몇일전에 삼천리자전거를타고(구매한지 1년두안된 구매하자마자 앞브레이크소리로인하여 4,5번 수리를했지만 여전히 소리는 계속나더군요 ) 집앞 골목에서 달리던중 앞바퀴와 핸들분리로 중1아들이 전치4주이상 크게상해를입어서(급브레이크사고 본인부주의 낙상 교통사고등은 들어봤어두 이런일은 ...) 글을 본사에 올렸더니 본사에서 나왔더군요 자전거를 보고 고객잘못이라고 앞바퀴레바로되어있는형식은 고객이 항상신경을써야하는부분이라며 또한 주의문구도 어제보니 아주 작은스티커로 붙어있더군요(고객의부주의로 레바가 열렸는지 원래부터 결함이라서 정확히 조여있지않았던 레바였던지)
암튼 문제는요 삼천리본사고객지원팀에서 나온 직원분 태도때문에 이렇게 글을 올립니다
상담하는도중에 어의없게 웃으면서 말씀을하시는거예요 앞바퀴연결된 프레임?에 작게 붙은 주의문구보시지않았냐면서 대리점에서 구매시 듣지못했냐면서 아들이 다쳐 것두평생써야할 영구치5개와 얼굴을 다쳐 보상이고뭐가 속상해있는 소비자부모앞에서 일부러 심각할필요는없지만 예의는지켜야하는게 아닐지요 ..
너무속상해 화를내면서 이렇게 실실웃으실꺼면 가시라고 왜 본사에서 나왔냐면서 가시라했고 또한 어차피 판매자는소비자입장에 서서 말할것두 아니면서 서로입장만 중요하다할거면 진상조사 그따위는 왜하는척하는건지 사고난 자전거 조사차 나와 촬영한다면서 들이대는 핸드폰이란게 그흔한 디카라던지 스마트폰두아닌 ..허접하더군요 대한민국에선 알아주는 삼천리 본사 고객지원팀에서 나와 한다는 조사가요
그리고 어제 또한가지 의문이들더군요 작은헤어드라이든지 늘 쓰는 밥통을 구매해두 제품보증서라든지 주의사항이란문구가 들어있는 책자 아니면 텍을달아서 고객이 쉽게 눈에 띌수있게 되어있는데 사람들 교통수단이면서 움직이는 자전거란게 고작 일부러찾아서 쭈그리고 앉아 찾아 봐야 뵈는 주의문구..어린아이들이 부모와같이 사갈때 대리점에서 앞바퀴핸들레바 분리시 위험하오니 주의하시고요 늘 확인하셔야합니다 라는 말을 듣고 산 부모나 소비자가 얼마나있을까요 또한 각지역마다 대리점들이 많은데 이들 대리점 내어줄땐 어떤 기준으로 대리점을 차릴수있는지 제대로된 본사교육은 이루어지는지 정말 의문이었습니다 또한 궁금하구요 속된말로 아무나 차릴수있다면 ..우리아이들 안전은 책임질수있을까요 아이들만의문제또한아니겠죠
윗글에서 올렸듯이 대리점 구매시 주의사항을 꼼꼼하게 체크받고 구매하신고객이 있는지 설문조사를해서 본사에 다시 항의하려합니다 아들다니는 중학교선생님을 찾아뵙고 설문조사와 서명운동두 벌일생각입니다 그럼 가능할까요 첨엔 그냥 지나가려했지만 본사 고객지원팀 태도와 기본두안된 대리점측문제점때문에라두 민사소송준비하려구요 쉽게 잘잘못을 밝힐수없는 자전거 결함에 대해서요 이런일에 대해서 아시는분있으시면 글 올려주세요 변호사없이 개인이 혼자 민사소송 준비하려면 어떻게 준비해야하는지도요
삼천리자전거결함 성의없는고객지원팀!!!!
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그리고 어제 또한가지 의문이들더군요 작은헤어드라이든지 늘 쓰는 밥통을 구매해두 제품보증서라든지 주의사항이란문구가 들어있는 책자 아니면 텍을달아서 고객이 쉽게 눈에 띌수있게 되어있는데 사람들 교통수단이면서 움직이는 자전거란게 고작 일부러찾아서 쭈그리고 앉아 찾아 봐야 뵈는 주의문구..어린아이들이 부모와같이 사갈때 대리점에서 앞바퀴핸들레바 분리시 위험하오니 주의하시고요 늘 확인하셔야합니다 라는 말을 듣고 산 부모나 소비자가 얼마나있을까요 또한 각지역마다 대리점들이 많은데 이들 대리점 내어줄땐 어떤 기준으로 대리점을 차릴수있는지 제대로된 본사교육은 이루어지는지 정말 의문이었습니다 또한 궁금하구요 속된말로 아무나 차릴수있다면 ..우리아이들 안전은 책임질수있을까요 아이들만의문제또한아니겠죠
윗글에서 올렸듯이 대리점 구매시 주의사항을 꼼꼼하게 체크받고 구매하신고객이 있는지 설문조사를해서 본사에 다시 항의하려합니다 아들다니는 중학교선생님을 찾아뵙고 설문조사와 서명운동두 벌일생각입니다 그럼 가능할까요 첨엔 그냥 지나가려했지만 본사 고객지원팀 태도와 기본두안된 대리점측문제점때문에라두 민사소송준비하려구요 쉽게 잘잘못을 밝힐수없는 자전거 결함에 대해서요 이런일에 대해서 아시는분있으시면 글 올려주세요 변호사없이 개인이 혼자 민사소송 준비하려면 어떻게 준비해야하는지도요