합니다 고객님.. 저희가 30분동안봣는데 아무것도 못발견했습니다..

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ화남..

me:ㅡㅡ그러면 저는 뭘본거고 우리 엄마는 뭘보고 제핸드폰으로는 뭘찍은건가요??ㅡㅡ

상담원: 죄송하지만 같은말씀밖에 드릴수가 없습니다 ..

me:그럼 제가 찾을테니까 저한테 다시 보내주세요.ㅡㅡ

라고함

상담원:네 고객님 알겠습니다.

하고 전화가 끝남.........

근데 끊고 보니까 내가 동영상까지 보냇는데 동영상을 보고도 그러나???? 하는맘에 다시 전화를 검

me:저 .. 혹시해서 물어보는데 동영상을 보고도 못찾으셨나요???

하니까..ㅋㅋㅋㅋㅡㅡ

상담원:동영상이요?

me:읽음 표시됬길래 보신줄알았는데??ㅡㅡ 안보셧어요??

상담원:아.. 네 잠시만요...

 어이가 없었음....ㅋ...ㅋㅋ..ㅋㅋ용량 떄문에 많이편집한동영상이라 금방봄

상담원:죄송합니다..죄송합니다..

??????????????????????????????ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ????????

me:안보신거에요????

상담원:죄송합니다. 고객님 .. 죄송합니다..

근데 말안되는거임 거기서부터 아까는 완전 당당한목소리에 먼지따윈 10명이서 찾지도못했다면서 이거보더니 나한테 죄송하단거임..ㅡㅡ 갑자기 머리끝까지 확 뜨거워짐ㅋㅋㅋㅋㅋ 이런느낌처음이야ㅋㅋㅋㅋ그때부터 목소리가 의지와 상관없이 커짐 ;;

me:그럼 10명이서 30분동안 뭘본거에요????

상담원:죄송합니다.. 죄송합니다 .. 입이 두개라도 드릴말씀이 없습니다..

me:저는 10명이서 못본걸 어떻게 5분만에 찾았데요???

상담원:죄송합니다..

me:10분이서 저하나 바보만든거에요????

상담원:죄송합니다..

계속 죄송하다고만 하심ㅡㅡ 지금 이물질과 상관없이 상담원과의 대화 내용에만 너무 열중해서썼는데..ㅋㅋ 정말 화난건 이물질도 이물질이지만 상담원분이 저한테 거짓말을 많이 햇음....정말 화남

me:죄송하다고 달라질건 없는것 같은데요?? 일주일 시작하는 월요일부터 사람 기분 이렇게 만들어주셨네요??

상담원:죄송합니다..

me:제 하루 어떻게 보상하실거에요??

상담원:원하시는 제품있으시면..말씀해주시겠습니까..?

안될거 뻔히 알지만 내 기분을 알릴려면 이방법밖엔 없다고,,생각했음...

me:전제품 다주세요 다 색깔 하나하나 빼지말고 다 ㅡㅡ

상담원:그건 어려우세요 고객님

me:전 원하는게 이건데요??

상담원:죄송합니다.. 어려우세요..

me:그러면 회사에서 이거 잘못된일이니까 공개해주세요ㅡㅡ

상담원:죄송합니다.. 어려우세요..

다!! 다아아아아아아아아 안된다고만함..

me:그럼 전부다 말고 많이 보내주세요 많이 많이주세요 그럼ㅡㅡ

상담원:"딱히" 원하시는 라인의 제품이있으십니까??

me:(일부러....ㅋㅋ..)풉사과요 풉사과 주세요ㅡㅡ

상담원:그럼 제가 협의 후에 연락 드리겠습니다...

하고 전화가 끝남

사실 더 많은 내용이있었던것같은데 기억도안나고.,,ㅋㅋ 제 고집부리는거만 있어서;;ㅋㅋㅋㅋ

근데 거의 은행시간도 끝나가는데 돈도 입금이 안되고 연락도 안오길래 제가 걸음 ㅋㅋ근데 이미 퇴근하셨더라구요;;ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

다음날 해야겠다맘먹고 잘준비하고 핸드폰에 사진들 정리할려고 보던중에 !!!!! 로션에 그 희끄무리 둥실둥실한 애들 동영상을 찾음 !!!!!!!!!! 당장 컴퓨터키고 이메일로 보내놓고 다시 침대에 누움 ㅋㅋ그데...잠이 안옴..ㅡㅡ 혼자 화나있는 상황이여씀ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 혼자 내일 생각하다가 새벽2시에 잠..... 쉣.ㅋㅋ.ㅋㅋ

다음날!

10시에 또 뭔가 느낌상 상담실 번호같은게 폰에뜸ㅋㅋㅋ 올ㅋ

받았더니 어제 그분이 아니라 팀장이라고했음..ㅋㅋㅋㅋㅋ

팀장:(똑같은 인사,자기소개하고,,ㅋㅋ)고객님의 마음이 많이 다치게해서 죄송합니다..

완전한 멘트를 날리심..ㅋ.ㅋ

me:아..네 저 어제 동영상 또 보냈는데 보셨나요? (했는데 대답 기억이안나요..)

 그래서 넘어가고././.,

me:왜 어제 환불이 안된건가요??

팀장:아~ 고객님꼐서 환불대신 보상을 원하셔서 돈이 안들어갔습니다~

me:아니요!!! 보상은 보상이고 환불은 환불이죠!! ㅡㅡ

팀장:아.. 네 바로 환불해드리겠습니다.. 보상은 풋사과라인"만" 원하신다고하셔서 이번주안으로 배송되실겁니다.

me:저는 많이달라고 말씀드렸어요. 그것만 달라고 말씀드린적없어요 ㅡㅡ

팀장:전달받은대로 전해드린겁니다.

me:저는 그렇게 말씀 드린게 아니에요ㅡㅡ 그리고 저 사과도 받고싶네요. 10분한테 모두요. 10분이서 도대체 30분동안 뭘하셨대요???

팀장:아.... 그건 어려우세요...

me:뭐가어렵나요?? 전화하는게 뭐가 어려워요ㅡㅡ 어제 저 이상한사람 만들으셨잖아요ㅡㅡ

팀장:10명이 각자 다 업무중이어서 모이기가 어렵습니다..

me:그럼 어제 10명은 어떻게 모여서 그거 봤대요???

팀장:..................................................

뭔가 낌새를 챔.. 그것도 거짓말것이였던것이였음.

me:10명 아니죠?? 저 2번 바보 만드시네요??

팀장:저는 그렇게 전달을 받았습니다..

me:그럼 제 어제는 어떻게 보상해주실건가요??

팀장:원하시는 제품이 있으시면 말씀해 주십시요..

me:(고집부림)전제품다요 다 다주세요 ㅡㅡ

팀장:고객님 전제품이 2000개가 넘으세요.. 다 수용하실수있으세요??

me:네 다쓸수있어요ㅡㅡ 죽을때까지 쓸테니까 주세요.

팀장:가족분들이 원하시는 제품있으시면 말씀해주세요...

내가 이걸 받아서 뿌릴거라는 듯이 말함....난 내 기분 상한정도를 표현한건데..ㅋㅋㅋㅋ 더짜증이남... 그래서.. 더 심술부림............ㅋㅋㅋㅋ

me: 그럼 이런 보상 말고 다른거해주세요.

팀장:말씀해주시겠어요?

me:제가 ㄴㅇㅂ 홈페이지 들어가자마자 피부스킨 신제품에서 먼지와 이물질이 발견됬다라고 회사에서 직접 기사 내주세요.

팀장:그건 어려우세요,..

me:왜요??

팀장:...............................................

me:왜 제가원하는 보상은 다안된대요??? ㅡㅡ

팀장:...............................................

me:말씀좀해주세요ㅡㅡ... 그럼 팀장님보다 높은분 누구에요??

팀장:제가 마지막선입니다.(근데 이것도 거짓말이였음ㅡㅡ)

me:그럼 사장님 바꿔주세요 마지막선에서도 해결이 안되잖아요 지금 ㅡㅡ

팀장: 죄송합니다.. 어려우세요

 점점 팀장님도 짜증을 참는 티가 팍팍났음..ㅋㅋㅋㅋ

me:왜요??

팀장:고객응대는 여기서 밖에 안되세요.

me:근데요!!여기서 응대가 안되잖아요!!! !!!!!!

팀장:...................

me:사장님은 고객따윈응대 안하세요??

팀장:네       (이때 짜증냄..ㅋㅋㅋ...)

me:그럼 난 어떻게해야되요??

팀장:...............

me:ㅡㅡ 나만 손해고 나만 힘드네요

팀장:.....................

me:그럼 알아서 해결해 주세요ㅡㅡ

하고 걍끊어버림 .........아직도 생각만해도 짜증나는 상황이였음 이분이랑 30분동안 위에한말 무한 반복함........ㅜㅜ

그러고 3시쯤에 또 뭔가 다른 상담실 느낌 충만한 번호로 전화가옴...

이번엔 부장님이였는데 남자였음 전화받았을떄는 영어 수업을 들으러 갔을떄였음.. 소리를 높일수도.. 높일 기운도 안났음.....ㅠㅠㅠ 힘들다. 팀장님역시 거짓말쟁이였음 더 높은 선은 있었음..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ....

아마 부장님은 내 전화 내용을 모두 녹음된걸로 들은것같음........................;;;ㅠ

차라리 부장님은 내가 위에 어려운 질문해도 대답이라도 안되는 이유를 듬ㅋ 그런데!!! 저 위에 분은 그 회사를 감쌀려고 그 문장 만들어내는 시간이 너무 길었음 ㅡㅡ

부장님과 통화에서 그떄 당시 너무 힘들었고ㅠ..ㅋㅋ.... 그만해야될것같은 기분에 보상 알아서 해달라고하고 그냥 마무리 지음 .................. 불과 어제까지의 이야기임 헐,,,벌써 새벽2시임ㅠㅠㅠㅠㅠ 시차적응안댐.ㅋㅋㅋㅋ어제가 아니라 이틀전이네요 오늘보시는 토커님들은,..

오늘 제가 글을 쓰게된 진짜 이유

오늘 보상이란게 도착함 제가 일부러 풉사과 달라고함 한번더 확인해보고싶어서..ㅋㅋㅋ 아마 그 곳에서 바로 저한테 보낸거라 확인후에 주신거라 어제보다 작아서 찾기힘들었지만..

오늘 또 받은제품에서 먼지가 발견됫습니다......ㅋ...ㅋ.

게다가 오늘 받은건 2세트였는데 풉사과셋트 다른셋트 역시 풉사과스킨에서 어제보다 작지나마 먼지 발견했습니다... 근데 다른셋트는 병한개빼고 다불투명한거였어요 근데 그 투명한 병에서 먼지가 발견..됬어요.. 작아서 이것들까지 못보여드려 죄송하구요  대화내용은 약간식 다를수있지만 먼지가 들어간건 한치에 거짓없이 진짜입니다..ㅋㅋ 그러지 않고서야 피부스킨에서 저한테 보상을 했겠어요...? 고작 먼지 들어간것 가지고 라고 생각하는분들도 있지만.. 저는 먼지도 먼지지만 회사의 그 태도 숨기려고만 하는게 너무 싫어서 이렇게 두서없이 막 내려쓰게 됬습니다.. 양해 부탁드립니다.

지금보면 유치하긴한데요,,ㅋㅋ 다들 숨기려고만 빨리해결하려고만 하셔서 화났던것도 이유중에하나였던것같아요..ㅋㅋ

제가 내일 다시 회사에 전화해도 어차피 숨기려고할테니.... 차라리 제가 밝히는게 더빠르겠다는 생각이 들어서 쓰게됬습니다. 저한테 보상이라는 이름으로 보내신거니까 아무래도 확인은 하고보내셔서 찾기 쉽지는 않았지만 일단 먼지하나라도 들어가있다는것 자체가 문제인것같았습니다. 회사에서 감추는 이유는 뭐 말안해도 알지만ㅡㅡ 이런거 하나하나 확실히 해결해서 더 신뢰받는 기업이 되면 더 많은 고객들이 생길거 같다고 생각합니다.

이런일 겪는게 처음이지만.. 만일 톡커님들 중에서도 이런일이 생긴다면;; 그냥 구매했던 가게에가서 환불받고 샘플받고 가볍게 끝내는게 몸으로나 마음으로나 훨씬편할꺼라고 생각합니다ㅜㅠ 정말 판에서 이런일들 보고 가볍게 생각했던것같은데 이틀동안 정말 저만 힘든것같아요.

긴글읽어주셔서 감사합니다.

-동영상-

스킨은 보시면 검정색 작은 먼지??가 3개 돌아다니구요

로션은 보시면 검정색 원안에 흰색 뭔가보이실거에요 그게 같이 움직이는거 잡으려고 찍었습니다.

아직 겉에 있는 비닐은 뜯지도 않은상태입니다.

아! 동영상은 핸드폰으로찍은거라 ㅠㅠ..그때 보낸 동영상이라 짧은감이 없지않아 있지만 긴거로 보여달라고 하시면 저것보다 긴걸로 바꾸겠습니다..ㅋ...ㅋㅋ 숨소리 양해부탁드려요...ㅋㅋㅋㅋㅋ;;비염으로 고생중 ㅠㅠ