안녕하세요? 오늘 살면서 처음으로 너무너무 억울해서 여러 네티즌님들에게 자문을 구하고자 이렇게 진지하게 글을 남깁니다. 때는 바야흐로 2012년 8월 9일. 몸에 운동이 필요하다는걸 느끼고 여러곳의 헬스장을 찾아다니던 저에게 저의 베스트프랜드(베프로 줄일게요)는 다니는 헬스장이 있다면서 같이 다니자고 제안을 했습니다. 그 친구는 이미 1년을 끊어놨었고 올해 말까지 다니기로 되어있었죠 혼자 다니기 심심했던 저는 같이 다니기 위해 베프가 다니는 헬스장을 찾아가서 12개월 헬스를 끊었습니다. 금액은 48만원이였죠 그동안 여러가지 바쁜일로 시간을 맞추지 못했다가 바로 오늘 오후 7시 30분에 드디어 저의 친한 친구와 함께 그 헬스장을 처음으로(그친구도 일땜에 못가고 오늘같이감) 갔습니다. 그동안 제 친구도 헬스장 오랫동안 못다녀서 락커에 있던 짐이 있을까 걱정을 하면서 들어갔죠. 친구와 함게 하니 즐거운 맘으로 방문을 했고 안내데스크에 친구는 본인 라커가 빠졌는지 짐이 어디있냐고 물어봤고 돌아오는 대답은 그 짐을 그냥 버렸다는 대답이였습니다. 여기서부턴 약간 화가난 친구와 헬스장 직원과의 대화입니다. 친구: 아니 라커는 비워놓더라도 짐을 버리려면 응당 주인의 허락을 받아야 되는거 아니냐? 전화연락은 했었냐? 헬스장:아니요?물건 빼놓는다고 문자 보내드렸자나요? 친구:아니 빼놓는다고 했지 버린다고는 안했자나요. 아직 운동기간도 남았는데. 헬스장:그래요? 운동기간이 남았다고요? 운동기간이 남았는데..버리면 안되는데..(잠시 허둥대며 무언가를 확인함)/ 아..규정상 버린거 같네요. 어쩔수가 없습니다. 말하며 자리를 피함 화가난 친구는 당연히 나가자고 했고, 저는 그런 친구가 당하는것을 보며 해지를 신청하며 환불에 대한 상담을 받게 됩니다. 문제는 바로 여기서부터 입니다. 공교롭게도 아까 제친구와 다툼을 벌였던 그 직원이 절 상담하게 되었습니다. 나:해지 상담좀 하려구요, 1년 계약하고 한달 다녔습니다. 환불금액이 어떻게 되나요? 헬스장:일단 해지 위약금이 10프로가 있고요, 그리고 나온 날짜만큼 일할계산이 되서 제외가 되는데, 일일제외되는 금액이 1만원 입니다. 그래서 30일이 됐으니 30만원과, 해지 위약금 10프로 하면 환불되는것도 별로 없습니다. 나:잉?무슨소리져?나 계약서 있는데요?계약서에는 해지위약금 10프로에 대한것은 있지만 하루에 만원씩 까진다는 그런내용은 없는데요?(나는 처음 계약당시의 계약서를 가지고 다녀서 보여드림) 헬스장:아..이 계약서 약관은 잘못된 내용이네요. 여기 저희 헬스장 계약서에 보면 일일 만원이라는 금액이 명시가 되어있습니다. 나:저의 계약서엔 그런거 없자나요? 제가 그 계약서에 계약했나요? 내 싸인 거기 있어요? 있으면 주세요. 난 여기 내가 싸인한 계약서 있자나요. 헬스장: 그럼 일단 집에가서 생각해보시고 환불받거나 아니다 싶으시면 신고하세요. 헬스장: 분명 계약할때 이러한 약관조항에 합의하고 계약한거자나요. 나:아니 지금 내가 계약한 내용은 그게 아니자나요? 제 계약서 어디에 하루에 만원이 까진다는 내용이 있나요? 아무리 봐도 그런 내용없자나요? 제가 그 바뀐 계약서에 싸인한거 있나요?없자나요? 일할계산이 어떻게 만원이 되나요? 헬스장: 저희 헬스장은 하루 입장료가 만원입니다. 그래서 하루에 만원씩 제하고 30일이 되었으니 30만원이 까지는 겁니다. 나: 일할계산이 그렇게 되는거에요? 어느나라 일할계산이 그렇게 되나요? 여기가 무슨 강남 럭셔리 헬스장이라도 되나요? 그럼 한달만 하면 헬스비가 30만원 인가요? 어이가 없네? 강남도 이렇게는 안합니다? 하루 입장료가 만원이라는건 어디서 나온 거에요?근거를 가져와보세요 헬스장: (약관내용 틀린 계약서약관 견본 보여주며) 여기 그런 내용이 있습니다. 나: 이건 내가 싸인한거 아니라고요. 내가 거기에 싸인한거 있으면 가져오라고요. 없자나요? 전 여기 내가 싸인한거 있자나요? 여기 해지 위약금 10프로 되있죠? 어디에도 하루 만원이 까진다는 그런내용 없습니다. 헬스장: 그럼 저희 규정은 현재 바뀐 내용으로 적용시킬수밖에 없으니, 맘에 안드시면 신고 하시죠? 나: 그래요? 알겠어요. 신고 하죠 여기서 사건이 끝났습니다. 여기 제가 계약한 계약약관 동의서 같이 올립니다. 이럴때 어떻게 해야 되나요? 그 헬스장에 고소미를 먹여서 어떻게든 그 업체를 한방 먹이고 싶어요 도움을 부탁드립니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다. 101
저 헬스장에서 억울한 일을 당했습니다 도와주세요ㅠㅠ(사진有)
안녕하세요?
오늘 살면서 처음으로 너무너무 억울해서 여러 네티즌님들에게 자문을 구하고자 이렇게 진지하게 글을 남깁니다.
때는 바야흐로 2012년 8월 9일.
몸에 운동이 필요하다는걸 느끼고 여러곳의 헬스장을 찾아다니던 저에게 저의 베스트프랜드(베프로 줄일게요)는 다니는 헬스장이 있다면서 같이 다니자고 제안을 했습니다.
그 친구는 이미 1년을 끊어놨었고 올해 말까지 다니기로 되어있었죠
혼자 다니기 심심했던 저는 같이 다니기 위해 베프가 다니는 헬스장을 찾아가서 12개월 헬스를 끊었습니다. 금액은 48만원이였죠
그동안 여러가지 바쁜일로 시간을 맞추지 못했다가 바로 오늘 오후 7시 30분에 드디어 저의 친한 친구와 함께 그 헬스장을 처음으로(그친구도 일땜에 못가고 오늘같이감) 갔습니다.
그동안 제 친구도 헬스장 오랫동안 못다녀서 락커에 있던 짐이 있을까 걱정을 하면서 들어갔죠.
친구와 함게 하니 즐거운 맘으로 방문을 했고 안내데스크에 친구는 본인 라커가 빠졌는지 짐이 어디있냐고 물어봤고 돌아오는 대답은 그 짐을 그냥 버렸다는 대답이였습니다.
여기서부턴 약간 화가난 친구와 헬스장 직원과의 대화입니다.
친구: 아니 라커는 비워놓더라도 짐을 버리려면 응당 주인의 허락을 받아야 되는거 아니냐? 전화연락은 했었냐?
헬스장:아니요?물건 빼놓는다고 문자 보내드렸자나요?
친구:아니 빼놓는다고 했지 버린다고는 안했자나요. 아직 운동기간도 남았는데.
헬스장:그래요? 운동기간이 남았다고요? 운동기간이 남았는데..버리면 안되는데..(잠시 허둥대며 무언가를 확인함)/ 아..규정상 버린거 같네요. 어쩔수가 없습니다.
말하며 자리를 피함
화가난 친구는 당연히 나가자고 했고, 저는 그런 친구가 당하는것을 보며 해지를 신청하며 환불에 대한 상담을 받게 됩니다.
문제는 바로 여기서부터 입니다.
공교롭게도 아까 제친구와 다툼을 벌였던 그 직원이 절 상담하게 되었습니다.
나:해지 상담좀 하려구요, 1년 계약하고 한달 다녔습니다. 환불금액이 어떻게 되나요?
헬스장:일단 해지 위약금이 10프로가 있고요, 그리고 나온 날짜만큼 일할계산이 되서 제외가 되는데, 일일제외되는 금액이 1만원 입니다. 그래서 30일이 됐으니 30만원과, 해지 위약금 10프로 하면 환불되는것도 별로 없습니다.
나:잉?무슨소리져?나 계약서 있는데요?계약서에는 해지위약금 10프로에 대한것은 있지만 하루에 만원씩 까진다는 그런내용은 없는데요?(나는 처음 계약당시의 계약서를 가지고 다녀서 보여드림)
헬스장:아..이 계약서 약관은 잘못된 내용이네요. 여기 저희 헬스장 계약서에 보면 일일 만원이라는 금액이 명시가 되어있습니다.
나:저의 계약서엔 그런거 없자나요? 제가 그 계약서에 계약했나요? 내 싸인 거기 있어요? 있으면 주세요.
난 여기 내가 싸인한 계약서 있자나요.
헬스장: 그럼 일단 집에가서 생각해보시고 환불받거나 아니다 싶으시면 신고하세요.
헬스장: 분명 계약할때 이러한 약관조항에 합의하고 계약한거자나요.
나:아니 지금 내가 계약한 내용은 그게 아니자나요? 제 계약서 어디에 하루에 만원이 까진다는 내용이 있나요? 아무리 봐도 그런 내용없자나요? 제가 그 바뀐 계약서에 싸인한거 있나요?없자나요? 일할계산이 어떻게 만원이 되나요?
헬스장: 저희 헬스장은 하루 입장료가 만원입니다. 그래서 하루에 만원씩 제하고 30일이 되었으니 30만원이 까지는 겁니다.
나: 일할계산이 그렇게 되는거에요? 어느나라 일할계산이 그렇게 되나요? 여기가 무슨 강남 럭셔리 헬스장이라도 되나요? 그럼 한달만 하면 헬스비가 30만원 인가요? 어이가 없네? 강남도 이렇게는 안합니다? 하루 입장료가 만원이라는건 어디서 나온 거에요?근거를 가져와보세요
헬스장: (약관내용 틀린 계약서약관 견본 보여주며) 여기 그런 내용이 있습니다.
나: 이건 내가 싸인한거 아니라고요. 내가 거기에 싸인한거 있으면 가져오라고요. 없자나요? 전 여기 내가 싸인한거 있자나요? 여기 해지 위약금 10프로 되있죠? 어디에도 하루 만원이 까진다는 그런내용 없습니다.
헬스장: 그럼 저희 규정은 현재 바뀐 내용으로 적용시킬수밖에 없으니, 맘에 안드시면 신고 하시죠?
나: 그래요? 알겠어요. 신고 하죠
여기서 사건이 끝났습니다.
여기 제가 계약한 계약약관 동의서 같이 올립니다.
이럴때 어떻게 해야 되나요? 그 헬스장에 고소미를 먹여서 어떻게든 그 업체를 한방 먹이고 싶어요
도움을 부탁드립니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.