전 민트색가죽옷을입고 안주머니엔 하나SK카드를 꼽고 늘 제 스트커사진을 안주머니깊숙히 넣고 다니던 두달된 스카이베가s5 IM-A840S 흰색핸드폰을 분실하였습니다...ㅜㅡㅜ 분실일이 10월7일 오후 10시경이였고 들렀던 가게와 가게화장실 편의점 길거리까지 다시 걸어가보았지만 찾을수 없었고 그렇게 핸드폰을 떠나보내야하는건가 내일 다시 찾아보아야지하는맘에 분실신고도 하지않았습니다 다음날 다시 한번 생각해보아도 도저히 핸드폰이 머물고잇는곳을 찾을방법이 없단 결론과 마지막에 핸드폰 밧데리가 없어서 꺼지기일보직전이였는데.. 결국엔 꺼져버렸는지 저나를 해도 저나기가 꺼져있단멘트만 나올뿐이였습니다. 티스토어에 접속하여 친구찾기서비스가입되엇다는 희소식을 접하고 마지막 기지국을 알아보려햇으나 .. 오마이갓!!!!! LTE폰은 폰이 꺼진순간 마지막 기지국조차 확인이 어렵다는것이였습니다...헐,,, 어쩔수 없다싶어 8일날 오후에 분실신고과 착발신정지신청을하였습니다. 휴대폰산지 이제 2달좀넘었는데 다행히 구입시 SK휴대폰분실보험 스마트세이프50에 가입을 해놓은터라 그나마 조금은 위안이 되었지만 그래도 핸드폰이 없으니 왜이리바보가 되는지... 인터넷에 검색해보니 휴대폰보험을 신청해도 본인부담금이 30~40이라고하고 서류접수절차도 간단하진않은것 같아 미리 접수를 해놓아야겠다는생각이 든 저는 바로 행동에 옮겻습니다 10월9일 SK서비스센터에 찾아가서 임대폰을 대여를 받았는데 2G폰뿐이라는...그나마 누군가 반납한 알수없는 정체불명의 터치폰의가면만뒤집어쓴 2G기능을가진 3G폰을 임대할수있었습니다. 임대폰을 빌리며 분실보험에 가입했는데 혹시 작성서류를 받을수 있는지 문의하였더니 너무나도 친절하게 담당직원님께서 서류를 준비해주셨습니다.서류를 받으며 만약핸드폰을 찾게 되면 어찌되냐고 여쭤보니 핸드폰을 찾아도 보상을 받았으므로 찾은핸드폰은 보험사에 반납을해야한다고했습니다.그리고 보험에서 분실보상신청 후에는 취소는 불가능하다는말씀도...친절한안내에 감사하긴했지만 너무나도 속상하기그지없었다는..ㅜㅡㅜ 허나..그래도 찾고싶었다는 그안에 저장된메모리들.. 스마트세이프측에 보낼 사고경위서작성하는데도 적기힘든사항을 적는데 많은 도움을 주셔서 어려움없이 서류작성을 끝낼수있었습니다.게다가 팩스넣는것까지 도와주셨습니다 그리곤 간혹 누락되는경우가있어 다시 넣어야할수도 있으니 서류를 가지고 계시는게 좋을것이라는 말씀도 해주셨습니다. 서류를 스마트세이프쪽으로 팩스를 넣어야하는데로도 잃어버린폰을 찾는 노력을 게을리하진않았습니다.그러다 왜 스마트세이프에서 저나가 안오지란생각에 스마트세이프콜센터에 저나를 했는데... 오마이갓~~접수가 안되어있다는안내멘트가..OTL... 심사가 늦어지는거겠지란 생각에 9일날 접수하고9일날 확인하니 접수가되지않았다해서 아직 확인이 안되었나보다하고 연락오기전에 마지막까지 잃어버린 핸폰아이의 행방을 찾아보리라 습득물센터 뒤져서 비슷한날 스카이핸드폰을 습득한경찰서에는 저나를 다 넣어보고 심지어는 광주서부경찰서까지 저날걸었습니다...습득장소가 서울이라는이유하나만으로... 허나..누군가 너무나 배고프고 돈이 간절하셔서였는지 아니면 애니팡이 너무하고싶으나 2G셨는지..LTE폰으로 받으면 하트가 초고속으로 배달토끼가 지치기전에 날라온다고생각하셨는지.. 그것도아님 손이차서 손난로대용으로 밧데리발열기능이뛰어난폰이 필요하셔서였는지 무튼 욕심이생기셔서 돌려줄양심을 갖다버리신듯했어요... 사방팔방 뒤지고다니며 기다렸건만... 19일까지 10일이나 기다렸건만... 접수가되지않았다니...다시 접수하고 서류를 다시넣으라니...이 말도 안되는 추억의 2G핸드폰이지만 터치가된다는이유로 3G라 우기는 핸드폰을 혹시 잃어버릴까 손에 꼭쥐고 애지중지하며 다녀야하다니.................... 다시 떨리는 손으로 T월드로 들어가 T스마트세이프를찾아 신청현황을 확인했지만 역시... 신청이 되지않았다하고...바로 콜센터로 저나를 걸어 지금까지 4번넘게 들었던 기나긴 안내멘트를 다시 듣고 상담원을 연결하니 자기네는 모른답니다 그래서 그러면 다시 서류를 보내겠다고 하고 혹시나하여 경찰청유실물센터에서 공지사항으로 휴대폰보험회사와 협의로 분실도난확인서(접수증)발급받아 보내던 이전방식 대신 간단히 접수번호로 대처하기로했다는데 사고경위서 위에 경찰청도난분실접수번호를 적어보내겠다 했더니 그럼 확인이 늦어져서 2주가까이 걸릴것이라고 캡쳐해서 서류를 보내라는겁니다.. 갑자기 발끝부터 피가 거꾸로 중력을거스르며 치솟아 올라오는 기분이... 그런안내는 스마트세이프홈페이지에도 경찰청유실물센테공지사항에 나와있지도않았습니다. 그렇다면 경찰청유실물센터에서 공지사항으로 보험사와 협의하에 서류제출대신 접수번호로대신하기로했다는 안내문 밑에 티스마트세이프측에서 "분실접수번호만 알면되니 편해지셨죠?하지만 번호만 적어주시면 처리가 2주에서 그이상까지걸릴수있다는사실을 스마트세이프에선 나중에 고객님이 컴퓨터와 멀어져 분실접수번호를 캡쳐할수없을때 그제서야 알려드리겠습니다!" 라던가 댓글이나 꼬릿말을 달아놓았어야는것아닌가요?아니면 스마트세이프 홈페이지에 서류양식에 바뀐사항에 대한공지사항을 올려놓으시던지요 마지막공지사항이 7월이더군요 그것도 다른게 아닌 그전에 판매하셨던 휴대폰분실보험으로 손핼보시니 그 보험상품을 없앤다는 공지.. 물론 보험을 팔아 돈을 버셔야하는것도 알겠습니다만 그래도 보험을 파셨으면 거기에대한 책임감은 좀 갖으시는게 어떨런지요 고객들이 슬픈마음으로 삼가고폰을 떠나보내며 작성하고 보낸 보상접수서류받아서 꼼꼼히검토하고 조사하고 조건합격여부 판단하시는데 대충하시면 안되겟지요 일주일 이주일걸려가며 신중히 조사하고 심사하고 걸러내고 그런것도 일에대한 책임감일수도있지만 그런곳에 쓸 꼼꼼함 조금만 덜어서 홈페이지를 좀더 편히 볼수있도록 해주세요 서류보시느라 눈이 빠지실것같으시죠 전 가뜩이나 핸드폰 없어져서 우울하고심난한데 분실보험홈페이지 화면이 없어졌다 나타났다해서 정신빠질뻔했어요 신청현황보려고 계속접속해놨는데 메인갈때마다 커다란 화면이 올라왔다내려갔다.. 그리고 SK가입자에게만 드는 보험이 T스마트세이프 아닌가요? 그렇기에 t월드홈페이지에 스마트세이프신청해지가 있는것아닌가요? 아님 자릿세받고 고 한칸 임대하신건가요? 운영체계가 아예다르다면 아예 따로 분리해놓으시고 가입시 알파벳T와 자리만 대여해준것이라고 설명도 해주시지요. T월드에가면 스마트세이프치면 자꾸만 신청 해지창만 나옵니다 물론 제가 컴터다루는게 미숙해서 그럴수도있습니다.. 혹은 네이버에 스마트세이프가 아니 세이브라고 쳐서 그랬던걸수도있습니다. 어렵게 찾아간 홈페이지에서 왜 또 상품설명이 앞인건지... 상품신청해지는 t월드지점에서 하는것이던데 차라리 핸드폰을 잃어버려 보상을받으러온 고객들이 보상신청방법을 바로 볼수있도록 메인에 잃어버린후 보상을받기위해서 처음할일 SK텔레콤이 아닌 SK텔레콤에다 하시면 저흰 모르는 일입니다 스마트세이프에 따로 분실신고접수를 하셔야합니다!!등 고객이 헷갈려서 보상이 늦어져 하트를 제때날려주지못하고 결국엔 찾은후에는 아무에게도 하트가 오지않아 8분마다한번씩 해서 점수가 십만점이 넘지않을것이고 결국 십만점따위등수에게까지 하트를 배달하기에는 배달토끼의 체력은 저질이였으니...제발이런일이 생기지않도록... 오늘 22일 월요일 제가 접수한날이 금요일.. 주말이라서 머 홈페이지에는 365일이라고 써있지만 그래도 주말이니 쉬시겠거니.. 했지만 이미 저의 인간적인 이해력은 고투더헬이였고 서류심사중이라는 애매모호한 진행현황을보고 다시 콜센터로 저나를 했습니다. 물론 제가 금욜 마감5분전에 서류를 넣긴했습니다 하지만 토욜도 서류를 받고 365일이라 적혀있길레 토욜오전까진서류검토하나보다했습니다 하지만 아니였습니다... 오늘도 상담원님께서는 제게 주말은빼는거고 오늘 서류가 접수되었으니 심사중이라셨습니다 앞으로 일주일정도 머 문제있으면 이주정도 소요된다하시네요 그럼 제가 경찰청분실접수번호를적어서 보냈는데 그럼 이주가 넘게 걸린다는 말씀이신가요?에 이번엔 분실날짜와 시간만 같으면 하루이틀정도 더 걸린다는데 도대체 납득이 안갑니다 슈퍼스타K인가요 무슨 심사를 이주씩이나...제점수는...6일후에공개하겠습니다 이런답니까? 첫번째 접수도 잘못되서 두번째다시접수한건데 이주가 넘게 기다리라니... 화는나는데 서로 상관없다고만하니 확 올라오는 화를 짓눌러참는데 이마에 남성미넘치는핏대가섭니다..전여잡니다..ㅡㅠㅡㆀ 결국 그럼 이번에도 무슨일있으면 비밀로하고 그렇게 묵언수행하지말고 무슨일 있음 연락을 달라고했더니 스마트세이프는 항상 연락을 드린단다.. 아싸~또 언제올지 모르는 연락기다리며 설레이겠군 오예~~~젠장 신난다 하하하하!! 스마트세이프담당자님 한달에 한번 보험료 받으시는거 기부금아닙니다. 어쩌다핸폰잃어버리고 2G임대폰쓰는데 약정이라 LTE62요금제내고 본인부담금 몰빵해야는 정말 불쌍최고봉앞다퉈 탈환하는 고객들이 그나마 위로받자고 고객이 미래의 분실자인고객을 도와주라고 미리 뿌려놓은 씨앗입니다. 먹는거 아닙니다. 스마트세이프고객의소리나 함성 머 이런 페이지가 있었음 거기다 적었을텐데 1:1상담 머 이런거 있느느데 그런데 적으면 주저리주저리 해도 읽히지도못하고 초기화될듯해서 어디다 적지하다가 답답한마음에 네이버 지식인에 적다보니 참 내가 말이 많은사람이였구나 느껴지고... 지식인이니 질문을 하긴해야는데...그대로 복사해서 네이트 판에다가 올려야하나 고민도 되고... 그럼 여기다 올리고 네이트에다도 올리는걸로!!! 하이튼 T스마트세이프 바까죠!!!그런 방어력200%회피율450%수비지향서비스 바까죠!!!
핸드폰보험바까죠!!!
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분실일이 10월7일 오후 10시경이였고 들렀던 가게와 가게화장실 편의점 길거리까지 다시 걸어가보았지만 찾을수 없었고 그렇게 핸드폰을 떠나보내야하는건가 내일 다시 찾아보아야지하는맘에 분실신고도 하지않았습니다
다음날 다시 한번 생각해보아도 도저히 핸드폰이 머물고잇는곳을 찾을방법이 없단 결론과 마지막에 핸드폰 밧데리가 없어서 꺼지기일보직전이였는데..
결국엔 꺼져버렸는지 저나를 해도 저나기가 꺼져있단멘트만 나올뿐이였습니다.
티스토어에 접속하여 친구찾기서비스가입되엇다는 희소식을 접하고 마지막 기지국을 알아보려햇으나 ..
오마이갓!!!!! LTE폰은 폰이 꺼진순간 마지막 기지국조차 확인이 어렵다는것이였습니다...헐,,,
어쩔수 없다싶어
8일날 오후에 분실신고과 착발신정지신청을하였습니다.
휴대폰산지 이제 2달좀넘었는데 다행히 구입시 SK휴대폰분실보험 스마트세이프50에 가입을 해놓은터라 그나마 조금은 위안이 되었지만 그래도 핸드폰이 없으니 왜이리바보가 되는지...
인터넷에 검색해보니 휴대폰보험을 신청해도 본인부담금이 30~40이라고하고 서류접수절차도 간단하진않은것 같아 미리 접수를 해놓아야겠다는생각이 든 저는 바로 행동에 옮겻습니다
10월9일 SK서비스센터에 찾아가서 임대폰을 대여를 받았는데 2G폰뿐이라는...그나마 누군가 반납한 알수없는 정체불명의 터치폰의가면만뒤집어쓴 2G기능을가진 3G폰을 임대할수있었습니다.
임대폰을 빌리며 분실보험에 가입했는데 혹시 작성서류를 받을수 있는지 문의하였더니 너무나도 친절하게 담당직원님께서 서류를 준비해주셨습니다.서류를 받으며 만약핸드폰을 찾게 되면 어찌되냐고 여쭤보니 핸드폰을 찾아도 보상을 받았으므로 찾은핸드폰은 보험사에 반납을해야한다고했습니다.그리고 보험에서 분실보상신청 후에는 취소는 불가능하다는말씀도...친절한안내에 감사하긴했지만 너무나도 속상하기그지없었다는..ㅜㅡㅜ 허나..그래도 찾고싶었다는 그안에 저장된메모리들..
스마트세이프측에 보낼 사고경위서작성하는데도 적기힘든사항을 적는데 많은 도움을 주셔서 어려움없이 서류작성을 끝낼수있었습니다.게다가 팩스넣는것까지 도와주셨습니다
그리곤 간혹 누락되는경우가있어 다시 넣어야할수도 있으니 서류를 가지고 계시는게 좋을것이라는 말씀도 해주셨습니다.
서류를 스마트세이프쪽으로 팩스를 넣어야하는데로도 잃어버린폰을 찾는 노력을 게을리하진않았습니다.그러다 왜 스마트세이프에서 저나가 안오지란생각에 스마트세이프콜센터에 저나를 했는데...
오마이갓~~접수가 안되어있다는안내멘트가..OTL...
심사가 늦어지는거겠지란 생각에 9일날 접수하고9일날 확인하니 접수가되지않았다해서 아직 확인이 안되었나보다하고 연락오기전에 마지막까지 잃어버린 핸폰아이의 행방을 찾아보리라
습득물센터 뒤져서 비슷한날 스카이핸드폰을 습득한경찰서에는 저나를 다 넣어보고 심지어는 광주서부경찰서까지 저날걸었습니다...습득장소가 서울이라는이유하나만으로...
허나..누군가 너무나 배고프고 돈이 간절하셔서였는지 아니면 애니팡이 너무하고싶으나 2G셨는지..LTE폰으로 받으면 하트가 초고속으로 배달토끼가 지치기전에 날라온다고생각하셨는지.. 그것도아님 손이차서 손난로대용으로 밧데리발열기능이뛰어난폰이 필요하셔서였는지 무튼 욕심이생기셔서 돌려줄양심을 갖다버리신듯했어요...
사방팔방 뒤지고다니며 기다렸건만...
19일까지 10일이나 기다렸건만... 접수가되지않았다니...다시 접수하고 서류를 다시넣으라니...이 말도 안되는 추억의 2G핸드폰이지만 터치가된다는이유로 3G라 우기는 핸드폰을 혹시 잃어버릴까 손에 꼭쥐고 애지중지하며 다녀야하다니....................
다시 떨리는 손으로 T월드로 들어가 T스마트세이프를찾아 신청현황을 확인했지만 역시...
신청이 되지않았다하고...바로 콜센터로 저나를 걸어 지금까지 4번넘게 들었던 기나긴 안내멘트를 다시 듣고 상담원을 연결하니 자기네는 모른답니다
그래서 그러면 다시 서류를 보내겠다고 하고
혹시나하여 경찰청유실물센터에서 공지사항으로 휴대폰보험회사와 협의로 분실도난확인서(접수증)발급받아 보내던 이전방식 대신 간단히 접수번호로 대처하기로했다는데
사고경위서 위에 경찰청도난분실접수번호를 적어보내겠다 했더니
그럼 확인이 늦어져서 2주가까이 걸릴것이라고 캡쳐해서 서류를 보내라는겁니다..
갑자기 발끝부터 피가 거꾸로 중력을거스르며 치솟아 올라오는 기분이...
그런안내는 스마트세이프홈페이지에도 경찰청유실물센테공지사항에 나와있지도않았습니다.
그렇다면 경찰청유실물센터에서 공지사항으로 보험사와 협의하에 서류제출대신 접수번호로대신하기로했다는 안내문 밑에 티스마트세이프측에서
"분실접수번호만 알면되니 편해지셨죠?하지만 번호만 적어주시면 처리가 2주에서 그이상까지걸릴수있다는사실을 스마트세이프에선 나중에 고객님이 컴퓨터와 멀어져 분실접수번호를 캡쳐할수없을때 그제서야 알려드리겠습니다!"
라던가 댓글이나 꼬릿말을 달아놓았어야는것아닌가요?아니면 스마트세이프 홈페이지에 서류양식에 바뀐사항에 대한공지사항을 올려놓으시던지요
마지막공지사항이 7월이더군요
그것도 다른게 아닌 그전에 판매하셨던 휴대폰분실보험으로 손핼보시니 그 보험상품을 없앤다는 공지.. 물론 보험을 팔아 돈을 버셔야하는것도 알겠습니다만 그래도 보험을 파셨으면 거기에대한 책임감은 좀 갖으시는게 어떨런지요
고객들이 슬픈마음으로 삼가고폰을 떠나보내며 작성하고 보낸 보상접수서류받아서
꼼꼼히검토하고 조사하고 조건합격여부 판단하시는데 대충하시면 안되겟지요 일주일 이주일걸려가며 신중히 조사하고 심사하고 걸러내고 그런것도 일에대한 책임감일수도있지만 그런곳에 쓸 꼼꼼함 조금만 덜어서 홈페이지를 좀더 편히 볼수있도록 해주세요
서류보시느라 눈이 빠지실것같으시죠
전 가뜩이나 핸드폰 없어져서 우울하고심난한데 분실보험홈페이지 화면이 없어졌다 나타났다해서 정신빠질뻔했어요
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T월드에가면 스마트세이프치면 자꾸만 신청 해지창만 나옵니다
물론 제가 컴터다루는게 미숙해서 그럴수도있습니다..
혹은 네이버에 스마트세이프가 아니 세이브라고 쳐서 그랬던걸수도있습니다.
어렵게 찾아간 홈페이지에서 왜 또 상품설명이 앞인건지...
상품신청해지는 t월드지점에서 하는것이던데
차라리 핸드폰을 잃어버려 보상을받으러온 고객들이 보상신청방법을 바로 볼수있도록
메인에 잃어버린후 보상을받기위해서 처음할일 SK텔레콤이 아닌 SK텔레콤에다 하시면 저흰 모르는 일입니다 스마트세이프에 따로 분실신고접수를 하셔야합니다!!등 고객이 헷갈려서 보상이 늦어져 하트를 제때날려주지못하고 결국엔 찾은후에는 아무에게도 하트가 오지않아 8분마다한번씩 해서 점수가 십만점이 넘지않을것이고 결국 십만점따위등수에게까지 하트를 배달하기에는 배달토끼의 체력은 저질이였으니...제발이런일이 생기지않도록...
오늘 22일 월요일 제가 접수한날이 금요일..
주말이라서 머 홈페이지에는 365일이라고 써있지만 그래도 주말이니 쉬시겠거니..
했지만 이미 저의 인간적인 이해력은 고투더헬이였고
서류심사중이라는 애매모호한 진행현황을보고 다시 콜센터로 저나를 했습니다.
물론 제가 금욜 마감5분전에 서류를 넣긴했습니다
하지만 토욜도 서류를 받고 365일이라 적혀있길레 토욜오전까진서류검토하나보다했습니다
하지만 아니였습니다...
오늘도 상담원님께서는 제게 주말은빼는거고 오늘 서류가 접수되었으니 심사중이라셨습니다
앞으로 일주일정도 머 문제있으면 이주정도 소요된다하시네요
그럼 제가 경찰청분실접수번호를적어서 보냈는데 그럼 이주가 넘게 걸린다는 말씀이신가요?에 이번엔 분실날짜와 시간만 같으면 하루이틀정도 더 걸린다는데 도대체 납득이 안갑니다
슈퍼스타K인가요 무슨 심사를 이주씩이나...제점수는...6일후에공개하겠습니다 이런답니까?
첫번째 접수도 잘못되서 두번째다시접수한건데 이주가 넘게 기다리라니...
화는나는데 서로 상관없다고만하니 확 올라오는 화를 짓눌러참는데
이마에 남성미넘치는핏대가섭니다..전여잡니다..ㅡㅠㅡㆀ
결국 그럼 이번에도 무슨일있으면 비밀로하고 그렇게 묵언수행하지말고 무슨일 있음
연락을 달라고했더니 스마트세이프는 항상 연락을 드린단다..
아싸~또 언제올지 모르는 연락기다리며 설레이겠군 오예~~~젠장 신난다 하하하하!!
스마트세이프담당자님
한달에 한번 보험료 받으시는거 기부금아닙니다.
어쩌다핸폰잃어버리고 2G임대폰쓰는데 약정이라 LTE62요금제내고 본인부담금 몰빵해야는 정말 불쌍최고봉앞다퉈 탈환하는 고객들이 그나마 위로받자고 고객이 미래의 분실자인고객을 도와주라고 미리 뿌려놓은 씨앗입니다. 먹는거 아닙니다.
스마트세이프고객의소리나 함성 머 이런 페이지가 있었음 거기다 적었을텐데 1:1상담 머 이런거 있느느데 그런데 적으면 주저리주저리 해도 읽히지도못하고 초기화될듯해서 어디다 적지하다가 답답한마음에 네이버 지식인에 적다보니 참 내가 말이 많은사람이였구나 느껴지고...
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