깨지는 안디다스 축구화!

안녕하십니까?

저는 축구를 좋아해서 매주 3회정도 운동을 하고 잇습니다.

그런데 저에게 황당한 경우가 발생 하여서 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.

제가 축구화를 약 1년전에 구입하여 운동할때마다 착용하였으며, 2013년 2월 27일 야간에
축구를 하다가 축구화가 밑창이 파손되어 아디다스 코리아 고객센터에 문의를 하였더니,
근처 아무 매장에 가서 A/S 접수를 해도 된다고 하여 3월 20일에 울산에 달동에 소재한
아디다스 매장에 방문하여 파손상태를 보여주고 A/S 문의를 다시금 하였더니 매장 직원은
밑창을 교환하여야 한다고 하였으나 저는 일단 본사로 올려 보내주시고 본사 A/S 담당자하고 제품의 하자인지 아니면 고객의 잘못인지 알고 싶어 통화요청을 하였으나 아무런 연락도 없었으며 저에게는 아무런 역락도 없이 A/S 접수 매장과 본사간 2차례 반송하고

재접수하며 진행 시켰다고하니 정말 어처구니가 없었습니다.

제가 아디다스 본사에 항의를 하니깐 본사 고객센터는 매장에게 책임을 미루고 매장은

고객에게 접수 당시에 밑창수선에 동의 했다고 우기고..

세상에 이런일이 있을 수 있습니까?
그리고 아디다스는 제품만 판매하고서는 무조건 매장과 고객 부주의 책임을 전가시키는
무책임함에 분노를 느낌니다.