소셜커머스의 횡포

모두들 식품 주문시에는 주의 하세요.

소셜 커머스의 이런 횡포는 어디까지 진행 될까요?

너무 억울한데 어디에 토로를 해야할 지 몰라 이렇게 글 올립니다.

이 글이 여러군데 퍼져서 소셜커머스들의 횡포가 조금이라도 줄었으면 좋겠네요.

제가 제품을 구매한 사이트는 위*프입니다.

다들 아시죠?

고구마를 주문했고요. 두가지 다른 종류를 두 박스 구매했어요.

하지만 그중 한박스를 먹으려고 보았더니 모두다 썩어 있더라고요.

전부다 어쩌면 그렇게..

배송 받은지 일주일도 안된 시점이었구요. 또한 두 박스 모두 다 그랬으면 제가 보관실수겠죠..

하지만 그 옆에 박스의 고구마는 완전 멀쩡.

그러니 다른 박스에 있던 고구마는 애초에 상한걸 보내주시니 이런 사태가 벌어진거죠.

아니면 햇고구마라고 하고는 햇고구마가 아닌 저장된 오래된 고구마였던지..

그래서 글을 올립니다.

이 글이 많이 알려졌으면 좋겠네요.

그랬더니 위*프에서는 이렇게 답변을 남겼어요.

안녕하세요 위메프입니다.

먼저 상품으로 고객님에게 만족을 드리지 못한점 대단히 죄송합니다.

문의 주신 [[무농약] 첫사랑 꿀고구마 3kg]상품은 시일경과가 너무 지나, 초도 불량여부 확인이 어렵습니다.

죄송하지만, 교환진행은 어려운점 양해말씀드립니다.

또한, 상품으로 고객님께서 불편을 겪으셨던 부분은 업체로 이관하여, 시정요청 하도록 하겠습니다.

너그러우신 마음으로 양해부탁드리며, 앞으로는 더욱 더 노력 하는 위*프가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.


위*프 약속! 위*프는 고객을 최우선으로 생각합니다.

확인이 안되니 환불이 안된다? 정말 횡포 아닙니까?

고객을 최우선으로 생각한다면서요?

이게 맞습니까?

기가 막혀서

제가 사진을 다 찍어놔서 보낸다고 해도 관심도 없더라고요..

오늘 현재도 판매되고 있는 상품입니다.

마감 된 상품 아닙니다.

앞으로 모두들 이 사이트 이용시 주의하세요.

문제가 있어도 전혀 대응을 하지 않는..

그리고 식품은 사고서 문제가 있는데도 확인을 하려고 하기는 커녕..

이런 답변을

제가 구매한 고구마는 무농약 첫사랑 고구마 였구요.. 업체는 농업인(이*희)랍니다.

정말 사진까지 나오고 무농약이라면서요? 이렇게 받은지 일주일도 안된 고구마가 상한거는 문제 있는거 아닌가요?

고구마가 무슨 신선식품도 아니고..