근데 1달도 안되서 또다시 구두 밑굽이 갈라지더라구요 근데 밑굽이 아예 떨어졌더라구요. 급하게 본드로 붙여서 신었습니다. 토모나리에 전화해서 상담원연결해서 밑굽이 떨어졌다니까 카톡으로 손상부분 사진을 보내달라고 하더라구요.토요일날 낼름 찍어서 보냈더니 확인하고 연락준다더니 주말엔 카톡을 확인도 안한다고 하더라구요 기다리다가 목요일에 다시 전화했더니 카톡을 다시 보내라고해서 다시보냈음.. 상담원이 확인하고 연락준다고 하더라구요... 전화가 와서는 손상이 많이 됐다고 어떻게 도와드릴까요?? 묻길래 전그냥 환불되나요?? 했더니 환불해준다고 하더라구요 신발을 다시 보내라고 해서 보냈구요... 그런데 어제밤에 전화가 와서는 신발을 오래신어서 교환도 안되고 환불도 안된다고 하더라구요... 왜그러냐고 물으니까 신발을 너무 오래 신었데요... 아니 어떻게 신발을 한달 신었다고 오래신어서 교환 환불을 안해준다고 하는지 정말 어이가 없어서... 그래서 애초에 신발 전체를 찍어서 보내달라고 하던지.. 신발받아보고 확인하고 연락을 준다던지 해야지 왜 그렇게 말 안했냐고 하니까 내가 사진을 그렇게 찍어서 보냈다고 얘기 하더군요...
이건 말이 안되지 않냐고 하니 그 남자직원 하는말이 그럼 신발을 얼마나 신어야 오래신었다고 생각하냐고 묻더라구요,,, 그게 할말인지... 참나~~ 그러면서 한다는 말이 소비자 보호원에 신고하라고 하더군요... 기가막혀서 욕나오는거 참고 따져 물었더니 신발 이상으로인해서 내가 택배비 부담도 안하고 손해본거 없지않냐는식으로 얘기하고... 그럼 구두를 한달에 한켤레씩 사서 신으라는 건지... 돈이 문제가 아니고 이회사 생각자체가 틀렸다고 생각하는데... 아직도 화가나네요... 무슨 이따위 경우가 있는지... 교환도 환불도 안해주고 아무것도 안해준다는 토모나리 정말 기가막히네요....
기가막혀서 글좀 올립니다...
이건 질문이 아닙니다.어이가없어서 몇자 적네요...
2월에 구두를 사고 1달도 안되서 밑굽에 금이 가서 교환신청을 해서 다시 받았습니다.
근데 1달도 안되서 또다시 구두 밑굽이 갈라지더라구요 근데 밑굽이 아예 떨어졌더라구요. 급하게 본드로 붙여서 신었습니다. 토모나리에 전화해서 상담원연결해서 밑굽이 떨어졌다니까 카톡으로 손상부분 사진을 보내달라고 하더라구요.토요일날 낼름 찍어서 보냈더니 확인하고 연락준다더니 주말엔 카톡을 확인도 안한다고 하더라구요 기다리다가 목요일에 다시 전화했더니 카톡을 다시 보내라고해서 다시보냈음.. 상담원이 확인하고 연락준다고 하더라구요... 전화가 와서는 손상이 많이 됐다고 어떻게 도와드릴까요?? 묻길래 전그냥 환불되나요?? 했더니 환불해준다고 하더라구요 신발을 다시 보내라고 해서 보냈구요... 그런데 어제밤에 전화가 와서는 신발을 오래신어서 교환도 안되고 환불도 안된다고 하더라구요... 왜그러냐고 물으니까 신발을 너무 오래 신었데요... 아니 어떻게 신발을 한달 신었다고 오래신어서 교환 환불을 안해준다고 하는지 정말 어이가 없어서... 그래서 애초에 신발 전체를 찍어서 보내달라고 하던지.. 신발받아보고 확인하고 연락을 준다던지 해야지 왜 그렇게 말 안했냐고 하니까 내가 사진을 그렇게 찍어서 보냈다고 얘기 하더군요...
이건 말이 안되지 않냐고 하니 그 남자직원 하는말이 그럼 신발을 얼마나 신어야 오래신었다고 생각하냐고 묻더라구요,,, 그게 할말인지... 참나~~ 그러면서 한다는 말이 소비자 보호원에 신고하라고 하더군요... 기가막혀서 욕나오는거 참고 따져 물었더니 신발 이상으로인해서 내가 택배비 부담도 안하고 손해본거 없지않냐는식으로 얘기하고... 그럼 구두를 한달에 한켤레씩 사서 신으라는 건지... 돈이 문제가 아니고 이회사 생각자체가 틀렸다고 생각하는데... 아직도 화가나네요... 무슨 이따위 경우가 있는지... 교환도 환불도 안해주고 아무것도 안해준다는 토모나리 정말 기가막히네요....