제가 너무 답답하여 이렇게 글을 올려보네요 제 이야기를 읽어주시고 좋은 답변있으시면 글을 남겨주시면 감사하겠습니다. 제가 집을 장만하여 큰맘 먹고 2년 8개월전에 엘지전자 TV 50인치를 구입하였습니다. 하지만 3개월전에 화면에 번개가치면서 스파크가 일어나 AS 신청을 하여더니 TV시청을 너무 많이 하여 액정화면이 나갔다고 하더군요. 가정집에서 얼마나 많은 TV 시청을 한다고 액정화면이 고장이날까요? 2년 6개월을 썼는데 15000시간을 봤다네요. 그럼 계산해보면 하루에 20시간을 봤다는 소린데 영업집도 아니고 말이 된다고 생각하시나요? 정말 말도 안되요. 하지만 다른 방법이 없다고 하여 저는 할인을 받아 27만원을 주고 액정화면을 교체했어요.
그러나 2달도 안되서 또 스파크가 일어나고 똑같은 현상이 일어나 또 AS신청을 했더니 인터넷 셋탑 박스 잘못이라고 LG유플러스(인터넷회사) 문제라고 하네요. 너무 어이가 없고 화가 나더라구요 그래서 LG유플러스 기사님에게 물어보니 TV차체가 문제라고 화면에 있는 사진을 찍어 LG기사님께 보내고 다시오라 하여 보라고 했더니 그제야 TV자체가 잘못이라고 하더라고요. 선이 잘못되어 그러니 부품을 신청하여 다시온다고 하더니 2틀만에 와서는 액정이 공장에서 잘못만든거라고 액정교체를 해주겠다고 하더라고요. 이건 정말 웃기지 않다고 TV자체가 잘못됬는데 액정만 바꾼다고 TV가 제대로 나올까요? 이런 현상이 나오면 AS만 해준다네요. 언제까지 계속 AS만 받고 불편 다 감수하고 TV를 봐야합니까? 말이 된다고 생각하시나요? 정말 답답하네요 LG 전자라는 큰 회사가 ,,,,,,
LG전자서비스의 실태
제가 너무 답답하여 이렇게 글을 올려보네요 제 이야기를 읽어주시고 좋은 답변있으시면 글을 남겨주시면 감사하겠습니다.
제가 집을 장만하여 큰맘 먹고 2년 8개월전에 엘지전자 TV 50인치를 구입하였습니다.
하지만 3개월전에 화면에 번개가치면서 스파크가 일어나 AS 신청을 하여더니 TV시청을 너무 많이 하여 액정화면이 나갔다고 하더군요. 가정집에서 얼마나 많은 TV 시청을 한다고 액정화면이 고장이날까요? 2년 6개월을 썼는데 15000시간을 봤다네요. 그럼 계산해보면 하루에 20시간을 봤다는 소린데 영업집도 아니고 말이 된다고 생각하시나요? 정말 말도 안되요. 하지만 다른 방법이 없다고 하여 저는 할인을 받아 27만원을 주고 액정화면을 교체했어요.
그러나 2달도 안되서 또 스파크가 일어나고 똑같은 현상이 일어나 또 AS신청을 했더니
인터넷 셋탑 박스 잘못이라고 LG유플러스(인터넷회사) 문제라고 하네요. 너무 어이가 없고 화가 나더라구요
그래서 LG유플러스 기사님에게 물어보니 TV차체가 문제라고 화면에 있는 사진을 찍어 LG기사님께 보내고 다시오라 하여 보라고 했더니 그제야 TV자체가 잘못이라고 하더라고요.
선이 잘못되어 그러니 부품을 신청하여 다시온다고 하더니 2틀만에 와서는 액정이 공장에서 잘못만든거라고 액정교체를 해주겠다고 하더라고요. 이건 정말 웃기지 않다고 TV자체가 잘못됬는데 액정만 바꾼다고 TV가 제대로 나올까요? 이런 현상이 나오면 AS만 해준다네요. 언제까지 계속 AS만 받고 불편 다 감수하고 TV를 봐야합니까? 말이 된다고 생각하시나요? 정말 답답하네요 LG 전자라는 큰 회사가 ,,,,,,