판이라는 곳에 처음으로 글을 써보네요 ㅠ 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 주문했습니다. 대한통운 택배로 배송 예정이더군요 그런데 옷을 주문하고 얼마 뒤에 제가 실수로 주소지를 잘못 적었다는 것을 알았습니다. 확인해보니 아직 대한통운사에서 보관중이더군요. 그래서 주소지를 좀 수정해 달라고 고객센터로 연락을 했는데,, 상담원 연결이 안되네요.. 몇번을 해도 똑같았습니다. 안내음성에서 운송장 번호와 함께 문자 보내면 답변 준다고 해서 문자도 보냈고, 홈페이지내에 온라인 상담란에도 글을 적었습니다. 그래도 계속 답장이 없네요 그 후로 약 3일 정도 계속 전화도 하고 문자도 하면서 연락을 했으나 단!한번도 연락이 안됐습니다.배송추적에 뜨는 사업장 번호와 담당 택배기사님 번호로도 수십번씩 연락했지만 단 한번도 안받으시네요 그러더니 오늘 저녁에,,, 택배가 잘못된 주소지로 배송완료되었다고 배송추적에 뜹니다... 이게머죠????처음 주소적을때 실수한 건 분명 제 잘못이지만, 그 후로 3일동안 배송이 안되고 택배사에서 보관중인 상태였는데,, 전화연결 한번만 됐어도,, 아니 홈페이지에 문의한 거 한번만 확인했어도 이렇게는안됬을건데 너무 어이없고 화가나네요.. 사라지게 된 제 택배도 아깝지만, 대한통운사의 대응이 너무 불만스럽습니다.연말연초고 물량이 폭발해서 바쁜건 알지만 이건아니죠.. 고객들을 위해 만든 고객센터면 최소한 고객들 전화는 받아야 되는거 아닙니까?? 너무 답답해서 올려봅니다 ㅠ
대한통운 택배 진짜 어이없네요..
인터넷 쇼핑몰에서 옷을 주문했습니다. 대한통운 택배로 배송 예정이더군요
그런데 옷을 주문하고 얼마 뒤에 제가 실수로 주소지를 잘못 적었다는 것을 알았습니다.
확인해보니 아직 대한통운사에서 보관중이더군요. 그래서 주소지를 좀 수정해 달라고 고객센터로 연락을 했는데,, 상담원 연결이 안되네요.. 몇번을 해도 똑같았습니다. 안내음성에서 운송장 번호와 함께 문자 보내면 답변 준다고 해서 문자도 보냈고, 홈페이지내에 온라인 상담란에도 글을 적었습니다. 그래도 계속 답장이 없네요
그 후로 약 3일 정도 계속 전화도 하고 문자도 하면서 연락을 했으나 단!한번도 연락이 안됐습니다.배송추적에 뜨는 사업장 번호와 담당 택배기사님 번호로도 수십번씩 연락했지만 단 한번도 안받으시네요
그러더니 오늘 저녁에,,, 택배가 잘못된 주소지로 배송완료되었다고 배송추적에 뜹니다... 이게머죠????처음 주소적을때 실수한 건 분명 제 잘못이지만, 그 후로 3일동안 배송이 안되고 택배사에서 보관중인 상태였는데,, 전화연결 한번만 됐어도,, 아니 홈페이지에 문의한 거 한번만 확인했어도 이렇게는안됬을건데
너무 어이없고 화가나네요.. 사라지게 된 제 택배도 아깝지만, 대한통운사의 대응이 너무 불만스럽습니다.연말연초고 물량이 폭발해서 바쁜건 알지만 이건아니죠.. 고객들을 위해 만든 고객센터면 최소한 고객들 전화는 받아야 되는거 아닙니까??
너무 답답해서 올려봅니다 ㅠ