1. 핸드폰 LG OPTIMUS 2x(2ea)구매 일주일 안에 재부팅 문제로 인해 핸드폰을 새것으로 교체 2. 교체 후 업무 지역이 해외(4개월 마다 2주 국내휴가) 휴가때 마다 핸드폰의 문제로 AS센터방문 -AS센터 측의 답변은 항상 "업그래이드만 하면됩니다." 그렇게 속고 속아 여러차례의 AS의 상황에도 불구하고 상태의 호전은 없음 -문제점 1. 3G망이 전화중 꺼짐. 2. 와이파이 및 3G 신호를 잘 잡지 못함 3. 메뉴를 눌렀을 시 프로세스 작업중이란 멘트로 10분정도 기다려야 모바일 이용가능 4. 발열이 심함 5. 최첨단 자가인식 시스템(LG서비스센터 울산 남구 달동정의 팀장말 인용)으로 인체에 악영향을 줄 수 있을 경우 핸드폰 재부팅 된다고함. 3. 이에 달콤한 서비스 말에 홀려 1년이 지남으로서 무상 서비스 시점종료. -AS기사 : LG고유의 전류 및 시스템 측정기(노트북에 연결된 핸트폰 충전기 같은 것)으로 한번 꽃아 보고 핸드폰에는 문제는 없지만 고객님이 원하시면 기판과 모든기기를 새것으로 교체하고 고객님이 모든 금액 부담하세요 -LG 울산 남구 달동점의 팀장 : 1년이 지나셨으니 이전 상황은 모르겠으니 쓰시려면 쓰시고 말려면 마세요란 식의 어처구니 없는 대답 4. 불만사항. A. 왜 LG서비스 직원 및 대표전화 상담원들은 하나 같이 통신사나 타인의 잘못으로만 돌리려하나요?? B. LG모바일 서비스 및 대표전화 직원들은 고객이 알지 못하는 규정을 친전히 설명해주는 일은 없는 것인가요? C. 혹시 핸드폰 사실때 사용설명서 두꺼운 책자속에 제품보증서 숨겨저 있단는 사실 아시나요? 또 여기에 기기 구매날자를 적어준다는데 적어주는 곳이 어디인줄 아시나요?? LG전자 민원센터에서 다 준다고 OOO 부장님이 따지고 들지 말라고 할씀하시던데요 혹시 누군가 받아 보신분??? 이렇게 되어 LG서비스 센터의 대표전화로 전화해 민원 팀에서 1주일만에 연락이 와서 우리 LG는 룰에 따라 교환 및 수리가 이루어 지고 있으며 모든 권한은 서비스센터에 위임 되어 있고 LG사장님이와도 룰에는 따라 가야한다고 합니다. LG는 이러한 상품 판매에 입발린 말로 인해 고객의 불편함을 가져다 주는데요 어떻게 해결해야 되나요? 한대도 아니고 두대나 구매 했는데 알람도 귀신 튀어 나오는 소리같은게 나오고;; 도와주세요 고수님들... LG에 피해를 본 주변 사람들이 많은데 해결이 안되고 결국 LG제품을 버리시고 위약 금을 무시는 분들이 많으 시더라구요... 도와주세요;;;
와 LG 스마트 폰에서 구신 나온다 ㅡㅡ; (소리필수)
1. 핸드폰 LG OPTIMUS 2x(2ea)구매 일주일 안에 재부팅 문제로 인해 핸드폰을 새것으로 교체
2. 교체 후 업무 지역이 해외(4개월 마다 2주 국내휴가) 휴가때 마다 핸드폰의 문제로 AS센터방문
-AS센터 측의 답변은 항상 "업그래이드만 하면됩니다." 그렇게 속고 속아 여러차례의
AS의 상황에도 불구하고 상태의 호전은 없음
-문제점 1. 3G망이 전화중 꺼짐.
2. 와이파이 및 3G 신호를 잘 잡지 못함
3. 메뉴를 눌렀을 시 프로세스 작업중이란 멘트로 10분정도 기다려야 모바일 이용가능
4. 발열이 심함
5. 최첨단 자가인식 시스템(LG서비스센터 울산 남구 달동정의 팀장말 인용)으로
인체에 악영향을 줄 수 있을 경우 핸드폰 재부팅 된다고함.
3. 이에 달콤한 서비스 말에 홀려 1년이 지남으로서 무상 서비스 시점종료.
-AS기사 : LG고유의 전류 및 시스템 측정기(노트북에 연결된 핸트폰 충전기 같은 것)으로 한번 꽃아 보고
핸드폰에는 문제는 없지만 고객님이 원하시면 기판과 모든기기를 새것으로 교체하고 고객님이
모든 금액 부담하세요
-LG 울산 남구 달동점의 팀장 : 1년이 지나셨으니 이전 상황은 모르겠으니 쓰시려면 쓰시고 말려면
마세요란 식의 어처구니 없는 대답
4. 불만사항.
A. 왜 LG서비스 직원 및 대표전화 상담원들은 하나 같이 통신사나 타인의 잘못으로만 돌리려하나요??
B. LG모바일 서비스 및 대표전화 직원들은 고객이 알지 못하는 규정을 친전히 설명해주는 일은 없는
것인가요?
C. 혹시 핸드폰 사실때 사용설명서 두꺼운 책자속에 제품보증서 숨겨저 있단는 사실 아시나요?
또 여기에 기기 구매날자를 적어준다는데 적어주는 곳이 어디인줄 아시나요??
LG전자 민원센터에서 다 준다고 OOO 부장님이 따지고 들지 말라고 할씀하시던데요 혹시
누군가 받아 보신분???
이렇게 되어 LG서비스 센터의 대표전화로 전화해 민원 팀에서 1주일만에 연락이 와서 우리 LG는 룰에 따라 교환 및 수리가 이루어 지고 있으며 모든 권한은 서비스센터에 위임 되어 있고 LG사장님이와도 룰에는 따라 가야한다고 합니다.
LG는 이러한 상품 판매에 입발린 말로 인해 고객의 불편함을 가져다 주는데요 어떻게 해결해야 되나요?
한대도 아니고 두대나 구매 했는데 알람도 귀신 튀어 나오는 소리같은게 나오고;; 도와주세요 고수님들...
LG에 피해를 본 주변 사람들이 많은데 해결이 안되고 결국 LG제품을 버리시고 위약 금을 무시는 분들이 많으 시더라구요... 도와주세요;;;