중고물품같은 새제품 제가 구매한 이제품 새제품맞을까요???

안녕하세요~~

전 30대 2살3살 두아이를 둔 초보엄마입니다~

얼마전 롯X홈쇼핑보다가 구매한 짐X리 맥포머스 슈퍼브레인

홈쇼핑 나올때 마다 구매하고 싶어서 여러번 고민하다 가격도 사십만원대라는,

가격도 만만치않고 아직 애들이 어려서 좀더있다 구매할려고 했는데 마침 친정엄마의 둘째아이 돌 선물로 사줘셔서 구매했습니다.

다행히도 첫째아이가 너무 좋아라하더군요~~

그런데 교구랑 같이 온 워크북이 문제였습니다...

분명 새 물건을 주문했는데 첫 장부터 마지막장까지 문제가 다 풀어져있고 싸인펜으로 낙서에 이건 새 책이 아니었습니다~~

우리집은 12개월,24개월이라 크레파스정도있지 아직 색색깔에 싸인펜도 없을뿐더러

아직 싸인펜으로 잡고 글씨를 쓸 정도에 능력은 못 갖추고 있는데....

분명 택배 왔을때 비닐까지 입혀져있는 그냥 보면 의심할 의지가 없는 새 책이었는데...어찌 남이 사용하던 중고물품이 새제품으로 둔갑해서 팔수가 있는지...기가찰 따름입니다...

홈쇼핑에 전화했더니...상담원하는말 직수입이라 절대 그럴일이 없다는데...

인쇄과정에 문제라고 하더군요~~

그래서 롯X홈쇼핑 홈페이지에 글을 남겼습니다.

홈페이지 담당자의 답변입니다.

먼저 불쾌하시고 기분 상하셨을거라 생각합니다.

이 점 대단히 죄송합니다.

수학워크북 3권은 생산시 비닐 랩핑처리되어 출고됩니다.

현지 출고 과정에서 사용했던 책자가 함께 포장이 된 것 같습니다.

출판업체에 강력하게 건의할 예정이며 추후 이런 불량이나 하자가 없도록 조치하겠습니다.

믿고 구매해 주신 고객님께 실망을 드리게 되어 다시 한번 죄송합니다.

수학워크북은 접수하신 내용 확인해서 빠르게 교환 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

내참 어이가 없어서...해외 직수입인데...어찌 우리나라 애들 이름이랑 글씨가 쓰여져있는지...생각같아서는 반품하고싶은데...

박스랑 다버려서.....수학워크북만 새걸로 맞교환해준답니다...

수학워크북말고 교구도 사용하던것인지...

이런~~영 찝찝해서...돈 다치르고 꼭 중고물품구매한기분입니다...

애들이 아직 어리고 둘인지라 홈쇼핑이나 온라인으로 구매를 많이하는 편인데 이런 경우는 첨이라 어떻게 하는게 좋은건지...조언을 구합니다.