as 센터 기사님 명함들고 찾아가겠다고 하니 "한번 와봐라 내가 해주나" 이런식으로 사람 정말
기분나쁘게 하고 전화 끊어버리더라구요..
통화 품질은 아주 좋습니다ㅠ 전 폰 쓰다가 핸드폰 바꾸니 날아갈 것 같긴 한데ㅠ
통화 품질 as 신청하면 기사님 오신다면서요?ㅜ
티월드 고객 센터에도 글을 남겼는데ㅠ
대리점에서 해결해야 한다고 자기들은 해결 못한다고 하더라구요ㅠ
1372 들어가서 문의해 보려고 했는데ㅠ
누가 먼저 글을 올려놨더라구요 개통철회 한다고 그랬더니 이런 답변이 달려있었습니다
안녕하십니까. 한국소비자원입니다. 올려주신 상담내용 잘 읽어보았습니다. 귀하께서 문의하신 동 내용으로는 이미 개통되어 사용중이라면 가입당시조건과 상이한점이 없는 경우 청약철회는 쉽지않은 사항입니다. 참고로 현행 소비자분쟁해결기준상의 이동통신서비스업의 경우 o 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량 - 가입 14일 이내 : 계약해제 - 가입 15일 이후 6개월 이내 :계약해지 및 해지 신청 직전 1개월 기본료 50% 감면으로 규정되어있습니다. 이점 참조하시어 우선 해당이동통신사 본사 상담실에 품질불량과 관련 문의하시어 계약해지가 가능한지 여부를 문의해 보시기 바랍니다. 이후 사업자와 원만하게 해결되지 않을 경우 본원으로 피해구제를 요청하신다면, 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) → 좌측 상단 ‘피해구제마당’ → ‘관련양식’ →‘일반 피해구제 신청서’를 다운로드하여 작성하셔서 개통확인서(약정서) , 업체측에 이의제기한 자료,구입영수증사본 등 입증서류를 첨부하여 다시 신청해주시거나 우편이나 팩스로 보내 주시면 해당팀에서 검토한 후 연락드리도록 하겠습니다. 한국소비자원을 이용해 주셔서 감사드리며, 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. ※ 첨부자료 보내실 곳 о 우편: 137-700 서울 서초구 양재대로 246(염곡동) (한국소비자원 피해구제총괄팀 앞) о 팩스: 02-3460-3180, 02-529-0408
핸드폰 호구인증 + 질문!ㅠㅠ
작년 5월에 핸드폰 구입했던 곳에서~
100만원지원 + 핸드폰 증정이라는 문자를 받았습니다.
10월 1일~ 10월 4일 까지 하는 행사였고 고객 감사의 의미로 한번 더 행사를 진행한다고 했습니다.
10월 4일 신규가입으로
출고가 904,200원에서(할부원가 5.9%제외) 80만원 지원받아 104,200원을 24개월 할부로 구입하였습니다.
질문 1번. 제가 정말 80만원 지원 받은게 맞나요?
skt 공식 온라인 몰에서 같은 신규가입으로 이렇게 판매를 하고 있더라구요..
다른 곳도 몇 곳 알아보았더니 할부 원금이 90만원까지 나가는 곳이 없더라구요ㅠ
그리고 지원을 받기 위해서는 모토로라 핸드폰을 증정이 아닌 개통을 해야한다고 했습니다.
모토로라 디파인 입니다
질문2. 저거 정말 할부원금이 712800원인가요?
인터넷 찾아보니 무슨 버스 폰 이라며 7만원에도 구입할 수 있다고도 하더라구요ㅠ
유심칩, 가입비 지원 못 받았고, 6개월 표준요금제로 유지하다가 해지하라고 하더라구요
기기값은 계속 갚아나가구요ㅠ 할부 원금 포함하면 80만원돈이던데ㅠ
그래서 계산해봤습니다.
11000원요금제 6개월을쓰고 (부과세포함하면 12100*6=72600원)
부과서비스 2900원 두달 (2900*2=5800)
유심 9900+가입비39600원
779472(할부원금 포함 기계값)+72600+5800+9900+39600=901,572원이나왔습니다
80만원을 선납금으로 지불해 주는 대신 받은 혜택이... 901,572 원을 내는 거였습니다.
남은 지원금 20만원은 다음달 말 11월 30일날 넣어주겠다 하더군요
또! 가입과 해지가 동시에 안된다고해서 전에 있던폰을 67일간 써야한다고 하더군요~
11000원 표즘요금제로요 (11000원+1100원)*2 =24200원까지
거기다 새로개통한핸드폰 갤3 부과서비스 두달 5800원
(유심칩이랑 가입비는지원안되었습니다.)
100만원 지원 받는다는 말에 머리가 어떻게 되었었나봐요ㅠ
전에있는 핸드폰57만원 할부금남았는데 100만원 지원 없었으면
저거 살 일도 없었는데ㅠㅠ
전 지금 저 모토로라 90만원 돈, 그리고 제 핸드폰 57만원내야 합니다.
질문 3. 지금 제 명의의 핸드폰이 3개입니다ㅠ
한번에 2개를 개통시킨 꼴인데ㅠ
대리점 측에서 더 혜택이 있지 않나요?
대리점 전화해서 개통 철회하겠다고 하니 단순변심이라 안된다고,
개통 철회 글 보고 통화 품질 이상하다고 하니
기기 변경해 주겠다고 하더라구요,
싫다고 해지 해달라고 하니 절대 안된답니다
as 센터 기사님 명함들고 찾아가겠다고 하니 "한번 와봐라 내가 해주나" 이런식으로 사람 정말
기분나쁘게 하고 전화 끊어버리더라구요..
통화 품질은 아주 좋습니다ㅠ 전 폰 쓰다가 핸드폰 바꾸니 날아갈 것 같긴 한데ㅠ
통화 품질 as 신청하면 기사님 오신다면서요?ㅜ
티월드 고객 센터에도 글을 남겼는데ㅠ
대리점에서 해결해야 한다고 자기들은 해결 못한다고 하더라구요ㅠ
1372 들어가서 문의해 보려고 했는데ㅠ
누가 먼저 글을 올려놨더라구요 개통철회 한다고 그랬더니 이런 답변이 달려있었습니다
안녕하십니까. 한국소비자원입니다. 올려주신 상담내용 잘 읽어보았습니다. 귀하께서 문의하신 동 내용으로는 이미 개통되어 사용중이라면 가입당시조건과 상이한점이 없는 경우 청약철회는 쉽지않은 사항입니다. 참고로 현행 소비자분쟁해결기준상의 이동통신서비스업의 경우 o 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량 - 가입 14일 이내 : 계약해제 - 가입 15일 이후 6개월 이내 :계약해지 및 해지 신청 직전 1개월 기본료 50% 감면으로 규정되어있습니다. 이점 참조하시어 우선 해당이동통신사 본사 상담실에 품질불량과 관련 문의하시어 계약해지가 가능한지 여부를 문의해 보시기 바랍니다. 이후 사업자와 원만하게 해결되지 않을 경우 본원으로 피해구제를 요청하신다면, 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) → 좌측 상단 ‘피해구제마당’ → ‘관련양식’ →‘일반 피해구제 신청서’를 다운로드하여 작성하셔서 개통확인서(약정서) , 업체측에 이의제기한 자료,구입영수증사본 등 입증서류를 첨부하여 다시 신청해주시거나 우편이나 팩스로 보내 주시면 해당팀에서 검토한 후 연락드리도록 하겠습니다. 한국소비자원을 이용해 주셔서 감사드리며, 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. ※ 첨부자료 보내실 곳 о 우편: 137-700 서울 서초구 양재대로 246(염곡동) (한국소비자원 피해구제총괄팀 앞) о 팩스: 02-3460-3180, 02-529-0408
지난주 목요일 저녁쯤 개통하고
아무래도 이상해서 새벽에 깨서 계산해보고
그때 부터 지금까지 인터넷 검색 안해본게 없어요ㅠ
지식인에도 글 남겼는데ㅠ
답글이 없네요ㅠ
정말 눈물나고ㅠ 대리점 측 저 상담해 주신분때문에 정말 열받고ㅠ
중간에 주말이 끼는 바람에ㅠㅠ 이제야 처리하게 되네요ㅠ
왕복 4시간이라 왔다 갔다 하기도 힘들구요~
수요일날 학교가는 길에 대리점 들려볼까 하는데ㅠ
뭐가 없는데 대리점 들려봤자 어떻게 안될 거 같고ㅠ
많은 답변 부탁드립니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ