안산사는 이제 17살되는 남자입니다.전에 웃긴거 잇으면 네이트판 눈팅이나 했는데너무 억울해서 올릴곳이 이곳밖에 생각 안나서 올려봅니다. 2월 12일날 폰케어 보상센터에서 핸드폰 분실로 18만원을 내고 새걸로 보상받았습니다.근데 새핸드폰이 자꾸 팅기고 자고일어나면 꺼져있고 안켜져서 배터리 뻇다 껴야 하고그런증상을 계속 보이길래 12일날 서비스센터를 방문했습니다. 기사님이 연휴도 있으니 아슬아슬하게 딱 14일 채워서 교환해주시기로 해서 학생이니 신경써달라고고객센터안테 저희안테 연락해서 학생이니 잘 모르는것들이 있으니 연락해달라고 했습니다. 그래서그날 연락을 기다리다 안오고 다음날 다시 고객센터에 저희가 직접 전화했습니다. (13일)그런데 고객센터에서 14일이 지났다고 교환이 불가능하다고 했습니다. 정말 어이가 없어서 아침부터따졌습니다. 확인해보고 연락준다고 해놓고 연락이 늦게까지안와서 저희가 연락했고 결국 민원 실장이란 분이랑 연락이 닻아서 전화를 했는데, 자꾸 죄송하다 미안하다 라는말만 일관하고 무상수리로 가고요금할인 쿠폰을 주겠다고 했습니다. 알바하고 있는데 그날아침부터 거의 저녁 5시까지 계속 고객센터에항의했고 죄송하다 미안하다 라는 말로 일관했습니다. 결국 저희가 저녁 5시쯤에 무상수리 받고6개월동안 요금 만원 할인 쿠폰을 받는것으로 정리되는듯 싶었습니다. (14일)그리고 다음날 다시 서비스센터에 무상수리를 받으려고 갔습니다. 그런데 무상수리의 방식이 수리비를완납하고 과실이있는 고객센터측에서 그 수리비를 보상해주는 방식이라고 했습니다. 근데 고객센터측에서는 그냥 무상수리라 해서 저희는 무료로 해준다길래 그냥 갔는데 그말을 들고 일단 엄마를불렀습니다. 수리를 안할순 없잖아요 저희엄마도 그소리를 듣고 항의하셨고 결국 고객센터에 다시연락을 했습니다. 또 민원실장이란 분이랑 다시 연락을 하게됬죠, 그리고는 또 미안하다 죄송하다 일관하고무상수리와 요금할인 쿠폰으로 가는식으로 하셔서 저희엄마가 너무화가나셔서 계속 항의를 했고그쪽에서 과실을 안냈으면 교환이 됬을거 아니냐, 그러니까 교환해달라고 했습니다. 계속 죄송하다 미안하다만 하면서 그런식으로 하는데 엄마가 어떤 방식으로 무상수리를 할거냐고 물어봤습니다. 그런데폰케어 보상보험으로 수리를 하겠다는겁니다. 이게 말이됩니까? 무상수리도 저희가 그냥 끝내려고 이해해보려고 했는데, 폰케어 보상보험으로 수리를 하겠다고합니다. 정말 말도안됩니다 이건, 그래서 14일날수리도 안받고 그냥왔습니다. 정말 억울합니다. 12일날 고객센터 과실로 교환을 못받고 폰케어보상보험으로 무상수리를 받으라는게도저히 이해가 안갑니다. 정말 대응 이렇게 하시기인가요? 기사님도 그일로 고객센터와 연락했는데기사님마저도 화내셨습니다. 말도안되는일입니다. 처음에 13일날 저희가 연락할떈 거의 한 두시간 뒤에도연락 안주셨으면서 저희엄마가 화내면서 따질땐 5분 걸렸습니다 전화오는데. 학생이라지만 이런식으로무시하는건 전혀 아니라고 생각합니다. 핸드폰 옵티머스 LTE 2 쓰고 있었고 좀비싼게 아닌데 이런식으로대응하니 너무 억울합니다. 정말 억울합니다 도와주세요. 가능한 많이 퍼트려 주셨으면 감사하겠습니다.이런식으로 대응하는 LG 가 너무 어이가 없네요 추천눌러야 앞에뜨나요? 그럼 추천좀눌러주세요.. 처음 써봐서 별로아는게 없네요 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 별로 기대는 안했는데 일간 베스트 에서 4위나먹엇네요;; 4위먹으면 이렇게 쓰는거 맞나요? 따라하는건데.. ㅋㅋㅋ 일단 제가 전국대회 하고와서 지금 전국대회에서도 뭔일있었네요 아무튼 그래서조회수만 확인하고 놀라서 집와서 바로 써야지 했는데 지금 쓰게되네요기사님이 잘못했다 이런 의견이 많은데.. 제가 생각하기엔 기사님은 잘못이 없으신것같아서..민원실장분도 잘못했다 미안하다로만 일관하시고 저희엄마도 화나셔서 끊고 이제는 전화하려고 하니 전화를 안받는것 같네요 상담원 연결 하는데에서 거의 10분이상 기다려도 안받고핸드폰 증상은 나날히 악화되가고 있습니다. 팅기는 빈도도 더 잦아졌고, 이젠 홈키 기능 상실하고홈키 두번 빠르게누르면 구글검색만 나오구요. 상단바에서도 알림이 안떠서 카스 카톡 문자 온지모릅니다 소리못들으면 걍 씹는거에요.. 정말 이거 추천이고 뭐고 많이퍼트려주셨으면 감사하겟습니다소비자고발에 글올렸구요, 저희안테 유리한 법령이 있어서 기자가 조치 취해주신다는데 연락하셔서정말정말 안되면 서대문구에있는 본사 찾아가보려고 합니다. 관심가져주신현재 3832분 감사합니다. 추천이랑 공감눌러주신분들도 감사합니다
LG 전자 때문에 속터집니다.
2월 12일날 폰케어 보상센터에서 핸드폰 분실로 18만원을 내고 새걸로 보상받았습니다.근데 새핸드폰이 자꾸 팅기고 자고일어나면 꺼져있고 안켜져서 배터리 뻇다 껴야 하고그런증상을 계속 보이길래 12일날 서비스센터를 방문했습니다.
기사님이 연휴도 있으니 아슬아슬하게 딱 14일 채워서 교환해주시기로 해서 학생이니 신경써달라고고객센터안테 저희안테 연락해서 학생이니 잘 모르는것들이 있으니 연락해달라고 했습니다. 그래서그날 연락을 기다리다 안오고 다음날 다시 고객센터에 저희가 직접 전화했습니다.
(13일)그런데 고객센터에서 14일이 지났다고 교환이 불가능하다고 했습니다. 정말 어이가 없어서 아침부터따졌습니다. 확인해보고 연락준다고 해놓고 연락이 늦게까지안와서 저희가 연락했고 결국 민원 실장이란 분이랑 연락이 닻아서 전화를 했는데, 자꾸 죄송하다 미안하다 라는말만 일관하고 무상수리로 가고요금할인 쿠폰을 주겠다고 했습니다. 알바하고 있는데 그날아침부터 거의 저녁 5시까지 계속 고객센터에항의했고 죄송하다 미안하다 라는 말로 일관했습니다. 결국 저희가 저녁 5시쯤에 무상수리 받고6개월동안 요금 만원 할인 쿠폰을 받는것으로 정리되는듯 싶었습니다.
(14일)그리고 다음날 다시 서비스센터에 무상수리를 받으려고 갔습니다. 그런데 무상수리의 방식이 수리비를완납하고 과실이있는 고객센터측에서 그 수리비를 보상해주는 방식이라고 했습니다. 근데 고객센터측에서는 그냥 무상수리라 해서 저희는 무료로 해준다길래 그냥 갔는데 그말을 들고 일단 엄마를불렀습니다. 수리를 안할순 없잖아요 저희엄마도 그소리를 듣고 항의하셨고 결국 고객센터에 다시연락을 했습니다. 또 민원실장이란 분이랑 다시 연락을 하게됬죠, 그리고는 또 미안하다 죄송하다 일관하고무상수리와 요금할인 쿠폰으로 가는식으로 하셔서 저희엄마가 너무화가나셔서 계속 항의를 했고그쪽에서 과실을 안냈으면 교환이 됬을거 아니냐, 그러니까 교환해달라고 했습니다. 계속 죄송하다 미안하다만 하면서 그런식으로 하는데 엄마가 어떤 방식으로 무상수리를 할거냐고 물어봤습니다. 그런데폰케어 보상보험으로 수리를 하겠다는겁니다. 이게 말이됩니까? 무상수리도 저희가 그냥 끝내려고 이해해보려고 했는데, 폰케어 보상보험으로 수리를 하겠다고합니다. 정말 말도안됩니다 이건, 그래서 14일날수리도 안받고 그냥왔습니다.
정말 억울합니다. 12일날 고객센터 과실로 교환을 못받고 폰케어보상보험으로 무상수리를 받으라는게도저히 이해가 안갑니다. 정말 대응 이렇게 하시기인가요? 기사님도 그일로 고객센터와 연락했는데기사님마저도 화내셨습니다. 말도안되는일입니다. 처음에 13일날 저희가 연락할떈 거의 한 두시간 뒤에도연락 안주셨으면서 저희엄마가 화내면서 따질땐 5분 걸렸습니다 전화오는데. 학생이라지만 이런식으로무시하는건 전혀 아니라고 생각합니다. 핸드폰 옵티머스 LTE 2 쓰고 있었고 좀비싼게 아닌데 이런식으로대응하니 너무 억울합니다.
정말 억울합니다 도와주세요. 가능한 많이 퍼트려 주셨으면 감사하겠습니다.이런식으로 대응하는 LG 가 너무 어이가 없네요
추천눌러야 앞에뜨나요? 그럼 추천좀눌러주세요.. 처음 써봐서 별로아는게 없네요
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별로 기대는 안했는데 일간 베스트 에서 4위나먹엇네요;; 4위먹으면 이렇게 쓰는거 맞나요?
따라하는건데.. ㅋㅋㅋ
일단 제가 전국대회 하고와서 지금 전국대회에서도 뭔일있었네요 아무튼 그래서조회수만 확인하고 놀라서 집와서 바로 써야지 했는데 지금 쓰게되네요기사님이 잘못했다 이런 의견이 많은데.. 제가 생각하기엔 기사님은 잘못이 없으신것같아서..민원실장분도 잘못했다 미안하다로만 일관하시고 저희엄마도 화나셔서 끊고 이제는 전화하려고 하니 전화를 안받는것 같네요 상담원 연결 하는데에서 거의 10분이상 기다려도 안받고핸드폰 증상은 나날히 악화되가고 있습니다. 팅기는 빈도도 더 잦아졌고, 이젠 홈키 기능 상실하고홈키 두번 빠르게누르면 구글검색만 나오구요. 상단바에서도 알림이 안떠서 카스 카톡 문자 온지모릅니다 소리못들으면 걍 씹는거에요.. 정말 이거 추천이고 뭐고 많이퍼트려주셨으면 감사하겟습니다소비자고발에 글올렸구요, 저희안테 유리한 법령이 있어서 기자가 조치 취해주신다는데 연락하셔서정말정말 안되면 서대문구에있는 본사 찾아가보려고 합니다. 관심가져주신현재 3832분 감사합니다. 추천이랑 공감눌러주신분들도 감사합니다