결론부터 말씀드리겠습니다. 기존 L*통신사에서 S*통신사로 번호이동 함! 두 통신사에서 8월 이용요금을 각각 요금을 2중으로 부과!! L*통신사 상담원들이 이중납부된 사실을 은폐하려해 2틀간 힘들게 싸워 진실을 밝혀냄!! L*통신사에서 한달후 2중으로 부과된 연체요금을 채권 추심 수임사실 통지 및 납부 확인서를 통하여 내라는 적반하장인 내용입니다. 자세한 내용은 아래에... 저는 8월30일에 L*통신사에서 S*통신사로 이동하였습니다. 집으로 온 우편에서 채권추심 납부 안내서에 L*통신사에서 연체금 31,711원을 내라고 확인하였습니다. 다음날 내려고 하다가 최초 연체일이 9월2일인데 무슨 체권추심으로 이런 통지서를 보내는지 화가났고 그래서 9월 청구서를 확인하지 못한 저는 31,711원 청구서를 고객센터에 요청했했습니다. 그리고는 메일로 9월 청구서를 받았습니다. 9월청구서에 나온 납부금액 총 3,932원...아무리 찾아봐도 31,711원을 확인할 수 없었고.. 다시 고객센터로 전화를해 31,711원에 내한 청구서를 보내달라고 요청함. 요청하니 거기에 대한 청구서는 보내주지않고.. 상담사가 구두로 설명함. 구두설명한부분 : 25,258(기본료) 2525(부가세) 556(7월 연체가산금) -9(10원 미만 할인) = 28,330원 3381원(7월 미납요금) 28,330원 3381원 = 31,711원 딱 31,711원이 나왔습니다. 여기서 아~~ 하고 의심을 하지않았다면... 전 이중납부의 희생양이 되었고,, 아무것도 모른채,,통신사요금을 꼬박꼬박 성실히 수납했겠죠. 하지만!!!!!! 제가 통신내역을 보다가 --> 해지시납부금액:-27,779 이란게 이해가 안돼서 물어봤습니다.. S*통신사로 넘어간 금액이라고... 음.. 그래서 S*통신사 납부내역을 살펴봤음.. 헉. L*통신사 8월달 사용금액이 S*통신사에서 56,410원을 자동납부로 납부되었더라구요.. 뭐지??? 멘붕 ㅜㅠ T**싸이트서 납부내역을 보려니.. 내역없음.. 상담사에 전화하니까 L*통신사에서 금액만 넘겨받지 내역은 안온다고 거기서 확인해보라고 했습니다. 짜증이... 났지만 다시 L*통신사로 전화함 상담사가 S*통신사에 청구한 요금내역 멜로 보내준다고 하였고.. 기다림..계속기다림.. 멜안옴...또 열폭함.. 그래서..다시 전화해서 다시보내달라고 하였습니다. 어제부터 멜로 계속 받았는데..갑자기 멜이 오류난다 하네요.. 그럼 팩스로 보내달라고 요청했고 팩스로 받은건 또 9월 청구서 3,932원이 나온.. 내가 알고싶은 내역은 S*통신사에서 낸 금액 56,410원에 대한 자세한 사용내역인데... 더 짜증남.. S*통신사에서 낸 금액 56,410원에 대한 자세한 사용내역을 달라고 여러명의 상담사한테 말해봤지만..준다고하면서 안주고~!,,상위 관리자한테 얘기해서 보내준다고 안주고~!. 계속 의심이 생김... 여기서 잠깐! 전 처음 전화받은 김* 상담사한테 사용내역 다 듣고 서류를 요청한건데 자꾸 이리저리 핑계를 되더라구요. 그래서..따졌죠.. 김* 상담사한테 사용내역 다 듣고 서류를 요청한거다.. 내눈으로 확인할테니 보내달라 남한테 큰소리 못내는 제가 화내면서 말했죠. 2틀을 결쳐서.. 전 드뎌 S*통신사에 청구된 번호이동 납부 내역서를 받았습니다. 아놔.. 아놔.. 아놔.. 이거였구나!! < S*통신사에서 납부한 내역> S*통신사로 요청된 L*통신사 8월달 사용내역-------------~~ 공개합니다. 사용내역>> 기본료:25,258 부가세:2,525 기타사용료:28,627 ( 의무약정 위약금) ------------------------------------------------------합계: 56,410 (최종청구요금) 기본료 부가세가 또 납부된게 확인!!!! 지금 생각해보면.. 2일간의 L*통신사의 상담원들이 왜 그랬는지..알겠더라구요... 통화하던 상담사한테 보고 바로 소리쳤죠!! 이거 이중납부 된거잖아요!! 하니..그제서야..아.. 그런것같네요.. 죄송합니다..고객님.. 아놔..2일간 전화만 수십통에 일도 못해 회사도 짤리게 생겼는데... 그제서야 인정하고 .. L*통신사에 8월에 납부할 3,932원을 안내도 된다면서, 채권추심으로 넘어간 내 신용 원래대로 해준다고 하네요... 인심한번 후하네요.. "미납금으로 확인되었던 37.711원 조정처리 완료 되었습니다. 불편을드려 죄송합니다." 이중 납부된걸 알면서도 이리저리 짜맞추려고 애쓰고.. 참.. 힘드셨겠습니다..라고 인사라도..했어야했는데.. 끝까지 잘못인정안하고 숨기려고만 했던.. L*통신사 상담원분들.. 그냥 인정하고 했음 좋았자나.. 암튼.. 제 경험으로 비춰봤을땐 이런경우가 결코 적진 않을듯 합니다. 저같은 피해를 당하지 마시고 요금 내역확인 꼭 해보세요!! <<채권추심으로 날라온 납부안내서 >> 10
통신사간 번호이동하는 사람 꼭 필독!! - 요금 중복 청구!!!
결론부터 말씀드리겠습니다.
기존 L*통신사에서 S*통신사로 번호이동 함!
두 통신사에서 8월 이용요금을 각각 요금을 2중으로 부과!!
L*통신사 상담원들이 이중납부된 사실을 은폐하려해 2틀간 힘들게 싸워 진실을 밝혀냄!!
L*통신사에서 한달후 2중으로 부과된 연체요금을 채권 추심 수임사실 통지 및 납부 확인서를 통하여 내라는 적반하장인 내용입니다.
자세한 내용은 아래에...
저는 8월30일에 L*통신사에서 S*통신사로 이동하였습니다.
집으로 온 우편에서 채권추심 납부 안내서에 L*통신사에서 연체금 31,711원을 내라고 확인하였습니다.
다음날 내려고 하다가 최초 연체일이 9월2일인데 무슨 체권추심으로 이런 통지서를 보내는지 화가났고
그래서 9월 청구서를 확인하지 못한 저는 31,711원 청구서를 고객센터에 요청했했습니다.
그리고는 메일로 9월 청구서를 받았습니다.
9월청구서에 나온 납부금액 총 3,932원...아무리 찾아봐도 31,711원을 확인할 수 없었고..
다시 고객센터로 전화를해 31,711원에 내한 청구서를 보내달라고 요청함. 요청하니 거기에 대한 청구서는 보내주지않고..
상담사가 구두로 설명함.
구두설명한부분 : 25,258(기본료) 2525(부가세) 556(7월 연체가산금) -9(10원 미만 할인) = 28,330원 3381원(7월 미납요금)
28,330원 3381원 = 31,711원
딱 31,711원이 나왔습니다.
여기서 아~~ 하고 의심을 하지않았다면... 전 이중납부의 희생양이 되었고,, 아무것도 모른채,,통신사요금을 꼬박꼬박 성실히 수납했겠죠.
하지만!!!!!!
제가 통신내역을 보다가 --> 해지시납부금액:-27,779 이란게 이해가 안돼서 물어봤습니다..
S*통신사로 넘어간 금액이라고... 음.. 그래서 S*통신사 납부내역을 살펴봤음..
헉. L*통신사 8월달 사용금액이 S*통신사에서 56,410원을 자동납부로 납부되었더라구요..
뭐지??? 멘붕 ㅜㅠ T**싸이트서 납부내역을 보려니.. 내역없음.. 상담사에 전화하니까 L*통신사에서 금액만 넘겨받지 내역은 안온다고 거기서 확인해보라고 했습니다.
짜증이... 났지만 다시 L*통신사로 전화함 상담사가 S*통신사에 청구한 요금내역 멜로 보내준다고 하였고..
기다림..계속기다림.. 멜안옴...또 열폭함..
그래서..다시 전화해서 다시보내달라고 하였습니다. 어제부터 멜로 계속 받았는데..갑자기 멜이 오류난다 하네요..
그럼 팩스로 보내달라고 요청했고 팩스로 받은건 또 9월 청구서 3,932원이 나온..
내가 알고싶은 내역은 S*통신사에서 낸 금액 56,410원에 대한 자세한 사용내역인데... 더 짜증남..
S*통신사에서 낸 금액 56,410원에 대한 자세한 사용내역을 달라고 여러명의 상담사한테 말해봤지만..준다고하면서 안주고~!,,상위 관리자한테 얘기해서 보내준다고 안주고~!.
계속 의심이 생김...
여기서 잠깐! 전 처음 전화받은 김* 상담사한테 사용내역 다 듣고 서류를 요청한건데 자꾸 이리저리 핑계를 되더라구요.
그래서..따졌죠.. 김* 상담사한테 사용내역 다 듣고 서류를 요청한거다.. 내눈으로 확인할테니 보내달라 남한테 큰소리 못내는 제가 화내면서 말했죠.
2틀을 결쳐서.. 전 드뎌 S*통신사에 청구된 번호이동 납부 내역서를 받았습니다.
아놔..
아놔..
아놔..
이거였구나!!
< S*통신사에서 납부한 내역>
S*통신사로 요청된 L*통신사 8월달 사용내역-------------~~
공개합니다.
사용내역>>
기본료:25,258
부가세:2,525
기타사용료:28,627 ( 의무약정 위약금)
------------------------------------------------------
합계: 56,410 (최종청구요금)
기본료 부가세가 또 납부된게 확인!!!!
지금 생각해보면.. 2일간의 L*통신사의 상담원들이 왜 그랬는지..알겠더라구요...
통화하던 상담사한테 보고 바로 소리쳤죠!! 이거 이중납부 된거잖아요!!
하니..그제서야..아.. 그런것같네요..
죄송합니다..고객님..
아놔..2일간 전화만 수십통에 일도 못해 회사도 짤리게 생겼는데...
그제서야 인정하고 ..
L*통신사에 8월에 납부할 3,932원을 안내도 된다면서, 채권추심으로 넘어간 내 신용 원래대로 해준다고 하네요...
인심한번 후하네요..
"미납금으로 확인되었던 37.711원 조정처리 완료 되었습니다. 불편을드려 죄송합니다."
이중 납부된걸 알면서도 이리저리 짜맞추려고 애쓰고.. 참.. 힘드셨겠습니다..라고 인사라도..했어야했는데..
끝까지 잘못인정안하고 숨기려고만 했던.. L*통신사 상담원분들.. 그냥 인정하고 했음 좋았자나..
암튼.. 제 경험으로 비춰봤을땐 이런경우가 결코 적진 않을듯 합니다.
저같은 피해를 당하지 마시고 요금 내역확인 꼭 해보세요!!
<<채권추심으로 날라온 납부안내서 >>