저의 요구가 무리한지 알고 싶어요

저의 현관문 도어락이 고장이 나서

새로 교체를 하면서 업체에 맡겼습니다

퇴근한후 집에 도착해서 보니 첫번째 그림처럼

삐딱하게 설치를 해놨고 안에는 구멍이 뻥뚤리게

되어 있어서 a.s를 신청하였습니다

as온 기사가 설치를 하기 위해서 나사를 풀었더니

저렇게 구멍이 나 있었습니다

제가 이건 아닌것 같아서 현관문을 교체 해달라고 요청하고 싶습니다

제가 이러는게 무리한 요구일까요

안에서 보면 구멍난걸 계속 봐야 하는데 어떻게 하는게 좋을까요