너무 어이없고 황당한 일을 겪고 맨붕이 상태로 지내고 있어요 ㅠ 일단. s*텔레콤 lte위치찾기 안됩니다. lte쓰시는 분들은 절대 s*텔레콤 지금은 사시면안되요~ 나중에 위치찾기 될때 lte쓰세요.ㅠㅠ 저같은 일을 겪지 않지 위해서는. 18일에서 19일 넘어가는 밤에 모범콜택시에 캘럭시노트 놓고 내려서 분실했답니다. 퇴근길이라 택시 아니면 놓고 내린곳이 없었죠 담달 바로 고객센터에 전화해서 위치찾기 물었더니 지정대리점으로 가라고하더군요. 갔습니다. 한곳은 점심시간이 막 끝난후라 인지 위치찾기 이야기 했더니 전산장애라 100m위로 가라고 하고 100m위 대리점에선 대뜸 lte세요 물어본후 위치찾기 안되요 3g만가능하다는 말을 하고 더이상의 분실에 관한 이야긴 없더군요~ 보통은 분실후 어떻게 대처해야할찌에 대해 알려주지 않나요? 고객만족 1위기업이 맞는지 의심스러움. 결국 제가 원한건 위치찾기를 해서 저희집 부근이 나오면 모범택시 기사님에게 여기서 밖에 잃어버린곳이 없다 모범도 그것도 콜을 탔으면 뒷자리 한번확인해 주실수 없었냐 이걸 묻고 싶었어요... 제가 놓고 내린게 잘못이긴하지만.... 결국 그말도 못했습니다. 증거가 없으니 그쪽에선 여기서 잃어버린게 아니다 라고 하더군요. 여기까진 이해했음 대리점이니,,,, 다시 고객센터에 전화해서 물었어요 lte는 안된다던데 어떻게 된일인지 고객센터에서는 공문이 내려와서 lte도 위치 찾기 되니 다시 대리점으로 가보라더군요. 똥개훈련시키는 기분이.. 토일이라 월요일 지점으로 찾아갔습니다. 보험과 임대폰과 위치찾기 때문에 갔어요. 위치찾기에 대해 물었죠. 대뜸 안된다고 하더군요. 헉!!!!!!!!!!!!! 본사에서는 공문을 내렸다고 하는데...또 직원은 그것도 지점 직원은 모르더군요..당황.. 그래서 본사에서 공문내려왔답니다..했습니다. 그랬더니 살짝 놀래더니 알아본데요~ 그러더니 하는 말이 된데요~ 18일 부로 공문이 왔데요~ 결국 핸펀분실한 고객대응 제도로 하지 못했습니다. 그리곤 복불복이라는 말을 하더군요.. lte는 복불복으로 어떤거 나오고 어떤거 안나온데요.. 음... 1박2일찍는것인지...ㅠㅠㅠ 정말 맨붕...상태로 아무말없이 돌아왔습니다. 보험도 안들어 있다더군요.. 분명 가입할때 보험도 가입해달라고 했건만... 그것도 안되어 있었어요. 전당연히 보험이 있으니 하고 간거였지만.. 거기서 한번도 맨붕.... 15년 고객만족도 1위 기업이 s*텔레콤 그건 도대체 어느기준으로 만들어지는건지... k*,l* 다 위치 찾기 된데요 lte도 젠장맞을 s*텔레콤만 안된다는 거죠~ k*아이폰쓰다 s*텔레콤으로 넘어왔는데 어찌 이런일이.... 위치찾기란 기본적이 것도 안되는데 왜 lte를 광고하고 판매하는지 이해를 할수 없었습니다. 고객 cs교육조차 제대로 되지않고 아님 판매할때 안된다고 알려주던지 그것도 아니고 모두들 우롱하고 조롱하는게 아닌가 라는 억울한 생각이 들어서 글쓰고 있습니다. 만약 납치 같은 극단적인 상황이였다면 lte쓰는 사람은 어찌 해야하는지 갑자기 궁금해 졌습니다. 과연 그땐 어떻게 해결해 줄껀지... 분실 했을때 고객의 마음을 헤어려 상담이라도 잘해주던지 대리점 지점 어느하나 고객의 마음 헤어려 주는 곳없는 복불복 또는 공문하나 숙지하지 못해 고객에 마음에 상처를 주는 곳이 어떤게 고객만족1위인지.... 여기에는 많은 분들이 s*텔레콤 lte를 쓰시는 분들이 많을꺼란 생각에 이렇게 길게 글을 적었습니다. 미리 알고 대처하세요.. 전 아무것도 모르고 당해서 너무 억울했거든요. 이런걸 미리 알았다면 절대 통신사 옮기지 않았어요~ 저와 비슷한 경우가 인터넷 기사에도 있고 몇몇 글들이 있었습니다 . 솔직히 이런 내용은 소비자 불만제로 이런곳에 나와야 하는게 아닌가라는 생각이 들정도입니다. 다들 lte위치찾기에 대해 쉬쉬하는 것인지.. 모두들 저와 같은 경우를 당하지 않도록 분실해도 빨리 위치찾기라도 할수 있도록 알고 계세요~ 저도 바로 위치찾기 했음 위치 찾았을 수도 있었기 때문에 알려드립니다. 이렇게 긴 장문의 글을 읽어 주셔서 정말 감사합니다.ㅠ
s*텔레콤 lte위치찾기 어이없습니다 억울합니다
너무 어이없고 황당한 일을 겪고 맨붕이 상태로 지내고 있어요 ㅠ
일단. s*텔레콤 lte위치찾기 안됩니다.
lte쓰시는 분들은 절대 s*텔레콤 지금은 사시면안되요~ 나중에 위치찾기 될때 lte쓰세요.ㅠㅠ
저같은 일을 겪지 않지 위해서는.
18일에서 19일 넘어가는 밤에 모범콜택시에 캘럭시노트 놓고 내려서 분실했답니다.
퇴근길이라 택시 아니면 놓고 내린곳이 없었죠
담달 바로 고객센터에 전화해서 위치찾기 물었더니 지정대리점으로 가라고하더군요.
갔습니다.
한곳은 점심시간이 막 끝난후라 인지 위치찾기 이야기 했더니 전산장애라 100m위로 가라고 하고
100m위 대리점에선 대뜸 lte세요 물어본후 위치찾기 안되요 3g만가능하다는 말을 하고
더이상의 분실에 관한 이야긴 없더군요~ 보통은 분실후 어떻게 대처해야할찌에 대해 알려주지 않나요?
고객만족 1위기업이 맞는지 의심스러움.
결국 제가 원한건 위치찾기를 해서 저희집 부근이 나오면 모범택시 기사님에게
여기서 밖에 잃어버린곳이 없다 모범도 그것도 콜을 탔으면 뒷자리 한번확인해 주실수 없었냐
이걸 묻고 싶었어요... 제가 놓고 내린게 잘못이긴하지만....
결국 그말도 못했습니다. 증거가 없으니 그쪽에선 여기서 잃어버린게 아니다 라고 하더군요.
여기까진 이해했음 대리점이니,,,,
다시 고객센터에 전화해서 물었어요 lte는 안된다던데 어떻게 된일인지
고객센터에서는 공문이 내려와서 lte도 위치 찾기 되니 다시 대리점으로 가보라더군요.
똥개훈련시키는 기분이.. 토일이라 월요일 지점으로 찾아갔습니다.
보험과 임대폰과 위치찾기 때문에 갔어요.
위치찾기에 대해 물었죠. 대뜸 안된다고 하더군요.
헉!!!!!!!!!!!!! 본사에서는 공문을 내렸다고 하는데...또 직원은 그것도 지점 직원은 모르더군요..당황..
그래서 본사에서 공문내려왔답니다..했습니다.
그랬더니 살짝 놀래더니 알아본데요~
그러더니 하는 말이 된데요~ 18일 부로 공문이 왔데요~
결국 핸펀분실한 고객대응 제도로 하지 못했습니다.
그리곤 복불복이라는 말을 하더군요.. lte는 복불복으로 어떤거 나오고 어떤거 안나온데요..
음... 1박2일찍는것인지...ㅠㅠㅠ 정말 맨붕...상태로 아무말없이 돌아왔습니다.
보험도 안들어 있다더군요.. 분명 가입할때 보험도 가입해달라고 했건만... 그것도 안되어 있었어요.
전당연히 보험이 있으니 하고 간거였지만.. 거기서 한번도 맨붕....
15년 고객만족도 1위 기업이 s*텔레콤 그건 도대체 어느기준으로 만들어지는건지...
k*,l* 다 위치 찾기 된데요 lte도 젠장맞을 s*텔레콤만 안된다는 거죠~
k*아이폰쓰다 s*텔레콤으로 넘어왔는데 어찌 이런일이....
위치찾기란 기본적이 것도 안되는데 왜 lte를 광고하고 판매하는지 이해를 할수 없었습니다.
고객 cs교육조차 제대로 되지않고 아님 판매할때 안된다고 알려주던지 그것도 아니고
모두들 우롱하고 조롱하는게 아닌가 라는 억울한 생각이 들어서 글쓰고 있습니다.
만약 납치 같은 극단적인 상황이였다면 lte쓰는 사람은 어찌 해야하는지 갑자기 궁금해 졌습니다.
과연 그땐 어떻게 해결해 줄껀지...
분실 했을때 고객의 마음을 헤어려 상담이라도 잘해주던지
대리점 지점 어느하나 고객의 마음 헤어려 주는 곳없는 복불복 또는 공문하나 숙지하지 못해
고객에 마음에 상처를 주는 곳이 어떤게 고객만족1위인지....
여기에는 많은 분들이 s*텔레콤 lte를 쓰시는 분들이 많을꺼란 생각에 이렇게 길게 글을 적었습니다.
미리 알고 대처하세요.. 전 아무것도 모르고 당해서 너무 억울했거든요.
이런걸 미리 알았다면 절대 통신사 옮기지 않았어요~
저와 비슷한 경우가 인터넷 기사에도 있고 몇몇 글들이 있었습니다
.
솔직히 이런 내용은 소비자 불만제로 이런곳에 나와야 하는게 아닌가라는 생각이 들정도입니다.
다들 lte위치찾기에 대해 쉬쉬하는 것인지..
모두들 저와 같은 경우를 당하지 않도록 분실해도 빨리 위치찾기라도 할수 있도록
알고 계세요~ 저도 바로 위치찾기 했음 위치 찾았을 수도 있었기 때문에 알려드립니다.
이렇게 긴 장문의 글을 읽어 주셔서 정말 감사합니다.ㅠ