소액결제 사기당했어요ㅠㅠ

고민2013.05.27
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제가사기를 당한건아니구요 저희엄마가 얼마전에스마트폰으로바꾸셨어요. 얼마전에날라온청구서를 보니깐 소액결제라구 16500이 결제됐다구 나와있더라구요 그래서 제가 엄마뭐결제한거있냐라고 물어봤어요 그러니깐 그런적없더라고 하더라구요 엄마가 아무래도 그전폰요금이 이월된거같다고 그러길래 저도그런가보다 생각했어요 .
사기라고 알게된게 어제인데요 엄마가 디카에있는사진을 폰에옮겨달라고 컴퓨터로 하고있다가 컴퓨터 켠김에 엄마T월드 가입했거든요 컴퓨터로 아이디만들어야 요금조회를 할수있더라구요 그래서 가입하고 휴대폰으로 요번달 요금조회를 했는데 모빌리언스 16500원이 결제되있더라구요
그래서 옆에엄마가 계셔서 물어봤어요 소액결제한적있냐고 그러니깐 그게뭐냐고 그래서 제가 폰으로 돈같은걸 결제하는거라고 하니깐 그런적없다고 하더라구요.
그래서 요금조회에적힌 소액결제 모빌리언스라고 인터넷에 치니깐 저희엄마처럼 소액결제사기 당한사람들의 글들이 올라와있더라구요
아! 엄마가사기를 당했구나 딱 생각이들어서 거기올라온글들을 읽어보니깐 모빌리언스 홈페이지에들어가서 폰번하고 주민치고 조회하면 어디에서 결제했는지 나온다길래 모빌리언스 홈페이지 들이가서 조회하니깐 나오더라구요 .





결제된 사이트가 목화라고 나오는거에요 뭔듣보잡 사이트지?!
들어가보니깐 영화다운받는사이트(?!) 그런곳이더구요
영화를 결제한적도없고 영화를 다운받아서 본적도없는데 억울하더라구요 그래서 이걸 돈을 환불하는방법이 모빌리언스사이트 문의에 나오더라구요 결제당한사이트에 가서 문의전화하라고 나와있더라구요!

오늘 전화해볼려고하는데 안해주면어쩌죠 ㅠㅠ
저희엄마처럼 이런사기당해보셔서 환불받으신분 계시면 댓글 남겨주세요 . 어찌해야 할지 모르겠네요 ㅠ