다들 사용하고 계신 휴대폰에 대해 이해가 안되는 것이 있어 올립니다. 전 4월 말경에 SK에서 KT로 번호 이동하며 요금제는 LTE620에 가입하며 분실 보험도 월 4700원 같이 들었습니다. 기종은 S2LTE 구입가는 890,000원 분실시 800,000원 보상이 된다고 설명 듣고, 요금제 변경은 8월 3일 이후 변경 가능하다는 설명도.. 문제는 제가 8월 말경에 바닷가에 놀려 갔다가 분실을 하며 시작되었습니다. 분실한 날이 공휴일이라 친구 전화로 분실 정지를 먼저 하였고, 분실 보험에 가입되어 있다는 생각에 별 걱정을 하지 않고 다음날 KT고객센터에 연락하였죠. 분실 보험 신청을 할려고 하니 기계값이 890,000원이라 800,000원의 추가분과 800,000원의20%는 제가 부담하여야 한다 하네요. 그럼 제가 부담하여야 되는 금액이 340,000원이더군요. 헐!..... 가입시 설명과는 틀렸지만 정확히 알아보지 않은 저의 불찰이라 생각하고 다른 통신사로 번호 이동을 할려고 대리점에 가니 KT는 6개월이 지나야 이동이 가능하다며 타 통신사는 3개월이라는 설명과 함께 지금은 임대를 하여 사용하고 6개월이 지난 후 이동하는 것이 이익이라고 하여 임대를 받았습니다. 다음날 개통을 하고 KT고객 센터에 요금제 변경을 할려고 전화를 하였습니다. LTE620요금에서 LTE450요금제로 변경하여 달라고 하였는데 변경을 할수 없다고 하네요. 헐! 4G요금제이기 때문에 4G폰으로 전화를하여야만 변경이 가능하다는 말만... 임대는 3G폰인데 어떻게 4G폰으로 전화할수 있냐고 말을 하니 방법이 없다고만 하네요. 3G요금제로 바꿔 달라는 것도 아니고, 본인 확인도 되는데 왜 안되느냐고 하니 죄송하다는 말만... 고객 센터에 찾아 가도 변경이 안 된다고 하네요. 헐! 매월 낸 분실 보험도 억울하고, 이렇게 일 처리하는 KT에 화도 나고, 불 필요한 요금이 계속 빠져 나가야 한다니.... 가입에만 열심이고 서비스는 엉망인 KT ... 타 통신사도 이런가요? 전에는 계속 SK를 이용하였는데 KT로 바꾼것이 정알 후회되네요... 넉두리를 하고 나니 속이 좀 풀리네요. 6개월만 지나면 바로 번호이동해야지.. 다시는 KT사용 안 할 겁니다... 절대 3
휴대폰 분실 보험의 진실
다들 사용하고 계신 휴대폰에 대해 이해가 안되는 것이 있어 올립니다.
전 4월 말경에 SK에서 KT로 번호 이동하며
요금제는 LTE620에 가입하며 분실 보험도 월 4700원 같이 들었습니다.
기종은 S2LTE 구입가는 890,000원
분실시 800,000원 보상이 된다고 설명 듣고, 요금제 변경은 8월 3일 이후 변경 가능하다는 설명도..
문제는 제가 8월 말경에 바닷가에 놀려 갔다가 분실을 하며 시작되었습니다.
분실한 날이 공휴일이라 친구 전화로 분실 정지를 먼저 하였고, 분실 보험에 가입되어 있다는 생각에
별 걱정을 하지 않고 다음날 KT고객센터에 연락하였죠.
분실 보험 신청을 할려고 하니 기계값이 890,000원이라 800,000원의 추가분과 800,000원의20%는
제가 부담하여야 한다 하네요.
그럼 제가 부담하여야 되는 금액이 340,000원이더군요. 헐!.....
가입시 설명과는 틀렸지만 정확히 알아보지 않은 저의 불찰이라 생각하고 다른 통신사로 번호 이동을
할려고 대리점에 가니 KT는 6개월이 지나야 이동이 가능하다며 타 통신사는 3개월이라는 설명과 함께
지금은 임대를 하여 사용하고 6개월이 지난 후 이동하는 것이 이익이라고 하여 임대를 받았습니다.
다음날 개통을 하고 KT고객 센터에 요금제 변경을 할려고 전화를 하였습니다.
LTE620요금에서 LTE450요금제로 변경하여 달라고 하였는데
변경을 할수 없다고 하네요. 헐!
4G요금제이기 때문에 4G폰으로 전화를하여야만 변경이 가능하다는 말만...
임대는 3G폰인데 어떻게 4G폰으로 전화할수 있냐고 말을 하니 방법이 없다고만 하네요.
3G요금제로 바꿔 달라는 것도 아니고, 본인 확인도 되는데 왜 안되느냐고 하니 죄송하다는 말만...
고객 센터에 찾아 가도 변경이 안 된다고 하네요. 헐!
매월 낸 분실 보험도 억울하고, 이렇게 일 처리하는 KT에 화도 나고,
불 필요한 요금이 계속 빠져 나가야 한다니....
가입에만 열심이고 서비스는 엉망인 KT ...
타 통신사도 이런가요?
전에는 계속 SK를 이용하였는데 KT로 바꾼것이 정알 후회되네요...
넉두리를 하고 나니 속이 좀 풀리네요.
6개월만 지나면 바로 번호이동해야지..
다시는 KT사용 안 할 겁니다... 절대