정말 억울하네요

이번에 휴대폰을 도난당해서 보상을 받게 됬습니다.

1년이 넘게 꼬박꼬박 보험금을 냈으니 좋은 보상 받을 수 있을 거라 생각했습니다.

그러나 처음부터 쉽지 않더군요.

여기저기 서류를 작성해 팩스로 보내고 일주일이 넘게 기다렸습니다.

그래도 연락이 없길래 '제'가 연락했더니 그제서야 보상받을 수 있는 곳을 알려주시더군요.

집에서 버스로 1시간 걸리는 거리를 가장 가깝다며 알려주셨습니다.

일시불로 15만원이나 내고 동일 기종으로 보상받았는데 핸드폰에 이상이 있어 여기저기 서비스센터를 돌아다니며 고쳐보려 노력했습니다.

핸드폰을 고치는 시간에 차라리 다시 보상받으시라고 그게 더 빠르다는 말 듣고 연락했더니

대리점에서 정말 불친절하게 오래걸릴 것 같다고 기다리시라고 하더군요.

그럼 전 휴대폰사용을 못하기 때문에 너무 화가 났습니다.

보상이 이렇게 망가진 휴대폰이나 주고 불친절한 것인가 의문도 들더군요.

그래서 그냥 보상을 취소해달라고 했습니다.

그래서 한시간 걸려서 겨우 갔더니 부속품 다 안 가져오셨다며 다 가져와달라고 해서

엄마가 또 부속품 다 챙겨왔습니다.

두시간이 넘게 대리점에 앉아 있으면서 별 생각이 다 들었습니다.

그 상황에서 불친절하게 보험 해지하실 거에요?해지하면 가입안되요. 그 말만 짜증난 어투로 반복하는데 그냥 해지해주세요 했습니다.

그런데 그게 보상 끝이라고 하더라구요.

해지하면 가입못한다는게 그냥 보상 자체가 끝이 나는 거라고 하더라구요.

지금 핸드폰 단말기값하고 위약금 50만원 남아있고, 보험료를 다 냈고, 저는 핸드폰이 없습니다.

티 스마트세이프, sk텔레콤 다 전화해봐도 제대로 확인하시고 해지하셨어야죠.

아무리 직원이 불친절하더라고 이성적으로 판단하셨어야죠.

지금 저 옛날에 쓰던 공기계 쓰고 있는데 진짜 미치겠습니다.

앞으로 내야 할 단말기 값 50만원이 지금 너무 짜증납니다.

주변에선 사기당했네 뭐네 하고 있습니다.

가입할 땐 그냥 좋다고 가입하라고만 하고 해지할 때도 그냥 말 몇마디 해주고 그리고 자신들이 정보를 다 줬다고 말하면서 모든 것이 제 책임이라고 하는 게 너무 화가 납니다.

여기도 저기도 다 못해주겠다는 소리만 들으니 울분이 터지네요.

학생이라고 설명도 제대로 안해줘놓고 학생이라 제대로 모른 것이 잘못이다.

이건 뭐죠?

정말 바로 당장 sk해지하고 싶지만 달달이 나갈 단말기 값에 그냥 참고 있습니다.

다른 핸드폰 구입하면 같이 낼 자신이 없어서요.

티 스마트 세이프(보험) 절대 가입하지 마세요.

사용불가능한 핸드폰(1분에 세번씩 꺼졌다가 켜집니다)에 불친절에 힘들게 서류준비해야 되고 너무 불친절해서 해지라도 해버리면 위약금+단말기값+그동안낸보험금+짜증 다 저한테 돌아옵니다.

늘 신뢰해서 오랫동안 sk이용했는데 진짜 대박이네요.

거의 2주동안 헛수고에 헛고생하고 50만원과 공기계밖에 안 남은 게 참...

여러분들은 정말 절대 낚이지 마세요.

돈도 날리고 마음도 상하네요.

고3에 금같은 2주 뺏기고 신뢰는 활활 타버렸습니다.

신규고객 끌어들이는데만 정신팔지 마시고, 제발 기존고객 더 행복하게 해주세요.

기존고객이 가도 대리점 직원들 좀 웃어주시길 바랍니다. 제발.