skt 통신장애 겪으신분?

저는 관공서 부설기관에서 일하는 1인입니다.

본론 바로 들어가겠습니다. 행정타운내에서 skt 통신장애가 발생하는데요

사무실에서는 안테나 하나도 안터지고, 주차장에서는(지하도 아니고 1층입니다), 안테나가 만땅이지만

상대방쪽에서 음성을 하나도 듣지 못합니다.

skt측에서 이 사실을 전달하였는데 대처반응이 영 시원치 않더군요

어떤 해결 방법이 있을까요? 통신관련 종사하시는분 있으시면 알려주세요~ㅜㅜ