안녕하세요 제가 1월달에 가리봉에있는 w*에서 카* 브랜드의 패팅옷를 고가의돈을 주고 샀습니다 사고 한달정도되서 지퍼가 고장나고 뒤에옷도 뜯어졌습니다.물론 어디에 찢긴건아니구요 2월2일에 매장에 가서 직접as를 맡겼구요.2주정도소요된데서 기달렸습니다. 2주가지나도록 연락이 없어서 저희 어머니께서 찾아갔더니 설연휴가 있어서 지연됬다고 다음주에 된다고하드라구요.그래서 또기달렸죠. 3월1일에 오전에 매장으로 전화하니 보름정도 더걸린다고 하드라구요....겨울에 추워서 입을려고산옷을 겨울끝나고 찾아야된다는거죠..ㅡㅡ;; 그래서 환불요청을했는데 본사가 쉬니까 3월4일에 전화하고 확인해준다고 하드라구요. 제가 그래서 본사와통하를 하든말던 전 환불받을거라고 했더니 그때부터 전화받는분의 태도가 귀찮다듯이 통화를 하더라구요. 저:언니 목소리를 넘 질러서 제귀가 찢어질것같네요직원:저도 고객님이 소리질러서 제귀도 찢어질것같아요(저는 소리안질렀습니다 ㅡㅡ)저:통화하기 귀찮은가보네요 직원:지금 매장바쁘니까 저먼저 끊을꺼에요저:네??먼저 전화를 끊는다구여??직원:전화끊을거니까 그렇게아세요 이게 고객과 통화하는 서비스 마인드인가여? 본사나 w* 에서나 직원서비스교육은 안하나봐요 통화후에 너무 화가나고 분해서 손이 막 떨렸어요.... 한두푼도아니고 비싸게돈주고 샀는데 매장직원한테 저런대접을 받네요..전 다시는 카* 옷도 안사고 w* 이제 안갈라구요... 여러분은 as잘되고 서비스잘되어있는 매장에서 꼭 옷사세요....
카* 옷 as 정말최악이네요
안녕하세요
제가 1월달에 가리봉에있는 w*에서 카* 브랜드의 패팅옷를 고가의돈을 주고 샀습니다
사고 한달정도되서 지퍼가 고장나고 뒤에옷도 뜯어졌습니다.물론 어디에 찢긴건아니구요
2월2일에 매장에 가서 직접as를 맡겼구요.2주정도소요된데서 기달렸습니다.
2주가지나도록 연락이 없어서 저희 어머니께서 찾아갔더니 설연휴가 있어서 지연됬다고 다음주에
된다고하드라구요.그래서 또기달렸죠. 3월1일에 오전에 매장으로 전화하니 보름정도 더걸린다고
하드라구요....겨울에 추워서 입을려고산옷을 겨울끝나고 찾아야된다는거죠..ㅡㅡ;;
그래서 환불요청을했는데 본사가 쉬니까 3월4일에 전화하고 확인해준다고 하드라구요.
제가 그래서 본사와통하를 하든말던 전 환불받을거라고 했더니 그때부터 전화받는분의 태도가
귀찮다듯이 통화를 하더라구요.
저:언니 목소리를 넘 질러서 제귀가 찢어질것같네요
직원:저도 고객님이 소리질러서 제귀도 찢어질것같아요
(저는 소리안질렀습니다 ㅡㅡ)
저:통화하기 귀찮은가보네요
직원:지금 매장바쁘니까 저먼저 끊을꺼에요
저:네??먼저 전화를 끊는다구여??
직원:전화끊을거니까 그렇게아세요
이게 고객과 통화하는 서비스 마인드인가여?
본사나 w* 에서나 직원서비스교육은 안하나봐요
통화후에 너무 화가나고 분해서 손이 막 떨렸어요....
한두푼도아니고 비싸게돈주고 샀는데 매장직원한테 저런대접을 받네요..
전 다시는 카* 옷도 안사고 w* 이제 안갈라구요...
여러분은 as잘되고 서비스잘되어있는 매장에서 꼭 옷사세요....