애니팡의 만행

카카오톡 애니팡의 만행

카카오톡에서 무료게임 애니팡을 친구가 초대해서 시작을 하게 되었습니다

8월 27일에 저녁 10시 2분에 통신사에서 문자가 왔습니다

데이터 정보료 이만원을 초과 했다는 문자입니다

저는 데이터 무제한 요금제를 사용하는 이게 무슨 말인가 해서

다음날 8월 28일에 통신사에 전화를 해서 알아보니

카카오톡 애니팡 게임에서 토파즈를 삼만원에 구입했다고 하더군요

전 구입한 사실이 없는데 말입니다

인터넷에서 애니팡을 검색해서 보니

이메일로만 고객문의 접수를 하더군요

아웃룩 익스프레스 계정을 만드는 과정에 무엇이 잘못 되었는지

메일 발송을 해도 계속 오류로 나오더군요

다시 skt통신사에 전화를 해서 카카오톡 전화 번호를 알아서 전화를 하는데

하루종일 연결이 안되더군요

전화 회선이 몇 개이길래 하루 종일 먼저 온 고객과 통화중이라는 멘트만 나오니 도대체 어느 시간대에 전화를 걸어야 연결이 될까요?

더 이상 전화 연결은 힘들 것 같아 카카오톡 홈페이지에 가서 이메일로 보냈습니다

오전에 보낸 메일에 답이 없어 오후에 또 보냈습니다

이런 상황에서 어찌해야 할까요?