충남 보령시 전자랜드에 낚인 신혼부부의 호소문

필자는 올해 3월15일에 충남 보령소재의 전자랜드에 갔습니다.

혼수장만을 위해서 갔죠.

이것저것 봤습니다.

그리하여 텔레비전, 냉장고, 드럼세탁기, 밥솥, 오븐렌지를 약 550만원가량 주고샀습니다.

전자랜드 점장 (윤계상) 이 롯데카드를 발급받아 사용하면 30만점 가량의 포인트가 생기니 추후에 포인트가 쌓이면 다시와서 포인트로 다른 물건들을 사라고 카드발급을 권유 받았고... 싸게 사고싶은 저희부부는 롯데카드를 발급받아 480만원 결제합니다.

저희는 더욱 물건을 싸게 사고 싶었고, 저희 와이프가 전자랜드 점장에게 "전자랜드에서는 혜택을 주시지 않나봐요?" 라고 물어봤습니다.

이에 점장은 VIP카드 발급받으랍니다. 만원주고 발급받았습니다. 12만점 생긴다고해서...

그리고 신혼부부 혼수장만 특별 포인트를 15만점을 더 준다고했습니다.

그리하여 저희는 물건을 3월23일경 배송을 받았고 설치했습니다.

4월초에 결혼한후 신혼여행을 다녀와서 4월 중순경에 저희부부는 다시 전자랜드로 향했습니다.

기분좋게 믹서기와 다리미를 포인트로 구매하려고했죠.

그런데... 그런데... 무슨일때문에 그러냐고 물어봤고 저희는 당연히 포인트로 이것저것 구매하러왔다고 하니 계산대로 오라고한후 포인트 발생유무를 확인하더군요.

그런데... 없답니다. 5월초에 생긴답니다.

근데 이상황에서 전자랜드 전직원 약 5~6명가량이 그 주위에 있었고... 자기들끼리 수근대며 저희를 쳐다봤습니다. 저희들이 느끼기엔 마치 우리를 보며 그러는거 같아 기분이 상당히 안좋았습니다.

그후. 4월말에 롯데카드 사용금액이 결제가 되었고 포인트가 발생했다는 문자가왔기에 다시금 기분좋게 전자랜드로 5월6일에 갔습니다. (와이프는 일이 안끝나 저와 유선상으로 통화만 했습니다.)

저는 롯데카드 포인트 쓰겠다고 계산대 여직원에게 말했습니다.

근데.... 롯데카드로 전자랜드에서는 포인트 사용못한답니다.

제가 물었습니다. 당신네들이 여기서 포인트 발생하는거 사용하게끔 유도해서 내가 발급 받은거 아니냐

했더니 맞답니다. 근데 포인트는 롯데계열사 매장에서 사용하랍니다.전자랜드에서는 사용불가랍니다.

(그럼 왜? 포인트가 생긴다고 여기에 와서 마음껏 구매하시라고 했을까요?)

여기서 한번 화가 났습니다.

그리곤 다시 물어봤죠. 그럼 신혼부부 혼수장만 포인트는요? 그랬더니 아직이랍니다. 분명히 5월초에 생긴다고 했는데... 물건은 3월15일에 샀지요.. 두달이 지났는데도 포인트는 북한으로 정찰보냈는지 감감무소식입니다.

제가 이얘기를 와이프에게 전화로 했고 와이프는 화가나서 점장에게 전화를했습니다.

통화내용은 점장(윤계상)이 자기들은 모르는 일이라며 포인트 발급이 지연되는것을 자기네들이 어떻게 할수가 없다면서 기다리라고만 합니다. 와이프는 무슨말을 하더라도 기분이 안좋다고 하며 전화를 끊었는데 약 5분뒤에 다시 와이프에게 전화가와서 미안하다며 직원들핑계를 댑니다.

그리고는 필요한 물건이 무언지 물어보더니 그러면 어려움없이 물건들 포인트로 구매하게 해준답니다.

그런데!!!그런데!!!! 어제 5월28일... 연락이 왔습니다. 5만3천원 들어왔답니다. 사용하랍니다.

제 와이프가 어이없어서 전화 끊었답니다.

계약서 아직 가지고 있습니다.

분명히 분명히... 롯데카드 포인트 331,000원가량 생긴다고 그리고 VIP카드에는 12만원 생긴다고!!!

신혼부부 혼수장만 15만원 생긴다고!!!

근데 지금와서 5만3천원이요??

그리고 전자랜드 홈피에 글을 올렸는데.... 감감무소식입니다.

계약서상에 명시되어 있는 사은품(무선마우스+키보드)도 주지않고!!!

지금 너무 억울해서 어떻게 해야할 바를 모르겠습니다.

도와주세요!!

jerky99@naver.com (제 이메일 주소입니다. 도와주세요)