가장 당혹스러울 때가 컴퓨터를 켰을때 본체는 별다른 이상없이 뭔가 돌아가는 소리도 들리고 정상인듯 싶은데 모니터에 화면이 전혀 나오지 않는 경우가 있습니다. 특히 본체를 다른 자리로 옮기 셨을때나 이사를 하셨을때, 본체에 작은 충격등이 가해 졌을때 발생 되는 증상의 대표적인 경우입니다.
대처방법
일단 본체의 전원을 꺼주신 후 다시 켭니다. 켰을때 삐~ 하는 짧은 비프음이 들리는지 세심하게 들어봅니다. 대다수 메인보드의 경우 이 짧은 비프음이 들린다는 의미는 시스템 각 파트에 보낸 이상유무 테스트에서 정상을 기록하였을때 나타나는 소리입니다. (일부 메인보드에서는 소리가 나지 않으실 수 있습니다.) 위 증상의 경우 대개 이런 비프음을 들으실 수 없습니다. 위에서 말씀드린 대로 본체에 작은 충격등이나 먼지로 인한 가벼운 쇼트 증상에 의해 부품이 정상작동을 하지 않기 때문입니다.
이러한 경우 일단 본체를 끕니다. 그런 후 본체를 개방합니다. 참고로 본체를 여는 방법은 측면부의 뒤쪽 나사 2~3개를 풀어 측면만 개폐하시는 방식이 있고 전면부 양쪽에 존재하는 (스위치 비슷한) 개폐용 레버를 올리거나 당긴 후 전면으로 당겨 여시는 방법 등이 있습니다. 개방된 본체의 안쪽을 보시면 램이 보입니다.(CPU쿨러 측면으로 길다란 초록기판에 동일크기의 작은 칩이 많이는 8개에서 적게는 4개씩 양쪽 또는 한쪽으로 붙어있고 그 긴 기판의 양쪽에는 위에서 누를 수 있도록 홈이 파인 작은 집게가 그 긴 기판을 잡고 있는 것이 보이실 겁니다.. 이것이 램입니다.)
양쪽 집게같은 부위를 살포시 누르시다 보면 램이 보드와 분리되는 것이 보입니다.
이때 램의 밑에 홈과 보드 밑에 홈은 잘 확인해 놓으신 후 분리합니다.
모두 분리합니다. 그런후 다시 그자리에 정확하게 꾸~욱 눌러 꼽습니다. 참고로 고무지우개 등을 이용하여 램의 하단부에 있는 금도금이 되어 있는 빗모양의 부분을 잘 닦은 후 꽂아주시는 것도 좋습니다.. 그런 후 덥개는 아직 닫지 마시고 전원을 켜봅니다. 대개의 경우(60~70%) 정상적인 화면을 보실 수 있습니다.
1-2 컴퓨터에서 이상한 삐삐 소리가 들려요 (화면은 역시 않나옵니다.)
증상
컴퓨터를 켰을때 삐삐 하는 식의 증상이 나타나면서 화면이 나오지 않습니다.
이런 종류의 비프음은 특정 부품에서 테스트를 통과하지 못해 발생되는 비프음으로서 비프음이 들리신 다는 것 만으로도 충분히 다행이라고 생각하시면 좋습니다.
대처방법
비프음을 정확하게 확인해 보세요. 대개의 보드에서는 규칙적인 삐~삐~삐~ 하는 식의 비프음은 메모리가 이상이 있음을 나타냅니다. 또한 불규칙적인 삐~삐빅 삐~삐빅의 소리는 그래픽카드에 이상이 있음을 나타냅니다. 이는 고장인 경우도 있으나 절반 정도는 1-1에서 말씀드린 것 과 같은 접촉 불량에 의한 경우입니다. 1-1에서 설명드린 바대로 비프음의 종류에 따라 메모리나 그래픽카드를 뺐다 꼽아주시면 대개 정상적 화면을 보실 수 있습니다. (참고로 그래픽카드를 분리하실 때에는 그래픽카드와 메인 보드가 연결되는 부분에 그래픽카드를 잡아주는 걸쇠부분이 있는지 반드시 확인해 주셔야 합니다. 자칫하면 걸쇠가 부러지는 불상사가 발생할 수 있습니다.)
1-3 까만화면에 글씨가 나오다가 멈춤상태로 더이상 진전이 없습니다.
증상
최초 컴퓨터를 켰을때 화면에 나오는 메세지는 대게 가지고 계신 그래픽카드의 정보를 화면에 뿌리게 됩니다. 그런 후 시스템의 정보(CPU클럭 / 메모리용량 및 속도 / HDD정보) 등을 화면에 표시합니다. 그런 후 정상적인 부팅이 되며 윈도우 진입이 이루어지게 됩니다. 그러나 까만 바탕에 글씨 부분에서 멈추어서 있게 됩니다.
대처방법
난해한 부분중 하나입니다. 일단 멈추는 부분이 어디인지 짚어보실 필요가 있습니다.
계속해서 동일한 부분까지만 화면에 보여주며 멈추는지 매번 다른 부분까지 나타나다 멈추는지를 확인해 보세요. 이때는 전원을 완전히 차단(콘센트까지 뽑는) 하신 후 진행해 보시기도 하고 간단하게 리셋버튼을 이용해보시기도 하면서 방식을 달리해 보세요.
여기서 예측해 볼 수 있는 부분은 3가지 정도입니다.
1. 메인보드의 콘덴서가 부풀어서 정상적인 전압이 들어가지 않을때
-화면이 불규칙적으로 멈춥니다.
2. 그래픽카드에 이상이 있을때
-화면이 불규칙적으로 멈춥니다.
3. 하드나 FDD / CD-ROM 등에 이상이 있을 때
-화면이 규칙적으로 HDD및 FDD체크 부분에서 멈춥니다.
1번의 확인 방법으로는 본체를 개방하신 후 메인보드에 있는 여러가지 콘덴서들의 위 혹은 보드쪽(콘덴서의 밑부분)에 전해액의 누수나 콘덴서가 부풀어 오른 현상이 있는지 확인해 보시면 됩니다... 참고로 콘덴서만 수리하는 업체(용산)에 가시면 10000~15000원의 비용을 지불하시면 콘덴서만 교환하여 테스트 해 드립니다.
2번의 경우 다른 그래픽카드가 있으시면 테스트가 쉽습니다만. 없으시다면 주변 PC A/S점에 그래픽카드만 살짝 뽑아서 가져가 유두리 있게 테스트해 달라고 하시면 좋습니다. 대개의 경우 잠깐 꼽아만 보는 경우기 때문에 비용을 지불해 달라는 말은 하지않는 경우가 많으며 지불해 달라고 하는 경우라면 적어도 3000원 이하에서 흥정해 보시면 좋을듯 합니다.
3번의 경우 연결되어 있는 하드 및 CD-ROM FDD 등의 정보를 담고 있는 바이오스가 정보와는 달리 하드의 고장 밑 CD-ROM의 고장으로 인하여 정상적으로 확인하지 못하여 발생되는 부분으로 이때는 보드의 CMOS clear 점퍼를 찾아 일단 기본설정으로 부팅을 시도해 보시면 됩니다.. 이때 DELETE키를 눌러 바이오스에 들어가 하드의 정보 및 CD-ROM등의 정보를 확인해 놓으시는 것이 좋습니다. 이상이 있는 경우 프라이머리 2군데와 세컨더리 2군데중 문제있는 부분에 장치(하드 / CDROM) 등이 검색되지 않는 것을 발견하실 수 있습니다. 이때는 교체가 거의 답이라 보시면 됩니다.
A/S비용절약하는 기본적인컴퓨터지식
일단 이글을 집필하게 된 동기를 간단히 적겠습니다.
일상에서 컴퓨터A/S를 다니다 보면 많은 분들이 간단한 고장 및 증상에 의해 A/S를 신청
하시게 되는 경우를 많이 보게 됩니다.
그럼에도 불구하고 일부 몰지각한 A/S센터의 만행에 희생되시는 분들이 많아 저 또한 A/S를 함에 있어 많이 송구스럽고 죄송스러운 마음을 금할 길이 없습니다.
그런 이유로 하여 제 글로 하여금 간단한 증상에 대해 이해하고 계시게 된다면 조금은 도움이 되시지 않을까 하여 이렇게 몇자 적습니다.
혹시 모자르는 부분이 있으시다면 다른 네이버 고수님들의 조언에 귀기울이시면 좋을듯
합니다. 물론 절대적인 대답이 되지는 않습니다. 참고해 주셨으면 합니다.
지금부터 보실 글은 부품의 모양새를 어느정도 알고 진행하셔야 하는 부분입니다.
네이버에서 아래의 나열된 부품에 대한 정보를 확인하시어 모양을 확인해 놓으시면 더욱 도움이 되시리라 여겨집니다.
CPU 및 쿨러/메모리/메인보드 및 콘덴서/그래픽카드/랜카드/노스브릿지/사우스브릿지
가장 많이 발생되는 하드웨어적인 이상증상 및 대처법
1-1 화면이 않나와요~!!!
증상
가장 당혹스러울 때가 컴퓨터를 켰을때 본체는 별다른 이상없이 뭔가 돌아가는 소리도 들리고 정상인듯 싶은데 모니터에 화면이 전혀 나오지 않는 경우가 있습니다. 특히 본체를 다른 자리로 옮기 셨을때나 이사를 하셨을때, 본체에 작은 충격등이 가해 졌을때 발생 되는 증상의 대표적인 경우입니다.
대처방법
일단 본체의 전원을 꺼주신 후 다시 켭니다. 켰을때 삐~ 하는 짧은 비프음이 들리는지 세심하게 들어봅니다. 대다수 메인보드의 경우 이 짧은 비프음이 들린다는 의미는 시스템 각 파트에 보낸 이상유무 테스트에서 정상을 기록하였을때 나타나는 소리입니다. (일부 메인보드에서는 소리가 나지 않으실 수 있습니다.) 위 증상의 경우 대개 이런 비프음을 들으실 수 없습니다. 위에서 말씀드린 대로 본체에 작은 충격등이나 먼지로 인한 가벼운 쇼트 증상에 의해 부품이 정상작동을 하지 않기 때문입니다.
이러한 경우 일단 본체를 끕니다. 그런 후 본체를 개방합니다. 참고로 본체를 여는 방법은 측면부의 뒤쪽 나사 2~3개를 풀어 측면만 개폐하시는 방식이 있고 전면부 양쪽에 존재하는 (스위치 비슷한) 개폐용 레버를 올리거나 당긴 후 전면으로 당겨 여시는 방법 등이 있습니다. 개방된 본체의 안쪽을 보시면 램이 보입니다.(CPU쿨러 측면으로 길다란 초록기판에 동일크기의 작은 칩이 많이는 8개에서 적게는 4개씩 양쪽 또는 한쪽으로 붙어있고 그 긴 기판의 양쪽에는 위에서 누를 수 있도록 홈이 파인 작은 집게가 그 긴 기판을 잡고 있는 것이 보이실 겁니다.. 이것이 램입니다.)
양쪽 집게같은 부위를 살포시 누르시다 보면 램이 보드와 분리되는 것이 보입니다.
이때 램의 밑에 홈과 보드 밑에 홈은 잘 확인해 놓으신 후 분리합니다.
모두 분리합니다. 그런후 다시 그자리에 정확하게 꾸~욱 눌러 꼽습니다. 참고로 고무지우개 등을 이용하여 램의 하단부에 있는 금도금이 되어 있는 빗모양의 부분을 잘 닦은 후 꽂아주시는 것도 좋습니다.. 그런 후 덥개는 아직 닫지 마시고 전원을 켜봅니다. 대개의 경우(60~70%) 정상적인 화면을 보실 수 있습니다.
1-2 컴퓨터에서 이상한 삐삐 소리가 들려요 (화면은 역시 않나옵니다.)
증상
컴퓨터를 켰을때 삐삐 하는 식의 증상이 나타나면서 화면이 나오지 않습니다.
이런 종류의 비프음은 특정 부품에서 테스트를 통과하지 못해 발생되는 비프음으로서 비프음이 들리신 다는 것 만으로도 충분히 다행이라고 생각하시면 좋습니다.
대처방법
비프음을 정확하게 확인해 보세요. 대개의 보드에서는 규칙적인 삐~삐~삐~ 하는 식의 비프음은 메모리가 이상이 있음을 나타냅니다. 또한 불규칙적인 삐~삐빅 삐~삐빅의 소리는 그래픽카드에 이상이 있음을 나타냅니다. 이는 고장인 경우도 있으나 절반 정도는 1-1에서 말씀드린 것 과 같은 접촉 불량에 의한 경우입니다. 1-1에서 설명드린 바대로 비프음의 종류에 따라 메모리나 그래픽카드를 뺐다 꼽아주시면 대개 정상적 화면을 보실 수 있습니다. (참고로 그래픽카드를 분리하실 때에는 그래픽카드와 메인 보드가 연결되는 부분에 그래픽카드를 잡아주는 걸쇠부분이 있는지 반드시 확인해 주셔야 합니다. 자칫하면 걸쇠가 부러지는 불상사가 발생할 수 있습니다.)
1-3 까만화면에 글씨가 나오다가 멈춤상태로 더이상 진전이 없습니다.
증상
최초 컴퓨터를 켰을때 화면에 나오는 메세지는 대게 가지고 계신 그래픽카드의 정보를 화면에 뿌리게 됩니다. 그런 후 시스템의 정보(CPU클럭 / 메모리용량 및 속도 / HDD정보) 등을 화면에 표시합니다. 그런 후 정상적인 부팅이 되며 윈도우 진입이 이루어지게 됩니다. 그러나 까만 바탕에 글씨 부분에서 멈추어서 있게 됩니다.
대처방법
난해한 부분중 하나입니다. 일단 멈추는 부분이 어디인지 짚어보실 필요가 있습니다.
계속해서 동일한 부분까지만 화면에 보여주며 멈추는지 매번 다른 부분까지 나타나다 멈추는지를 확인해 보세요. 이때는 전원을 완전히 차단(콘센트까지 뽑는) 하신 후 진행해 보시기도 하고 간단하게 리셋버튼을 이용해보시기도 하면서 방식을 달리해 보세요.
여기서 예측해 볼 수 있는 부분은 3가지 정도입니다.
1. 메인보드의 콘덴서가 부풀어서 정상적인 전압이 들어가지 않을때
-화면이 불규칙적으로 멈춥니다.
2. 그래픽카드에 이상이 있을때
-화면이 불규칙적으로 멈춥니다.
3. 하드나 FDD / CD-ROM 등에 이상이 있을 때
-화면이 규칙적으로 HDD및 FDD체크 부분에서 멈춥니다.
1번의 확인 방법으로는 본체를 개방하신 후 메인보드에 있는 여러가지 콘덴서들의 위 혹은 보드쪽(콘덴서의 밑부분)에 전해액의 누수나 콘덴서가 부풀어 오른 현상이 있는지 확인해 보시면 됩니다... 참고로 콘덴서만 수리하는 업체(용산)에 가시면 10000~15000원의 비용을 지불하시면 콘덴서만 교환하여 테스트 해 드립니다.
2번의 경우 다른 그래픽카드가 있으시면 테스트가 쉽습니다만. 없으시다면 주변 PC A/S점에 그래픽카드만 살짝 뽑아서 가져가 유두리 있게 테스트해 달라고 하시면 좋습니다. 대개의 경우 잠깐 꼽아만 보는 경우기 때문에 비용을 지불해 달라는 말은 하지않는 경우가 많으며 지불해 달라고 하는 경우라면 적어도 3000원 이하에서 흥정해 보시면 좋을듯 합니다.
3번의 경우 연결되어 있는 하드 및 CD-ROM FDD 등의 정보를 담고 있는 바이오스가 정보와는 달리 하드의 고장 밑 CD-ROM의 고장으로 인하여 정상적으로 확인하지 못하여 발생되는 부분으로 이때는 보드의 CMOS clear 점퍼를 찾아 일단 기본설정으로 부팅을 시도해 보시면 됩니다.. 이때 DELETE키를 눌러 바이오스에 들어가 하드의 정보 및 CD-ROM등의 정보를 확인해 놓으시는 것이 좋습니다. 이상이 있는 경우 프라이머리 2군데와 세컨더리 2군데중 문제있는 부분에 장치(하드 / CDROM) 등이 검색되지 않는 것을 발견하실 수 있습니다. 이때는 교체가 거의 답이라 보시면 됩니다.