갑작스러운 통보에, 그럼 일년동안 저는 그냥 보험없이 어떤 혜택도 받지못한 채 그냥 쓰라구요?라고 물어봤을때 대답은 조심해서 쓰라는것이었습니다..허허...ㅡㅡ
"최근 아이폰5 개통을 하시면서 이부분에대해 가입이 안되어야하는게 맞는데 일부 대리점에서 개통을하면서 가입이 되신분들이 많으시기에 일일히 전화를 드리고있다"는데 이말을 듣고 너무 기가차서 직원들은 이부분에대해 교육을 안시키나요?라고 여쭤봤더니 "당연히 교육이 되는 부분이십니다.." 라더군요
"처음듣는얘긴데요?^^ 보이스피싱아니에요고객님???ㅋㅋㅋ 저희도 전혀모르는내용이고 전혀 교육을 받은 부분이아니에요~ 아이폰같은경우는 애플에서나오는거라 새로운 내용이있으면 메일로도보내주고 계속해서 교육을 받고있거든요~ 만약 아닐경우에 본사에서 보상을 해드려야져~~ 혹시모르니깐 월요일에 저희도 알아볼게요^^아닐거에여~"
★★★★★
아닐경우 본사에서 보상을 해드려야져~~
★★★★★
본사에서 보상을 해드려야져~~
★★★★★
보상을 해드려야져~~~
분명 보상을 해주신다고 하셨습니다. 먼저 말씀하셨습니다.
24일 직영점으로 찾아가 확인해보니 상담원의 전화내용이 맞다고 하더라구요. 죄송하단 말한마디 없었습니다.
26일이면 14일이 되는날이라 더이상 지체할 수가없기에 조급했던 저는 보험사로 다시한번 전화를 드렸구요~ 그날중으로 연락주신다고 다시 그러셨지만 이후 연락 없었습니다
여기서잠깐.
14일이 지나면 어떤 처리도 불가한데 이렇게 시간을끌고 연락을 안주시는건 어떤 배짱이신가요,.? 뭣도모르고 기다리다 14일 지나면 시일이 지나서 안된다고 하실꺼아닙니까. 힘없고 무지한 소비자한명 이렇게 등쳐먹고 나몰라라하면 그만입니까? 아니시면 대기업에서 저 우롱하시는건가요?
본론으로 돌아가, 12월 26일 개통했던 직영점으로가서 철회했구요, 당일까지도 연락준다던 보험사측전화는 문자한통 없었구요, 개통해주신 직원분은 "연락을 왜 안주시는거래요?"라며 어의없는 질문을 저에게 하시더군요.
아니 언니도모르는걸 제가 어떻게 알아요^^
보험사와 kt. 제휴업체아니신가요?
타사로 이동하여 쓰게될경우를 알아봤더니 처음 제가 개통했던 12월 초만해도 26~8만원에 아이폰4를 팔수있었지만 지금은 시세가떨어져 20만원도 받기 힘들다고 하더라구요.
----------------------------------------------------------------------------------------- (나름 우수고객이라 VIP라고 하시던)저는 kt에서 아이폰5를 개통함 먼저 권유하신 보험을 의심없이 들었음 일주일이 지난상태에서 본사에서도 인지못한 보험해지 통보받음 14일의 시간이 지날동안 보험사에서는 연락 안옴 그사이 이미 타사로 넘어가기엔 아이폰4의 가격이 너무내려감
------------------------------------------------------------------------------------------ 그렇기에 어떻게하던 저는 손해를 보게되는거구요.
금액적으로만 봤을때 제가 불이익을 당하는 금액은 10만원 안쪽이지만 그간 일주일이 넘는동안 제가 받았던 스트레스와, 추운데 떨어가며 몇일씩이나 들렀던 시간이나, 보험사 등으로 계속 전화를했던 통화비용이나, 업무시간 도중처리해야하는 전화로인하여 방해받았던 피해는!!!! 어떻게 보상해주실건가요?
심지어!!
보상에대해 말씀드리고 알아보겠다고하셨던 직영점의 남자직원분은 오늘 전화를 주셔서한다는말씀이
"보험사에서 고객님을 *거부*하신 부분이기때문에 저희가 책임을 질 수가없습니다. 보험사랑 통화하세요"
라고하셨는데 말입니다 거부라는 말씀을 감히하셨어요^^ 저는 직원분께서 먼저 숙지하셨을때엔 절대로 일어나지않았을 상황이 발생하였기에 지금 불편함을 겪고있는거랍니다.그단어. 굉장히 거북하네요..
계약되어있는 kt에서도 모르는 내용을 제가 어떻게 아나요? 설령 알았다고 하더라도 개통하는 본사에서 먼저 권유하여 가능하다는데 마다할 소비자가 어디있겠습니까? ..?
저때문에 본사에서도 이러한 사실을 알게되었다고 하는데요,
입장바꿔 저였다면 이번일로인하여 그부분에대해 알게되었고. 저하나만 해결하고 끝낼일이었기때문에 2차3차로 발생할 수있던 대형사고를 지금이나마 방지했다고 생각을 하는데요, 그랬으면 전폭적으로 완벽하게는 아니더라도 최소한 제가원하는 처리를 도와주려했다는 성의라도 보였겠어요^^ 매번 알아봐달라고하고 발걸음 돌리니 이렇게 건성으로 처리해도 될거라고 생각한건가요? 안되는걸 가입하게 하고 손해보게하는거 그게 사기꾼아니고 뭘까요..ㅠㅠ
**아이폰5 개통분들 조심하세요** KT직영점 핸드폰보험사기 그리고 책임 전과**
**아이폰5 개통분들 조심하세요** KT직영점 핸드폰보험사기 그리고 책임 전과**
아이폰5 12월초 개통하고 일주일후에 보험해당이 안된다고 통보전화를 받았어요.
갑작스러운 통보에, 그럼 일년동안 저는 그냥 보험없이 어떤 혜택도 받지못한 채 그냥 쓰라구요?라고 물어봤을때 대답은
조심해서 쓰라는것이었습니다..허허...ㅡㅡ
"최근 아이폰5 개통을 하시면서 이부분에대해 가입이 안되어야하는게 맞는데 일부 대리점에서
개통을하면서 가입이 되신분들이 많으시기에 일일히 전화를 드리고있다"는데
이말을 듣고 너무 기가차서 직원들은 이부분에대해 교육을 안시키나요?라고 여쭤봤더니
"당연히 교육이 되는 부분이십니다.." 라더군요
근데 저 ((직영점))에서 개통한지 일주일지났습니다.
**심지어 kt직원분이 개통해주시면서 (먼저)보험에대해 물어보셔서 가입을 했습니다**
아이폰5보험적용을 해주시던지 어떻게든 해결책을 찾아 전화주시라고했더니 3일정도의 시간을 양해해주시라하여 양해했습니다.
3일이후에 연락? 없었습니다^^
14일이지나면 철회가 불가하기에 안되겠다싶어 개통한 불로동 직영점으로 갔구요,
제핸드폰 개통해주신 언니는 웃으면서
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"처음듣는얘긴데요?^^ 보이스피싱아니에요고객님???ㅋㅋㅋ 저희도 전혀모르는내용이고 전혀 교육을 받은 부분이아니에요~
아이폰같은경우는 애플에서나오는거라 새로운 내용이있으면 메일로도보내주고 계속해서 교육을 받고있거든요~
만약 아닐경우에 본사에서 보상을 해드려야져~~ 혹시모르니깐 월요일에 저희도 알아볼게요^^아닐거에여~"
★★★★★
아닐경우 본사에서 보상을 해드려야져~~
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본사에서 보상을 해드려야져~~
★★★★★
보상을 해드려야져~~~
분명 보상을 해주신다고 하셨습니다.
먼저 말씀하셨습니다.
24일 직영점으로 찾아가 확인해보니 상담원의 전화내용이 맞다고 하더라구요.
죄송하단 말한마디 없었습니다.
26일이면 14일이 되는날이라 더이상 지체할 수가없기에
조급했던 저는 보험사로 다시한번 전화를 드렸구요~
그날중으로 연락주신다고 다시 그러셨지만 이후 연락 없었습니다
여기서잠깐.
14일이 지나면 어떤 처리도 불가한데 이렇게 시간을끌고 연락을 안주시는건
어떤 배짱이신가요,.? 뭣도모르고 기다리다 14일 지나면 시일이 지나서 안된다고 하실꺼아닙니까.
힘없고 무지한 소비자한명 이렇게 등쳐먹고 나몰라라하면 그만입니까?
아니시면 대기업에서 저 우롱하시는건가요?
본론으로 돌아가, 12월 26일 개통했던 직영점으로가서 철회했구요,
당일까지도 연락준다던 보험사측전화는 문자한통 없었구요,
개통해주신 직원분은 "연락을 왜 안주시는거래요?"라며 어의없는 질문을 저에게 하시더군요.
아니 언니도모르는걸 제가 어떻게 알아요^^
보험사와 kt. 제휴업체아니신가요?
타사로 이동하여 쓰게될경우를 알아봤더니 처음 제가 개통했던 12월 초만해도 26~8만원에 아이폰4를 팔수있었지만
지금은 시세가떨어져 20만원도 받기 힘들다고 하더라구요.
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(나름 우수고객이라 VIP라고 하시던)저는 kt에서 아이폰5를 개통함
먼저 권유하신 보험을 의심없이 들었음
일주일이 지난상태에서 본사에서도 인지못한 보험해지 통보받음
14일의 시간이 지날동안 보험사에서는 연락 안옴
그사이 이미 타사로 넘어가기엔 아이폰4의 가격이 너무내려감
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그렇기에 어떻게하던 저는 손해를 보게되는거구요.
금액적으로만 봤을때 제가 불이익을 당하는 금액은 10만원 안쪽이지만
그간 일주일이 넘는동안 제가 받았던 스트레스와, 추운데 떨어가며 몇일씩이나 들렀던 시간이나,
보험사 등으로 계속 전화를했던 통화비용이나, 업무시간 도중처리해야하는 전화로인하여 방해받았던 피해는!!!! 어떻게 보상해주실건가요?
심지어!!
보상에대해 말씀드리고 알아보겠다고하셨던 직영점의 남자직원분은 오늘 전화를 주셔서한다는말씀이
"보험사에서 고객님을 *거부*하신 부분이기때문에 저희가 책임을 질 수가없습니다. 보험사랑 통화하세요"
라고하셨는데 말입니다 거부라는 말씀을 감히하셨어요^^
저는 직원분께서 먼저 숙지하셨을때엔 절대로 일어나지않았을 상황이 발생하였기에 지금 불편함을 겪고있는거랍니다.그단어. 굉장히 거북하네요..
계약되어있는 kt에서도 모르는 내용을 제가 어떻게 아나요?
설령 알았다고 하더라도 개통하는 본사에서 먼저 권유하여 가능하다는데 마다할 소비자가 어디있겠습니까? ..?
저때문에 본사에서도 이러한 사실을 알게되었다고 하는데요,
입장바꿔 저였다면 이번일로인하여 그부분에대해 알게되었고. 저하나만 해결하고 끝낼일이었기때문에
2차3차로 발생할 수있던 대형사고를 지금이나마 방지했다고 생각을 하는데요,
그랬으면 전폭적으로 완벽하게는 아니더라도 최소한 제가원하는 처리를 도와주려했다는 성의라도 보였겠어요^^
매번 알아봐달라고하고 발걸음 돌리니 이렇게 건성으로 처리해도 될거라고 생각한건가요?
안되는걸 가입하게 하고 손해보게하는거 그게 사기꾼아니고 뭘까요..ㅠㅠ
KT사에서 스마트폰 개통하시기전 보험 다시한번 알아보시고 개통하세요~
덜렁거리는 성격이라 가장 필요한 부분이었는데 기대했던 아이폰5 통신사 잘못선택해서
이런 피해를 입을줄은 생각도못했네요
이번주까지기다리고 저는 소비자보호원에 고발할 생각입니다.