www.qminwon.com 전자민원발급센터의 불친절... 어떡게 해야하나요?

제가 1월23일 정도 회사 입사서류에 필요한 서류를 발급받기위해 이사이트를 이용했습니다

허나 컴터 마지막화면 결제 화면에서 에러가 나서 결국 이용을 못했죠.

근데 핸드폰 요금에 12.000원이라고 결제가 되어 나온겁니다

그래

SKT제공해준 번호 070-8676-7349로 전화를 걸죠.. 없는 번호로 연결이 되지않는것입니다

해당 사이트가 저희 회사 보안관련 연결이 안되어 부랴부랴 핸드폰으로 사이트를 재검색.

고객센터번호 070-8676-7555 번호가 있길래 전화를 합니다.

어느 남자분이 전화를 받죠..

저: 해당 사이트를 1월에 이용을 했는데 마지막 단계에 오류가 나 발급을 못받앗습니다.

남자: 접수는 하셨나요?

저: 접수가 되니 결제가 되어 핸드폰에 결재가 이뤄진거 아닐까요?

남자: 이름과 핸펀 마지막 번호가이 어떡게 되세요?

저: xxx이고 5xxx입니다

남자: 경성xxx맞습니까?

저: 아닌데요 저는xxx이고 xx고등학교로 접수를 했습니다

남자: 안나오는데. 접수하신건맞아?(이때부터 반말)

저: 접수와 결제부분은 그쪽에서 확인하여 저에게 알려주셔야하는 부분 아닌가요//

남자:접수와 결제의 차이는 알고 말하나....

저:고객에게 반말을 하십니까?

남자: 고객이 설명을 해도 못알라듣는데 뭔 설명을해...고객이고객다워야 뭔 설멸을하지 이해도 못하는데 뭔 설명을 바래?

저:(황당.어이상실. 어처구니.당황.분노) 그게 그쪽 업무 아니세요? 그리고 왜 반말로 고객을 대하며 그렇게 말하십니까?

남자:그러는 너는 왜 싸가지 없게 말하는데???좃같네...

저: 지금 뭐라고하셨습니까?

남자:(짜증을 확내며)돈받고싶으면 개소리하지말고 사이트 아래부분에  적는데가있으니 니 계좌번호적어놓으면 돈들어갈거야...

그러고는 일방적으로 전화끊었습니다

다시 하니 전화를 안받네요

이런x같은 경우가.....헐....

네이버 /다음 검색 젤 먼저 뜨는 이사이트

거창하게 꾸며놓아 안심하고 이용했는데... 뭔 거지같은 응대....

이 사이트 이런식으로 장사해도 되는건지..

전화받으신 남자분 나이가 좀 있으신거 같은데 자기가 사장인냥, 반말과 개같은 소리 좃같네....헐....

이용하지 않는 부분이 결재가 되면 고객이 아주아주 좋은맡투와 어투로 전화를 하겠습니까?

저도 서비스업을 하고 상담을 하는 직업인데. 이런경우는 첨 대하는 일이라.

지금 멘붕 상태입니다.

사이버 경찰청에 전화해서 말하닌 녹음을 하셨냐며... 이경우 녹음이 이뤄져야 신고가 된다면서...

뭐이런일로 열받고있는제가 넘 초라해보입니다.

분통터집니다...진짜...