당신의 휴대폰도 저처럼 폭발 할 수 있습니다. (폭발 후 절대로 업체에서 수거해 가지 못하게 하세요!!!!!)
분노2012.07.26
조회446
2012년 7월 16일 새벽 5시가 조금 넘어서 뻥하는 소리와 함께 핸드폰 거치대에 충전하고 있는 배터리가 폭발하며 날아올라 팔 쪽으로 떨어졌습니다. 놀라 잠이 깨서 팔에 붙은 배터리를 쳐냈고, 배터리에서 유해가스가 배출되면서 사진에서처럼 장판이 다 타버렸습니다.
그래서 우선 집에 있는 모든 창문을 열어 환기를 시키고 아침이 될 때까지 기다렸다가
sky센터에 전화를 했습니다. 그래서 자초지종을 설명하니 우선 배터리를 수거해서
검사를 해봐야 알 것 같다고 하더라구요. 스카이 용산지점 점장이 방문해서 사진부터 찍더니 하는 말이 배터리가 저희 쪽에서 잘못된 거면 장판 탄 것은 갈아줄 테니 얼마인지 알아봐라 였습니다. 그리고 검사해보고 만약에 소비자과실이면 보상이 안된다고 못을 박았습니다.
(화상에 대핸 묻지도 않더군요..)그래서 제가 이게 무슨 소비자 과실이냐고 물어보니 스카이 점장이 보기에도 소비자 과실은 아닌거 같네요 라고 말하더라구요. 검사기간은 얼마나 걸리냐고 물어보니 일주일이면 된다고 하고 폭발한 배터리와 충전거치대, 충전기까지 전부 수거해 갔습니다. 그리고 7월 23일 오전 전화가 왔습니다. 배터리에는 아무 문제가 없다구요.
그럼 무슨 이유죠? 라고 제가 물으니 그건 제가 잘 모르겠고 전 기술팀에서 전달받은 것만
말씀드리는겁니다. 라고 하더라구요. 그래서 제가 기술팀과 통화할 수 있냐고 하니까
그건 안된다고 합니다....그리고 하는말이 1주일이면 끝난다고 했던 검사가 2차 검사로 넘어가면서 2주에서 길게는 한달이 걸린다고 하더군요. 그리고 그날 오후 이번엔 팬택 팀장 전화가 왔습니다. 그리고 결론은 장판탄것과 화상입은것까지 해서 100만원 줄테니 더 이상 문제 일으키지 마라 였습니다. 정말 너무 황당하고 당황스러웠습니다. 그래서 제가 다 필요없으니 검사나 제대로 해서 결과나 알려 주세요 라고 했습니다. 그리고 저한테 좀더 생각해 보라고 하더군요. 그래서 됐다고 했습니다. 그리고 이틀 후 연락이 왔습니다. 1차 결과에서는 배터리에 문제가 없다고 하더니 이번에는 양쪽에 총 네군데 물린 자국이 있다고 하더라구요.... 그래서 더 이상 대화할 필요성이 없다고 판단이 되서 알겠으니 검사결과를 보내달라 했더니 하는말이 그건 회사 기밀 사항이라 안된다는 답변이 왔습니다....
정말 전 너무 황당하네요...만약 그게 날아서 제 팔이 아니라 제 얼굴에 날아와서 화상이 입었다면 또한 그게 제가 없는 낮시간에 이불이나 옷에 떨어졌다면...정말 끔찍한 일이 일어났을 겁니다. 그런데 다른 것도 아니고 검사결과를 줄 수 없다니...이게 말이 되는거라고 생각하십니까??
제가 원했던건 정중한 사과와 앞으로는 좀더 안전하게 배터리를 만들겠습니다. 정말 죄송합니다. 이걸 원했던건데 사람 가지고 장난치는것도 아니고 제가 사실 처음부터 돈을 원한 거였다면 사고가 나자마자 스카이에 전화하지 않고 바로 언론쪽에 알렸을겁니다. 그럼 대기업 스타일답게 알아서 찾아와서 얼마줄테니 기사좀 내려달라 이렇게 말하면서 더 많은 보상을 받을텐데 제가 왜 그냥 스카이에 전화했을까요? 전 그냥 사고 원인이 알고 싶었을 뿐입니다.
정말 이게 무슨 경우인지 모르겠습니다. 사진에서처럼 전 팔에 화상입고 방바닥 장판 다 타고 . 그리고 만약 제가 집에 없는 상태에서 이게 이불에라도 떨어졌으면 집에 불이 났을 일인데 sky이측은 태연하게 본인들 잘못은 없다고 하니 정말 소비자원 말을 믿고(소비자원에 전화해서 이런 경우 어떻게 해야 하는지 물었고 회사 측에 수거요청을 해서 검사를 받아야 한다는 답변을 들었습니다) 스카이측에 폭발한 배터리를 준 게 너무 후회가 되네요...
정말 제가 휴대폰 배터리를 주머니에 넣고 아님 충격을 가하거나 했음 이해라도 되는데
새벽에 멀쩡히 자다가 배터리가 터지며 날아올라 제 팔에 떨어진건데...이게 소비자 과실이라니 정말..... 해도해도 너무하네요...아무리 대기업이라고 해도 증거자료 싹 수거해서 검사한다더니 구체적인 답변도 없이 자기들 잘못 아니라고 하면 끝인가요? 힘이 있다고는 하나 정말 너무하네요..
당신의 휴대폰도 저처럼 폭발 할 수 있습니다. (폭발 후 절대로 업체에서 수거해 가지 못하게 하세요!!!!!)
2012년 7월 16일 새벽 5시가 조금 넘어서 뻥하는 소리와 함께 핸드폰 거치대에 충전하고 있는 배터리가 폭발하며 날아올라 팔 쪽으로 떨어졌습니다. 놀라 잠이 깨서 팔에 붙은 배터리를 쳐냈고, 배터리에서 유해가스가 배출되면서 사진에서처럼 장판이 다 타버렸습니다.
그래서 우선 집에 있는 모든 창문을 열어 환기를 시키고 아침이 될 때까지 기다렸다가
sky센터에 전화를 했습니다. 그래서 자초지종을 설명하니 우선 배터리를 수거해서
검사를 해봐야 알 것 같다고 하더라구요. 스카이 용산지점 점장이 방문해서 사진부터 찍더니 하는 말이 배터리가 저희 쪽에서 잘못된 거면 장판 탄 것은 갈아줄 테니 얼마인지 알아봐라 였습니다. 그리고 검사해보고 만약에 소비자과실이면 보상이 안된다고 못을 박았습니다.
(화상에 대핸 묻지도 않더군요..)그래서 제가 이게 무슨 소비자 과실이냐고 물어보니 스카이 점장이 보기에도 소비자 과실은 아닌거 같네요 라고 말하더라구요. 검사기간은 얼마나 걸리냐고 물어보니 일주일이면 된다고 하고 폭발한 배터리와 충전거치대, 충전기까지 전부 수거해 갔습니다. 그리고 7월 23일 오전 전화가 왔습니다. 배터리에는 아무 문제가 없다구요.
그럼 무슨 이유죠? 라고 제가 물으니 그건 제가 잘 모르겠고 전 기술팀에서 전달받은 것만
말씀드리는겁니다. 라고 하더라구요. 그래서 제가 기술팀과 통화할 수 있냐고 하니까
그건 안된다고 합니다....그리고 하는말이 1주일이면 끝난다고 했던 검사가 2차 검사로 넘어가면서 2주에서 길게는 한달이 걸린다고 하더군요. 그리고 그날 오후 이번엔 팬택 팀장 전화가 왔습니다. 그리고 결론은 장판탄것과 화상입은것까지 해서 100만원 줄테니 더 이상 문제 일으키지 마라 였습니다. 정말 너무 황당하고 당황스러웠습니다. 그래서 제가 다 필요없으니 검사나 제대로 해서 결과나 알려 주세요 라고 했습니다. 그리고 저한테 좀더 생각해 보라고 하더군요. 그래서 됐다고 했습니다. 그리고 이틀 후 연락이 왔습니다. 1차 결과에서는 배터리에 문제가 없다고 하더니 이번에는 양쪽에 총 네군데 물린 자국이 있다고 하더라구요.... 그래서 더 이상 대화할 필요성이 없다고 판단이 되서 알겠으니 검사결과를 보내달라 했더니 하는말이 그건 회사 기밀 사항이라 안된다는 답변이 왔습니다....
정말 전 너무 황당하네요...만약 그게 날아서 제 팔이 아니라 제 얼굴에 날아와서 화상이 입었다면 또한 그게 제가 없는 낮시간에 이불이나 옷에 떨어졌다면...정말 끔찍한 일이 일어났을 겁니다. 그런데 다른 것도 아니고 검사결과를 줄 수 없다니...이게 말이 되는거라고 생각하십니까??
제가 원했던건 정중한 사과와 앞으로는 좀더 안전하게 배터리를 만들겠습니다. 정말 죄송합니다. 이걸 원했던건데 사람 가지고 장난치는것도 아니고 제가 사실 처음부터 돈을 원한 거였다면 사고가 나자마자 스카이에 전화하지 않고 바로 언론쪽에 알렸을겁니다. 그럼 대기업 스타일답게 알아서 찾아와서 얼마줄테니 기사좀 내려달라 이렇게 말하면서 더 많은 보상을 받을텐데 제가 왜 그냥 스카이에 전화했을까요? 전 그냥 사고 원인이 알고 싶었을 뿐입니다.
정말 이게 무슨 경우인지 모르겠습니다. 사진에서처럼 전 팔에 화상입고 방바닥 장판 다 타고 . 그리고 만약 제가 집에 없는 상태에서 이게 이불에라도 떨어졌으면 집에 불이 났을 일인데 sky이측은 태연하게 본인들 잘못은 없다고 하니 정말 소비자원 말을 믿고(소비자원에 전화해서 이런 경우 어떻게 해야 하는지 물었고 회사 측에 수거요청을 해서 검사를 받아야 한다는 답변을 들었습니다) 스카이측에 폭발한 배터리를 준 게 너무 후회가 되네요...
정말 제가 휴대폰 배터리를 주머니에 넣고 아님 충격을 가하거나 했음 이해라도 되는데
새벽에 멀쩡히 자다가 배터리가 터지며 날아올라 제 팔에 떨어진건데...이게 소비자 과실이라니 정말..... 해도해도 너무하네요...아무리 대기업이라고 해도 증거자료 싹 수거해서 검사한다더니 구체적인 답변도 없이 자기들 잘못 아니라고 하면 끝인가요? 힘이 있다고는 하나 정말 너무하네요..