안녕하세요 . 20대청년입니다 ! 다름이 아니라 저같은 분들이 또생기실지 몰라 이렇게 글올립니다. 글쓴이는 2년동안 3g폰을 쭈~~~~~~~욱 써온터라 약정이 다끝날무렵 기기변경을 해서 4g폰을 구입했습니다. 다들 아시지않습니까 ? 핸드폰사고 그설레임 내가원하던 폰을 갖고 이것저것 만져보고 눌러보고 사진도찍어보고 신나게 놀았죠 그러던차 동네 도착해서 아파트단지들어가서부터 신호가 4G 신호가 점점 줄더군요 방에들어가니 아이나 다를가 4G안테나가 1칸~ 2칸 ~그러다 안터져서 3G신호로 전환이 됩니다 (사건의 발단은 여기서 시작됩니다) 핸드폰은 전파가 안터지면 신호를 찾기위해서 배터리소모도 빠를뿐더러 4G폰을 3G신호를 잡게만들어서 사용하기엔 너무 답답해서 다음날 눈이뜨고 상담 시간이 되자마자 114에 전화를 걸었습니다. 3G를쓰다 4G를 쓰는데 신호가 안터진다 와서 확인하고 조치를부탁한다 말하니 기사분게 요청후 다음날 전화를 주겠다고 하더군요 그렇게 통화후 기다리니 다음날 아침에 기사분게서 직접 전화를 주셧습니다. " 신호가 약한건 맞다. 하지만 망이 언제들어설지 모르니 확답은 못드린다 자세한건 상담원과 얘기해야될것같다 ." 기사분게서 그렇게 말하시니 알앗다하고 상담원한테 전화햇습니다. 내가 사는지역이 전파가 현저히 안터지는 시골도 아니고 경기 수도권지역인데 안터지는데 이거에대한 조치를 해달라했습니다. 기사분은 신호감지하고 설치하시는거니 제상담부분은 상담원이랑 얘기해야될거같아 전화를 했다하니 이부분에대해서 얘기후에 따로 전화를 주겠다고 하더군요 반나절이 지나서 전화가 오더군요. "고객님 지역의 신호를 확인해본결과 신호가 약한게 맞다 " "하지만 언제 망이 들어선다는 확답을 주지는 못한다 답을 드렸으면 좋은데 미안하다 " -그래서 제가 그럼 요금적인 감면혜택도 안되냐 ? 나는 비싼 LTE요금내고 신호가 잡히다 안잡히다해서 3G로 전환될때도 있는데 그럼 억울하지 않느냐 이렇게 말하니 KT쪽에선 미안하다 그런 혜택을 드릴순없다라고 말하길래 그럼 나는 어떻게 해야되냐 그냥 이대로 써야되냐 하니 " 고객님 핸드폰이 사신날짜가 14일이전이니 구매14일이전이니 취소가 가능하다 " -이렇게 말하더군요 어이가없어서 그때부터 언성을 높였습니다. 말이됩니까? 처음부터 고객이 우리지역은 KT신호가 안잡히니 KT폰 안사야지하고 생각하냐고 당연히 티비광고를 봐도 전국망이다 빠르다 이렇게 광고를 하는데 소비자입장에서는 믿고사는거 아니냐 확답을줘야지 이렇게 대책없이 구매한지 14일이전이니 취소하거나 그냥 쓰라는게 말이되냐 고객이 봉도아니고 무슨 그렇게 대책없이 말을하냐 망이 언제들어설지모르면 요금적인부분에서도 감면혜택을달라 왜 나는 믿고산 KT통신사의 LTE요금제쓰면서 신호가 약하게 써야되거나 3G신호를 써야되냐 처음부터 알았으면 당연히 안사는거아니냐 또한, 3G 폰이 고장나거나 팔아서 없어서 4G폰을 산거라면 폰이없는데 3G폰으로 바꾸라는건 말이 안되지않느냐 이런상황이라면 3G폰을 사란소리 아니냐 무조건 미안하다 망이언제설지모른다 취소하거나 그냥써야된다 이렇게 말을주면 나는 어떻게하느냐고 물었더니 돌아오는 소리는 미안하다라는 소리뿐입니다. 그래서 만약에 내가 14일 이후에 이전화를 줫으면 그때는 무슨 답을 내릴거냐 개통철회도 안될터인데 그때는 어떤대답줄거냐 물엇더니 14일이전이라 이런답을 준다고 하 더군요 어이가없어서 개통철회할지 말지는 생각하고 이렇다 저렇다 후 대충얘기하고 끊어버렸습니다 TV광고만봐도 KT LTE전국망 어디서나 빠름~빠름~빠름 하는 CF보셧을겁니다 그렇죠 잘터지는 지역도 있겟죠 하지만 말그대로 전국은 아니라고 생각합니다 이렇게 대책없이 안터지고 언제 망이 들어설지 모르니 개통한지얼마 안됫으니 취소하거나 그냥써야된다는 KT LTE 다시한번 생각하고 구매하셧으면 해요 혹, 구매하더라도 내지역이 LTE가 잘터지는지 확인하고 사세요 KT는 광고를 그렇게 하면서 전국이라는 말은 빼줫으면합니다 소비자입장에서 억울합니다. 망연하게 대책없이 그냥쓰거나 취소하라는건 아니지않습니까 . 구매후에 폰을쓰다가 떨어트렷거나 부품을 잃어버렷다면 만약그때는 14일이전이라도 개통취소를 안해줄텐데 그럼 그런상황에서는 그냥쓰라고 소비자에게 말할련지 당황스럽습니다. 저같이 신호안터져서 맘고생 스트레스 받으실분 생길까봐 이렇게 적습니다 한가지만 알아두셧으면해요 4G폰을 삿는데 내집은 신호가 안터진다면 방법이 없습니다. 그냥 14일이전이면 취소하거나 안터진체로 써야됩니다. 이게 해결책입니다 1
KT.LTE폰사실때 고민하고 사세요 ! (저같은분들 없기위해서)
안녕하세요 . 20대청년입니다 !
다름이 아니라 저같은 분들이 또생기실지 몰라 이렇게 글올립니다.
글쓴이는 2년동안 3g폰을 쭈~~~~~~~욱 써온터라 약정이 다끝날무렵
기기변경을 해서 4g폰을 구입했습니다. 다들 아시지않습니까 ? 핸드폰사고 그설레임
내가원하던 폰을 갖고 이것저것 만져보고 눌러보고 사진도찍어보고 신나게 놀았죠
그러던차 동네 도착해서 아파트단지들어가서부터 신호가 4G 신호가 점점 줄더군요
방에들어가니 아이나 다를가 4G안테나가 1칸~ 2칸 ~그러다 안터져서 3G신호로 전환이 됩니다
(사건의 발단은 여기서 시작됩니다)
핸드폰은 전파가 안터지면 신호를 찾기위해서 배터리소모도 빠를뿐더러 4G폰을 3G신호를
잡게만들어서 사용하기엔 너무 답답해서 다음날 눈이뜨고 상담 시간이 되자마자
114에 전화를 걸었습니다.
3G를쓰다 4G를 쓰는데 신호가 안터진다 와서 확인하고 조치를부탁한다 말하니
기사분게 요청후 다음날 전화를 주겠다고 하더군요
그렇게 통화후 기다리니 다음날 아침에 기사분게서 직접 전화를 주셧습니다.
" 신호가 약한건 맞다. 하지만 망이 언제들어설지 모르니 확답은 못드린다
자세한건 상담원과 얘기해야될것같다 ."
기사분게서 그렇게 말하시니 알앗다하고 상담원한테 전화햇습니다.
내가 사는지역이 전파가 현저히 안터지는 시골도 아니고 경기 수도권지역인데
안터지는데 이거에대한 조치를 해달라했습니다.
기사분은 신호감지하고 설치하시는거니 제상담부분은 상담원이랑 얘기해야될거같아
전화를 했다하니 이부분에대해서 얘기후에 따로 전화를 주겠다고 하더군요
반나절이 지나서 전화가 오더군요.
"고객님 지역의 신호를 확인해본결과 신호가 약한게 맞다 "
"하지만 언제 망이 들어선다는 확답을 주지는 못한다 답을 드렸으면 좋은데 미안하다 "
-그래서 제가 그럼 요금적인 감면혜택도 안되냐 ? 나는 비싼 LTE요금내고 신호가 잡히다
안잡히다해서 3G로 전환될때도 있는데 그럼 억울하지 않느냐
이렇게 말하니
KT쪽에선 미안하다 그런 혜택을 드릴순없다라고 말하길래 그럼 나는 어떻게 해야되냐
그냥 이대로 써야되냐 하니
" 고객님 핸드폰이 사신날짜가 14일이전이니 구매14일이전이니 취소가 가능하다 "
-이렇게 말하더군요 어이가없어서 그때부터 언성을 높였습니다.
말이됩니까?
처음부터 고객이 우리지역은 KT신호가 안잡히니 KT폰 안사야지하고 생각하냐고
당연히 티비광고를 봐도 전국망이다 빠르다 이렇게 광고를 하는데 소비자입장에서는
믿고사는거 아니냐
확답을줘야지 이렇게 대책없이 구매한지 14일이전이니 취소하거나 그냥 쓰라는게 말이되냐
고객이 봉도아니고 무슨 그렇게 대책없이 말을하냐
망이 언제들어설지모르면 요금적인부분에서도 감면혜택을달라
왜 나는 믿고산 KT통신사의 LTE요금제쓰면서 신호가 약하게 써야되거나 3G신호를 써야되냐
처음부터 알았으면 당연히 안사는거아니냐
또한,
3G 폰이 고장나거나 팔아서 없어서 4G폰을 산거라면 폰이없는데 3G폰으로 바꾸라는건
말이 안되지않느냐 이런상황이라면 3G폰을 사란소리 아니냐
무조건 미안하다 망이언제설지모른다 취소하거나 그냥써야된다
이렇게 말을주면 나는 어떻게하느냐고 물었더니 돌아오는 소리는 미안하다라는 소리뿐입니다.
그래서 만약에 내가 14일 이후에 이전화를 줫으면 그때는 무슨 답을 내릴거냐
개통철회도 안될터인데 그때는 어떤대답줄거냐 물엇더니 14일이전이라 이런답을 준다고 하
더군요 어이가없어서 개통철회할지 말지는 생각하고 이렇다 저렇다 후 대충얘기하고
끊어버렸습니다
TV광고만봐도 KT LTE전국망 어디서나 빠름~빠름~빠름 하는 CF보셧을겁니다
그렇죠 잘터지는 지역도 있겟죠 하지만 말그대로 전국은 아니라고 생각합니다
이렇게 대책없이 안터지고 언제 망이 들어설지 모르니 개통한지얼마 안됫으니 취소하거나
그냥써야된다는 KT LTE 다시한번 생각하고 구매하셧으면 해요
혹, 구매하더라도 내지역이 LTE가 잘터지는지 확인하고 사세요
KT는 광고를 그렇게 하면서 전국이라는 말은 빼줫으면합니다
소비자입장에서 억울합니다. 망연하게 대책없이 그냥쓰거나 취소하라는건 아니지않습니까 .
구매후에 폰을쓰다가 떨어트렷거나 부품을 잃어버렷다면
만약그때는 14일이전이라도 개통취소를 안해줄텐데 그럼
그런상황에서는 그냥쓰라고 소비자에게 말할련지 당황스럽습니다.
저같이 신호안터져서 맘고생 스트레스 받으실분 생길까봐 이렇게 적습니다
한가지만 알아두셧으면해요
4G폰을 삿는데 내집은 신호가 안터진다면
방법이 없습니다. 그냥 14일이전이면 취소하거나 안터진체로 써야됩니다.
이게 해결책입니다