중고나라 거짓말로 물품판 사람에게 환불요구........,,!!!!

안녕하세요 서울사는 흔한 여자사람임다.

다른게 아니라 어이가없고 조언을 받고싶어서 그러는데요

음슴체따위는 신경쓸 겨를이 없으니 쓰겠음.

몇일전 중고나라에서 물건을삿음

판매자에게 얼룩이나 뜯어진곳이 있냐는 문자를 보냇음

판매자는 사진상으로만 그렇뎃음

그래서 구매받아씀

근데 물품이 뜯어지고 얼룩에 때타고 (가방을 삿음) 장난아니게 하자가 있었음

그래서 판매자에게전화를  했음

판매자는 내일다시 연락은준다고해서 난 기다렷ㄹ음

연락이 오지않았음

내가 다시 전화를 걸었음

판매자가 전화를받아씀ㅡㅡ

내가 환불요구를 했음

그러자 판매자가 물품을 먼저보내라고했음

근데 난 이미 판매자에게 신용을 잃어서 먼저 보내기싫음

그래서 내가 돈을먼저 환불해달라고함

그러자 판매자는 욕을 대뜸 함.

어이없어서 신고한다니까 신고하라고함

톡커님들....어떻게 하면 좋을까요 ㅠㅠ

이런일이 처음이라 어떻게 해야할지모르겠고

일단 판매자랑 주고받은 문자랑 간직하고 있구요

그리고 판매자가 올린 가방사진은 지금 삭제한거 같습니다(중고나라에 있는)

도와주세요 ㅜㅜㅜㅜㅜ