판에 이런일로 처음글올리게된거라 어떻게 써야될지 잘모르겠는데 너무억울해서 제발좀봐주세요ㅠㅠ 21살 일산에살고있는 학생이예요 전 올해 2월달부터 그때당시 새로나온 LTE스마트폰을 구입했습니다. 근데 구입하고나서 일주일정도? 지나니까 핸드폰에 이상이생기더라구요 화면이 제대로 넘어가지도않고 버벅대더니 어플도 겹쳐서 안보이구 화면이 이상하게 변하길래 구입한곳에가서 말하구 핸드폰기계를 한번바꿨습니다 그리고나서 4월?5월?그때쯤부터 핸드폰이 켜지는 로딩까지만 켜지더니 아예안켜지더라구요 그래서 일산에있는 서비스센터에가서 핸드폰 맡기니까 담당 엔지니어 기사님께선 프로그램이 안에서 꼬이게되서 이런상황이된거같다구 핸드폰 사진같은경우나 전화번호같은경우엔 복구가 불가능하다고 하시더라구요 그때까지는 그냥 어쩌다한번 잔고장난거라고 생각하고 넘어갔습니다. 근데 그리고나서 한달뒤에 또 똑같은 현상이 나타나더라구요? 그때도 같은 엔지니어 기사님이셨어요 처음한말이랑똑같았어요 복구불가능.. 전화번호는 구글계정있으니까 괜찮은데 사진같은경우엔 이제두번째되니까 슬슬짜증이나더라구요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 그러고있는데 기사분께서 "다음에도 이런현상이또있게되면 그땐 기계를 새로운걸로 교체해드리거나 환불 절차도 봐드리겠다" 이렇게말씀하셨어요 두번이나 반복해서요 그리고나서 오늘또같은현상으로 고장이났어요ㅡ_ㅡ 핸드폰이 안켜져요똑같이 또 서비스센터에갔습니다..이더운날.....이제 눈감고도 찾아갈곳..ㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 뭐잘못쓰는게있어서 생각도해봤는데 삼* 스마트폰을 그전까지 썼을땐 단한번도 이런적이없었어요ㅠ_________ㅠ 오늘 갔을땐 처음이랑 두번째랑 갔을때랑 다른 기사님이 절담당하시더라구요 그분도 저번 기사분이랑 똑같은 말만하시길래 저번까지왔을때 그때기사님께서 이번에 오면 환불봐주신다고 하셨다고 말하니까 환불이요? 이런식으로 되물어보더니 이제까지 고장난 내역은 프로그램오류로 두번방문한거고 핸드폰 기계바꾼건 판매점에서 바꾼거라서 자기들기록엔없다고 그 두번가지고는 자기들 규정에서 환불을 못해주겠다는겁니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어이가없더라고요....그냥.....허허참 핸드폰 5개월도다안썼는데 그중에 3개월은 이렇게썼으니...?... 그럼전도데체 언제까지 이렇게 한달에한번씩와서 리셋하면서 매번 어플다시깔고 또깔도또깔고...?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이렇게 이년?아..................^^ "그럼 그때기사님이랑 약속한거는요??????" "기사님이랑 약속하셨어요?" "네" "그때 그기사님께서 그런적이없으시다고하시는데요" 이러는겁니다 읭? 그럼제가그때들은건 환청인가?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜눈물날뻔했어요 거짓말한거처럼 되더라고요제가...없는말지어낸것도아니고 그냥 더이상할말이없었어요 거기서 자기들 규정은그게아니니까 거짓말하지마라ㅡㅡ이런식?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아나진짜헝헝 거기서나오는데 진짜이걸또 어떻게 ㄷㅏ시 어플을깔아야하나.... 언제또이럴지모르는데 언제까지이렇게 써야하나................... 고객센터에 전화를해서 내하소연을해야겠다 하고 고객센터에전화 하니까 상담원언니가 잘들어주시더라구요 그때도 제가 말하다가 너무억울해서 울컥했어요...ㅜ_ㅜ 그렇게 언니가다들어주시고나서 잠깐기다리다가 다시전화받으니까 "저희는 환불규정에 그런게안나와있어서 엔지니어분이랑 약속하셨다면 담당엔지니어분이랑 이야길해보셔야할거같은데요" 이러는겁니다... 하........이억울함을 누가알아줄까요...제가 거짓말한거처럼되구 핸드폰 새걸로기계교체는커녕 그냥 메인보드만바꾸고나왔습니다..ㅠㅠ 제발도와주세요제발!!!!다시는 이회사 핸드폰쓰고싶지가않아요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 62
S*Y핸드폰 고객센터,서비스센터 이래도되는건가요?
판에 이런일로 처음글올리게된거라 어떻게 써야될지 잘모르겠는데 너무억울해서 제발좀봐주세요ㅠㅠ
21살 일산에살고있는 학생이예요
전 올해 2월달부터 그때당시 새로나온 LTE스마트폰을 구입했습니다.
근데 구입하고나서 일주일정도? 지나니까 핸드폰에 이상이생기더라구요
화면이 제대로 넘어가지도않고 버벅대더니
어플도 겹쳐서 안보이구 화면이 이상하게 변하길래
구입한곳에가서 말하구 핸드폰기계를 한번바꿨습니다
그리고나서
4월?5월?그때쯤부터 핸드폰이 켜지는 로딩까지만 켜지더니 아예안켜지더라구요
그래서 일산에있는 서비스센터에가서
핸드폰 맡기니까 담당 엔지니어 기사님께선
프로그램이 안에서 꼬이게되서 이런상황이된거같다구
핸드폰 사진같은경우나 전화번호같은경우엔 복구가 불가능하다고 하시더라구요
그때까지는 그냥 어쩌다한번 잔고장난거라고 생각하고 넘어갔습니다.
근데 그리고나서 한달뒤에 또 똑같은 현상이 나타나더라구요?
그때도 같은 엔지니어 기사님이셨어요
처음한말이랑똑같았어요 복구불가능..
전화번호는 구글계정있으니까 괜찮은데
사진같은경우엔 이제두번째되니까 슬슬짜증이나더라구요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
그러고있는데 기사분께서 "다음에도 이런현상이또있게되면
그땐 기계를 새로운걸로 교체해드리거나 환불 절차도 봐드리겠다"
이렇게말씀하셨어요 두번이나 반복해서요
그리고나서 오늘또같은현상으로 고장이났어요ㅡ_ㅡ
핸드폰이 안켜져요똑같이
또 서비스센터에갔습니다..이더운날.....이제 눈감고도 찾아갈곳..ㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 뭐잘못쓰는게있어서 생각도해봤는데
삼* 스마트폰을 그전까지 썼을땐 단한번도 이런적이없었어요ㅠ_________ㅠ
오늘 갔을땐 처음이랑 두번째랑 갔을때랑 다른 기사님이 절담당하시더라구요
그분도 저번 기사분이랑 똑같은 말만하시길래
저번까지왔을때 그때기사님께서 이번에 오면 환불봐주신다고 하셨다고 말하니까
환불이요? 이런식으로 되물어보더니
이제까지 고장난 내역은 프로그램오류로 두번방문한거고
핸드폰 기계바꾼건 판매점에서 바꾼거라서
자기들기록엔없다고 그 두번가지고는 자기들 규정에서 환불을 못해주겠다는겁니다
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어이가없더라고요....그냥.....허허참 핸드폰 5개월도다안썼는데 그중에 3개월은 이렇게썼으니...?... 그럼전도데체 언제까지 이렇게 한달에한번씩와서 리셋하면서 매번 어플다시깔고 또깔도또깔고...?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이렇게 이년?아..................^^
"그럼 그때기사님이랑 약속한거는요??????"
"기사님이랑 약속하셨어요?"
"네"
"그때 그기사님께서 그런적이없으시다고하시는데요"
이러는겁니다
읭? 그럼제가그때들은건 환청인가?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜눈물날뻔했어요 거짓말한거처럼 되더라고요제가...없는말지어낸것도아니고
그냥 더이상할말이없었어요 거기서
자기들 규정은그게아니니까 거짓말하지마라ㅡㅡ이런식?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아나진짜헝헝
거기서나오는데 진짜이걸또 어떻게 ㄷㅏ시 어플을깔아야하나....
언제또이럴지모르는데 언제까지이렇게 써야하나...................
고객센터에 전화를해서 내하소연을해야겠다
하고 고객센터에전화 하니까 상담원언니가 잘들어주시더라구요
그때도 제가 말하다가 너무억울해서 울컥했어요...ㅜ_ㅜ
그렇게 언니가다들어주시고나서 잠깐기다리다가 다시전화받으니까
"저희는 환불규정에 그런게안나와있어서 엔지니어분이랑 약속하셨다면 담당엔지니어분이랑 이야길해보셔야할거같은데요"
이러는겁니다...
하........이억울함을 누가알아줄까요...제가 거짓말한거처럼되구 핸드폰 새걸로기계교체는커녕 그냥 메인보드만바꾸고나왔습니다..ㅠㅠ
제발도와주세요제발!!!!다시는 이회사 핸드폰쓰고싶지가않아요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ