코축이 휘어서 오른쪽 콧구멍 안에 뼈가 뛰어나와 숨쉴때는 바람 세는 소리도 들리고 모양도 비대칭입니다.
재수술을 하려고 수술을 했던 병원을 가서 상담을 받았습니다.
지금 병원이 바쁜 시기라 예약을 하고 갔는데도 1시간 기달렸고요.
여차저차 상담받고 수술날을 잡고 왔습니다. 문제는 어머니와 상담 실장이 전화를 하면서 생겼는데요.
상담 실장이 수술 한 지 일년이 지났기 때문에 따로 추가 비용이 발생한다고 했습니다. 작년 12월 초에 수술 했습니다. 어머니께서 병원 측에서 1년 안에 재수술 해야한다 소리도 하지 않았고, 병원 측 잘못으로 재수술을 해야하는데 왜 비용이 발생하냐 물어 봤나봅니다.
상담 실장이 어머니 말을 계속 끊고 1년이 지났으면 무조건 비용은 발생한다고 하기 싫으시면 안해도 된다 식으로 자기들은 상관없다는 식으로 말했답니다. 병원 환자 중에서는 1년 안에 재수술 받으려고 미국에서 일부러 비행기 타고 오는 사람도 있다고 했답니다.
그래서 어머니께서 담당자 바꿔주라 하니 자기가 계속 담당자라고 자기한테 말하라고, 또 어머니께서 이런거 인터넷에 올리겠다고 하자 그건 우리 병원 법무팀이 알아서 해결 할꺼라고 맘대로 하시라고 이렇게 답했답니다.
추가비용 그렇게 비싼 건 아닙니다. 비용 지불하고 다시 수술 받을 수 있지만 서비스 업무를 보는 성형외과 상담실장이라는 사람이 고객을 이렇게 대해도 되나요? 상담실장이 병원에서 상담해주시는 분 중께서 높은 자리인거 같은데 이런경우 어떻게 병원 측에 컴플레인 걸 수 있나요? 다른 병원에서 재수술 하게 되면 돈이 또 많이 들것 같아서 이러지도 저러지도 못하고 있습니다ㅜ
유명한 성형외과의 서비스
1년전 강남 유명한 성형외과에서 코수술을 했는데 코수술이 잘못되었습니다.
코축이 휘어서 오른쪽 콧구멍 안에 뼈가 뛰어나와 숨쉴때는 바람 세는 소리도 들리고 모양도 비대칭입니다.
재수술을 하려고 수술을 했던 병원을 가서 상담을 받았습니다.
지금 병원이 바쁜 시기라 예약을 하고 갔는데도 1시간 기달렸고요.
여차저차 상담받고 수술날을 잡고 왔습니다. 문제는 어머니와 상담 실장이 전화를 하면서 생겼는데요.
상담 실장이 수술 한 지 일년이 지났기 때문에 따로 추가 비용이 발생한다고 했습니다. 작년 12월 초에 수술 했습니다. 어머니께서 병원 측에서 1년 안에 재수술 해야한다 소리도 하지 않았고, 병원 측 잘못으로 재수술을 해야하는데 왜 비용이 발생하냐 물어 봤나봅니다.
상담 실장이 어머니 말을 계속 끊고 1년이 지났으면 무조건 비용은 발생한다고 하기 싫으시면 안해도 된다 식으로 자기들은 상관없다는 식으로 말했답니다. 병원 환자 중에서는 1년 안에 재수술 받으려고 미국에서 일부러 비행기 타고 오는 사람도 있다고 했답니다.
그래서 어머니께서 담당자 바꿔주라 하니 자기가 계속 담당자라고 자기한테 말하라고, 또 어머니께서 이런거 인터넷에 올리겠다고 하자 그건 우리 병원 법무팀이 알아서 해결 할꺼라고 맘대로 하시라고 이렇게 답했답니다.
추가비용 그렇게 비싼 건 아닙니다. 비용 지불하고 다시 수술 받을 수 있지만 서비스 업무를 보는 성형외과 상담실장이라는 사람이 고객을 이렇게 대해도 되나요? 상담실장이 병원에서 상담해주시는 분 중께서 높은 자리인거 같은데 이런경우 어떻게 병원 측에 컴플레인 걸 수 있나요? 다른 병원에서 재수술 하게 되면 돈이 또 많이 들것 같아서 이러지도 저러지도 못하고 있습니다ㅜ