개통된지 14일 전에는 '휴대폰 착하'로 새폰으로 바꿔준다고 바꿔줌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 여기까진 좋았음
문제는 여기서 시작됨 휴대폰을 받아들고 집에와서 어플을 까는데, 터치가 버벅거리는걸 느낌.
한번에 어플을 너무 많이 깔아서 ㅋㅋㅋㅋㅋ 얘가 힘드나 싶었음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
통화하는데 통화품질도 불량ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ. 내 귀가 이상한가 싶었음ㅋㅋㅋㅋ
그러다 배터리 바꿀려고 뒷판을 열었는데, 구석구석 먼지가! 굳!!
갑자기 그지같은 느낌이 들었음ㅋㅋㅋ 이거 중고폰같아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 엘지 홈페이지에서 '개통이력조회'를 해봤는데, 조회대상이 아니라고함.
하지만 한번 중고폰같다는 의심이 드니까 믿을수가 없었음. 엘지 홈페이지따위
인터넷을 찾아보니까, 휴대폰 기계에는 아무리 초기화를해도 'FIRST/LAST CALL'이라고
첫 통화기록이 남는다는 것을 알게됨.
떨리는 맘으로 조회함.
'First call / 2012년 3월 16일'ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 폰쓴지 47일째 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나는 오늘 바꿨는데???? (5월 2일) 우왕굳
티비에서만 보던
'새폰을 샀는데 다른사람 전화번호부가 있었어요!!!'
'남이 쓰던 문자가 남아있더라구요!!!"
하던 일이 나에게도 일어날 기미가 보였음.
나도 혹시 몰라서 찾아봤음. 컴퓨터에 연결해서 폴더마다 뒤졌음.
아니나 다를까 깨끗하게 못지웠는지 카카오톡 폴더에 전 사용자의 cache가 800개넘게 남아있었음.
3월 16일부터 차곡차곡 생긴 cache들.
jpg로 변환해보니 남의 사진 800장이 뙇!!!!!!
증거를 잡았음.
다음날(5월3일) 아침 10시 대리점 문이 열리자마자 전화를 했음. 대화는 대충 이러함.
나-저 어제 인터넷가입하고 폰 착하서비스 받은 xxx라고 하는데요. 착하서비스가 뭐에요? 대-착하서비스는 구입한지 14일 이내에 불량인 휴대폰을 새폰으로 바꿔드리는거에요. 나- 그런데 저는 왜 중고폰으로 바꿔줬어요? 대- 중고폰이요? 저희는 새폰으로 드렸는데요. 중고폰 아니에요. 무슨일때문에 그러세요? 나- 휴대폰이 통화품질도 안좋고, 터치도 별로고 다른사람의 사진들이 남아있네요. 이게 중고폰 아니면 뭔가요? 대- 그럴리가요 저희는 분명히 박스에서 뜯어서 새 상품을 드렸는데요. 폰이 안좋으시면 저희가 다시 착하넣어서 새폰으로 바꿔드릴께요. 나- 됐구요. 저 가입한지 일주일밖에 안됐으니까 해지해주세요. 대- 고객님 해지는 힘드세요. 나- 왜요? 가입한지 14일 이전에는 해지가 가능하다던데요? 대- 고객님 해지하시면 고객님이 쓰시던 휴대폰을 저희 대리점에서 책임져야하기 때문에 해지는 좀 힘드세요.. 나- 아 지금 원래는 해지가 되는데, 대리점에 손해가 되기때문에 해지를 못해주겠다는건가요? 대- 그게아니구요.. 고객님이 지금 중고폰을 받으신거 같다고 하셨는데, 고객님이 해지하시면 그 폰이 다시 다른 사람한테 가서 고객님같은 상황이 올수도 있잖아요.. 나- 아 그말은 지금 어떤 루트로든 중고폰을 손님들한테 팔고있다는 말이네요? 대- 아니에요. 그럴수도 있다고 말씀드린거지 저희는 절대로 중고폰을 취급하지 않습니다. 그 폰 저희도 다른 곳에서 받아온건데, 저희도 그런 폰인지 몰랐어요. 나- 몰랐다구요? 여기 사진들보니까 그쪽 대리점에서 직원들이 찍은 사진도 있던데요? 대- 아.... 그러세요... 나- 기분나쁘니까 저 해지해주세요. 대- 고객님 저희가 새폰으로 바꿔드릴께요. 저희가 직접 고객님 앞에서 박스뜯고 새폰인지 확인시켜드릴께요. 나- 어제 바꿔준 폰도 박스에서 뜯은 새폰이라면서요. 제가 한번 속았는데, 그 폰이 새폰인들 어떻게 믿나요
이렇게 통화를 하고 잠깐 끊었는데 대리점 측에서 새폰을 구했다고 바꿔준다고 오라함.
고객센터에도 문의했는데 해지는 힘들다해서ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ.
일을 더 크게 만들기도 싫고,
휴대폰을 사서 하루도 맘편할 날이 없었던 지라 해지는 포기하고 새폰으로 바꾸려고 대리점으로 감.
대리점 측에서는 자기쪽에서 뭔가 착오가 있었던 것 같다고 죄송하다고 딸기 한박스를 사들고 기다림ㅋ
자기들도 다른데서 받아온 폰이라 억울하다는데, 생각해보니 얘네도 불쌍했음ㅋ
용서하려함
근데 폰에 있는 사진들로 이폰을 쓰던 전 사용자가 장x라는 걸 알게되었는데
그 사람이 이 대리점 직원 동생이었음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
읭?
몰랐다며..
대리점도 속았다며..
새폰이라며...ㅋㅋ
갤노트가 한두푼도 아니고, 불량교환 받았는데 알고보니 중고폰이 뙇!
대리점에는 발뺌하다가 그쪽 사진들이 뙇!
나이드신 분들이나 컴퓨터 잘 못다루는 분이었으면 분명 중고폰을 그대로 썼을꺼아님?.
그래서 화가났음. 매우. 잘못 인정안하고 어떻게든 빠져나가려고 급급하길래 고객센터에 문의함.
LG유플러스 고객센터!!!
크게 한번더 LG유플러스! ^^ 전화를 3번을 돌리고, 계속 통화연결음만 들려줌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내말 제대로 안들어줌ㅋㅋㅋㅋ
죄송하다는 기색도 없이 원하는게 뭐냐고, 해지하길 원하냐고 물어봄
그게 말임? 빵구임?
10분 내내 LG전산망에 내폰은 이력폰이 아닌 새폰으로 나오니 잘못없다는 말만함.
내가 아는 말만 되풀이함.
그러니까 왜 이게 이력폰인데 새폰으로 나오냐고.........
대리점으로 문의하라고 LG잘못은 없다고 발뺌함
내가 묻고 싶은건 이 휴대폰이 왜 전상망에는 이력폰이 아니라고 되있는데, 분명히 사용한 흔적이 있는
휴대폰인지 알고싶은거 였음.
대리점에서 확답을 못들어서 고객센터에 전화했더니 책임 전가만하고 대책없음 여기도ㅋ
물론 제대로된 사과도ㅋ 없ㅋ음ㅋ
그리고 바로 대리점에서 부재중 전화가 옴.
전화아님. 부재중전화가 옴.
벨소린데 같이 있던 사람 아무도 못들음. 내 연결음 2초는 들었는지 모르겠음ㅋ 그후로 대리점이고, 고객센터고 전화 없음ㅋ
그래서 고객센터 불만사항 직접 글로 접수했는데, 일주일째 처리중임ㅋ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
처리만 하다가 밤새고, 나 기억잊겠음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이력폰 아니라는데 기계에 통화기록이 남아있고 다른사람 사진이 남아있는거 보니, 반품되서 들어온 중고폰을 이력 지우고 새폰인양 속여 팔고있는 시스템이 존재하는거 아님?
중고 갤노트 70만원에 살뻔한 호갱 후기
글 올릴 생각은 없었는데 엘지가 대처를 안해주니까 결국 판에까지 올리게 되네요.
길지만 다 읽어주세요.
읽기 쉬우라고 음슴체로 ㄱㄱ
2012년 4월 23일 LG유플러스에서 갤노트를 개통했음. 매우행복했음
근데 쓰다보니 S펜 터치 불량이었음...... 대리점에 5월 2일날 결합상품 신청할겸 갔더니
개통된지 14일 전에는 '휴대폰 착하'로 새폰으로 바꿔준다고 바꿔줌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 여기까진 좋았음
문제는 여기서 시작됨
휴대폰을 받아들고 집에와서 어플을 까는데, 터치가 버벅거리는걸 느낌.
한번에 어플을 너무 많이 깔아서 ㅋㅋㅋㅋㅋ 얘가 힘드나 싶었음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
통화하는데 통화품질도 불량ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ. 내 귀가 이상한가 싶었음ㅋㅋㅋㅋ
그러다 배터리 바꿀려고 뒷판을 열었는데, 구석구석 먼지가! 굳!!
갑자기 그지같은 느낌이 들었음ㅋㅋㅋ 이거 중고폰같아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 엘지 홈페이지에서 '개통이력조회'를 해봤는데, 조회대상이 아니라고함.
하지만 한번 중고폰같다는 의심이 드니까 믿을수가 없었음. 엘지 홈페이지따위
인터넷을 찾아보니까, 휴대폰 기계에는 아무리 초기화를해도 'FIRST/LAST CALL'이라고
첫 통화기록이 남는다는 것을 알게됨.
떨리는 맘으로 조회함.
'First call / 2012년 3월 16일'ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 폰쓴지 47일째 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나는 오늘 바꿨는데???? (5월 2일) 우왕굳
티비에서만 보던
'새폰을 샀는데 다른사람 전화번호부가 있었어요
!!!'
'남이 쓰던 문자가 남아있더라구요!!!
"
하던 일이 나에게도 일어날 기미가 보였음.
나도 혹시 몰라서 찾아봤음. 컴퓨터에 연결해서 폴더마다 뒤졌음.
아니나 다를까 깨끗하게 못지웠는지 카카오톡 폴더에 전 사용자의 cache가 800개넘게 남아있었음.
3월 16일부터 차곡차곡 생긴 cache들.
jpg로 변환해보니 남의 사진 800장이 뙇!!!!!!
증거를 잡았음.
다음날(5월3일) 아침 10시 대리점 문이 열리자마자 전화를 했음.
대화는 대충 이러함.
나-저 어제 인터넷가입하고 폰 착하서비스 받은 xxx라고 하는데요. 착하서비스가 뭐에요?
대-착하서비스는 구입한지 14일 이내에 불량인 휴대폰을 새폰으로 바꿔드리는거에요.
나- 그런데 저는 왜 중고폰으로 바꿔줬어요?
대- 중고폰이요? 저희는 새폰으로 드렸는데요. 중고폰 아니에요. 무슨일때문에 그러세요?
나- 휴대폰이 통화품질도 안좋고, 터치도 별로고 다른사람의 사진들이 남아있네요.
이게 중고폰 아니면 뭔가요?
대- 그럴리가요 저희는 분명히 박스에서 뜯어서 새 상품을 드렸는데요. 폰이 안좋으시면
저희가 다시 착하넣어서 새폰으로 바꿔드릴께요.
나- 됐구요. 저 가입한지 일주일밖에 안됐으니까 해지해주세요.
대- 고객님 해지는 힘드세요.
나- 왜요? 가입한지 14일 이전에는 해지가 가능하다던데요?
대- 고객님 해지하시면 고객님이 쓰시던 휴대폰을 저희 대리점에서 책임져야하기 때문에 해지는 좀 힘드세요..
나- 아 지금 원래는 해지가 되는데, 대리점에 손해가 되기때문에 해지를 못해주겠다는건가요?
대- 그게아니구요.. 고객님이 지금 중고폰을 받으신거 같다고 하셨는데, 고객님이 해지하시면 그 폰이
다시 다른 사람한테 가서 고객님같은 상황이 올수도 있잖아요..
나- 아 그말은 지금 어떤 루트로든 중고폰을 손님들한테 팔고있다는 말이네요?
대- 아니에요. 그럴수도 있다고 말씀드린거지 저희는 절대로 중고폰을 취급하지 않습니다.
그 폰 저희도 다른 곳에서 받아온건데, 저희도 그런 폰인지 몰랐어요.
나- 몰랐다구요? 여기 사진들보니까 그쪽 대리점에서 직원들이 찍은 사진도 있던데요?
대- 아.... 그러세요...
나- 기분나쁘니까 저 해지해주세요.
대- 고객님 저희가 새폰으로 바꿔드릴께요. 저희가 직접 고객님 앞에서 박스뜯고 새폰인지 확인시켜드릴께요.
나- 어제 바꿔준 폰도 박스에서 뜯은 새폰이라면서요. 제가 한번 속았는데, 그 폰이 새폰인들 어떻게 믿나요
이렇게 통화를 하고 잠깐 끊었는데 대리점 측에서 새폰을 구했다고 바꿔준다고 오라함.
고객센터에도 문의했는데 해지는 힘들다해서ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ.ㅋ.
일을 더 크게 만들기도 싫고,
휴대폰을 사서 하루도 맘편할 날이 없었던 지라 해지는 포기하고 새폰으로 바꾸려고 대리점으로 감.
대리점 측에서는 자기쪽에서 뭔가 착오가 있었던 것 같다고 죄송하다고 딸기 한박스를 사들고 기다림ㅋ
자기들도 다른데서 받아온 폰이라 억울하다는데, 생각해보니 얘네도 불쌍했음ㅋ
용서하려함
근데 폰에 있는 사진들로 이폰을 쓰던 전 사용자가 장x라는 걸 알게되었는데
그 사람이 이 대리점 직원 동생이었음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
읭?
몰랐다며..
대리점도 속았다며..
새폰이라며...ㅋㅋ
갤노트가 한두푼도 아니고, 불량교환 받았는데 알고보니 중고폰이 뙇!
대리점에는 발뺌하다가 그쪽 사진들이 뙇!
나이드신 분들이나 컴퓨터 잘 못다루는 분이었으면 분명 중고폰을 그대로 썼을꺼아님?.
그래서 화가났음.
매우.
잘못 인정안하고 어떻게든 빠져나가려고 급급하길래 고객센터에 문의함.
LG유플러스 고객센터!!!
크게 한번더 LG유플러스! ^^
전화를 3번을 돌리고, 계속 통화연결음만 들려줌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내말 제대로 안들어줌ㅋㅋㅋㅋ
죄송하다는 기색도 없이 원하는게 뭐냐고, 해지하길 원하냐고 물어봄
그게 말임? 빵구임?
10분 내내 LG전산망에 내폰은 이력폰이 아닌 새폰으로 나오니 잘못없다는 말만함.
내가 아는 말만 되풀이함.
그러니까 왜 이게 이력폰인데 새폰으로 나오냐고.........
대리점으로 문의하라고 LG잘못은 없다고 발뺌함
내가 묻고 싶은건 이 휴대폰이 왜 전상망에는 이력폰이 아니라고 되있는데, 분명히 사용한 흔적이 있는
휴대폰인지 알고싶은거 였음.
대리점에서 확답을 못들어서 고객센터에 전화했더니 책임 전가만하고 대책없음 여기도ㅋ
물론 제대로된 사과도ㅋ 없ㅋ음ㅋ
그리고 바로 대리점에서 부재중 전화가 옴.
전화아님. 부재중전화가 옴.
벨소린데 같이 있던 사람 아무도 못들음. 내 연결음 2초는 들었는지 모르겠음ㅋ
그후로 대리점이고, 고객센터고 전화 없음ㅋ
그래서 고객센터 불만사항 직접 글로 접수했는데, 일주일째 처리중임ㅋ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
처리만 하다가 밤새고, 나 기억잊겠음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이력폰 아니라는데 기계에 통화기록이 남아있고 다른사람 사진이 남아있는거 보니, 반품되서 들어온 중고폰을 이력 지우고 새폰인양 속여 팔고있는 시스템이 존재하는거 아님?
휴대폰 새로살때, 착하서비스 받아서 새폰으로 바꿔줄떄
무조건 좋아만하면 안됨.
통신사 홈페이지에서 이력폰조회해봤자 소용없음.
기계에 첫통화기록 조회 꼭 조회해보고, 여기저기 꼼꼼하게 뜯어봐야함.
중고 기계 비싼값 주고 사는 진정한 호갱님^^이 될수 있음.
헬지헬지 할때도 "4G는 엘지지
" 해서 샀더니
헬지를 제대로 체험하게 됨 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
대리점도 헬
고객센터도 헬
오늘 대리점에서 전화왔길래 아 드디어 진정한 사과와 내막을 듣는구나 기뻐하며 받았으나,
배터리 한개 더간거같다고 내놓으라는 전화ㅎㅎㅎㅎㅎ
우왕굳
내 불만접수 얼른 처리해주세요 엘지
이주는 기다려야되나
긴글 읽어주셔서 감사합니다.