정말 어이 없는 일이다.
한참 SK통신사랑 싸우다 지쳐 다른 사람들이라도 피해 당하지 말라고 이렇게 쓴다.
작년 5월, 갤럭시노트를 구입하며 통신사 KT를 옮기게 된다.
공기계가 된 갤S는 엄마에게 양도할 생각으로
유심도 구입할겸 (그때까지 엄마는 2G) 신촌에 있는 SK매장까지 가서 기기변경을 했다.
(명의는 내명의)
그리고 하는김에, 데이터차단을 걸었다.
어짜피 집엔 와이파이가 되고 워낙 디지탈은 문외한이신 엄마가 조카의 장난감으로 폰을 쥐어주는 날엔 요금폭탄을 맞을게 뻔하니까.
작성하란 서류는 왜그리 많은지..
남친이랑 예매한 영화를 늦어가면서까지 열심히 몇장의 서류를 써냈더랬다.
그게.. 1년 조금 넘은 지금
난 자동이체에서 생각보다 많은금액이 나가는게
당연히 엄마가 통화량이 생각보다 많기 때문이라고 생각했다.
요금제를 바꿔도 드릴겸, 다른 공기계를 낡은 갤S랑 교체도 할겸 지점으로 찾아갔다.
헐..
내가 신청한 데이터차단이 되지 않고 있었단다.
1년 넘게!!!!
그래서, 가족요금으로 묶여 50%가 할인이 되고 있었음에도 난 네배가 넘는 요금을 내고 있었단다.
당연히 SK 고객센타에 전화를 했다.
대답은???
내가 데이터 차단을 한 흔적이 없단다.
이건 머...???
내가 그럼 그때 쓴 수많은 서류는 다 머지??
나오기 전에, 그럼 이걸론 데이타를 쓸수 없는거져??라고 물은건 머???
어이가 없다.
그러더니 나더러 그럼 그때 그서류 가지고 있냐고 묻는다.
머???
물어보겠다.
님들은 해지한 통신사서류 1년넘게 보관하고 있는가???
정말 화가난다.
없다니까 증거가 없음 내책임이고, 엄마요금까지 체크하지않은 내 책임 이란다.
하.하.하.
그럼, 엄마드린 휴대폰은 매일 내가 검사해야되는??
데이타를 얼마나썻는지 늘 감시해야되는??
그래서 물었다.
좋다. 내가 1년동안 요금이 얼마가 나가는지 확인안한 책임도 있다치자
그럼, 내가 지점까지 찾아가서 쓴 서류가 누락된건 누가 책임지는거지??
더이상 말하기도 싫고 그부분에 대해서 일부보상이라도 해야하는게 아니냐고 묻자
상사를 연결해주겠다한다.
내가 일을 하는 중이라 연락을 주려면 1시간 이내로,
내명의의 엄마가쓰는 폰이 아니라 내 번호로 연락을 달라했다.
안왔다.
두시간 가까이 되서 다시 전화했다.
왜 전화 안주시냐고 했더니 엄마폰으로 했단다.
내가 번호까지 알려줬더니..하지말란 번호로 했단다.
얘네 네트웍은 머 이따윈가??
한다리만 건너면 하나씩 빼먹는 건가??
다시 책임자가 전화가 왔다.
그것도 내가 해달란 시간 이후에!
한참 일하는 사람한테!!
우여곡절 끝에 책임자가 연락왔다!
그리고 하는말!
"증빙이 될만한 서류가 없으니 우린 아무것도 해줄수 없다"란다.
고마워 죽겠네 진짜..우여곡절끝에 받은 연락이...
이런 뭐같은 경우가~!!!
맘같으면 SK불매운동이라도 하고싶은 심정이다.
1년전 서류가 누락된건 내가 어떻게 해야되는??
지점에서 누락된걸,
나보고 보관하라고??
증거가 없음 책임없다고??
증인은 있는데, 같이 있었던 사람도 있는데!
서류가 없다??
잘못기재한 서류라면 가지고 계시겠지,
누락된, 니네가 잃어버린 서류를 책임 없다고??
SK사용자분들.
지점에서 사용한 모든 서류, 다 보관하시라!!
1년이고 2년이고 제대로 스크랩 해놓으시라!!
매달 매달 초과금은 없는지 제대로 확인, 하시라!!
그리고, 통신사 SK!!!
사용자를 늘리는데만 급급하지 말고,
제대로 터지지도 않는 LTE망 구축한답시고 열올리지말고
니네 네트웍이나 제대로 갖추고
기본 보고시스템이나 제대로 갖추고 얘기해라!
직영지점도 제대로 처리 못하는 주제에
LTE A같은 소리하고 있네..