CJO쇼핑에서 시킨 썪은 삼겹살. 멘붕.

CJ오클락 쇼핑에서 국내산 대패삼겹살이 나왔길래

학창시절생각도 나고해서 얼렁 주문 넣었습니다.

목요일날 주문했는데.. 월요일인 어제 저희 집에 도착을 했어요.

택배아저씨가 전화가 오셔서 고기인거 같은데 박스포장으로 왔다

집에 안계시냐며 전화가 온거에요.

저는 직장인이라 집으로 갈 수 있는 상황도 아니고.

일단 문앞에 두시라고 하고는

CJ로 전화를 했습니다.

CJ상담원은 절대 그럴리가 없다며 날씨가 이렇게 덥고 신선식품인데

어떻게 아이스박스포장을 안할수가 있겠냐며 업체에 확인해본다고 하더니

업체에서도 그럴리가 없고 아이스박스 포장으로 나갔다고 하였습니다.

그리고는 만약에 박스포장으로 되어있다면 사진을 찍어 보내달라라는 말을 하더군요

그래서 저는 그말을 믿고 퇴근후 집에 도착했습니다.

두둥.

집앞에 놓여있는 다망가지고 젖은 체리마루 박스가 보이더군요.

그안에 당연히 저는 아이스박스포장이 되어있을거라 생각하고 뜯는순간

정말 화가 머리끝까지 나더군요.

아이스팩 하나 덜렁 넣어두고 저렇게 포장해서

이미 고기는 상할대로 상해있고.

마음을 가다듬고 다시 cj로 전화를 했습니다.

그랬더니 정말 죄송하다며 지금은 담당자가 퇴근후라 연결이 힘드니

내일 꼭 연락을 주겠다 정말 죄송하다 고객님마음 충분히 이해한다

그래서 상담원이 무슨 죄일까 싶어서

내일 다시 통화하기로 하고 전화를 끊었습니다.

오전내내 기다려도 cj에서 전화오지 않습니다.

담당자는 분명 출근을 했을텐데요..

목마른 사람이 우물판다고 제가 전화를 합니다.

이름을 이야기하고 어제 통화내용이 있을테니 봐달라고 상담원에게 이야기하니

상담원말이 고객님 죄송합니다.

저희가 업체측에 이야기해서 다시 배송하는걸로 했습니다라고 이야기합니다.

저는 새로 물건을 배송해달라라는 말도 안했거니와 상황이 너무 화가나서 환불을 요구하고자했는데.

자기들 임의대로 그렇게 처리를 했다더군요.

제입장에서 그고기 다시먹고싶은맘이 들까요?

아주 배려 돋는 CJ입니다.

여러분들은 이런 상품을 받았다면 어떻게 하시겠어요?

상담원임의로 재배송을 해주는걸루 처리했다면 어떻게 하여야 할까요?