커피숍알바가 들려주는 진상얘기1

워메2013.07.22
조회5,355
커피숍에서 알바하고 있는 20대 여자사람입니다.
커피숍경력이 쫌 있고 알바는 사장님이 아시던 분이라 부탁으로 시작하게 되었습니다.
알바하면서 참 진상들 많이 봅니다.
여름시즌이라 빙수 주문이 많이 들어옵니다.문제는 고객들 실수로 빙수를 엎었을때 입니다.
그리곤 저희에게 오죠 그리곤 모두 하나 같이 이렇게 말합니다. 쏟았는데 다시 해주세요. 미안하단 말 따위 하지도 않아요;;
하... 분명히 넘어질수있으니 조심히 들고 가시라 얘기하는데도 엎어놓고 다시 해달라니... 만약 직원이나 알바의 실수로 엎은거라면 다시 해드리는것이 맞습니다만 고객의 실책으로 엎은걸 다시 해준다는게 말이 안됩니다.
재료비를 생각해도 말이 안돼구요 알바들 맘대로 그렇게 해줄수도 없어요.
우리가 식당이나 다른 음식점에서 우리 실수로 엎으면 그거 다시 해달라고 못 합니다. 다시 계산하거나 안먹죠.
근데 커피숍은 만만한가봅니다. 다시 해달라고 당당하게;;;
그래서 죄송하지만 재결제 해주셔야 합니다 라고 말을 하면 성질부리기 시작합니다.
온갖 신경질을;;; 하... 제발 그런 진상들좀 부리지 마세요.
거기서 일하는 사람들이 우습게 보이시는지?
서비스직종은 맞지만 막무가내억지는 부리지 마세요.
막무가내 억지 부리면서"너네는 서비스 직종이고 나는 그 서비스 받으러 왔으니 무조건 굽신거려" 이런 마인드는 창피하지 않으세요?
커피숍에서 일하는 분들도 누군가에게는 자식이고 또 누군가에게는 친구입니다. 똑같은 사람이라구요.

빙수대박 사건 있긴 한데 제 글에 호감이 있으신 분들이 있다면 그 빙수대박사건 하나 올릴게요.

댓글 26

리야오래 전

Best다시 만들어줘야죠. 바닥에 쏟아진 그 재료로ㅋ

ㅇㅂㅇ오래 전

Best니가 엎었으면 니가 다시 사. 콜라같은 거야 조금 양보해서 해줄수 있다지만 빙수는 얼음갈고 다 해야되는데 그거 공짜로 다시 해주리?

바지락오래 전

알바하는동안의 스트레스가 이글에 다 쏠린건 아닐까요? 글 말투부터가 ....., 왠지 기센손님이 등장과 동시에 싸움판이 벌어질것같은 말투에요. 물론 손님 탓을 하시겠지만, 커피숍알바가 이정도 일은 감수하고 하기로 마음먹으신거 아닌가요, ? 어딜가도 싸움일어날것같은 말투네요.

오래 전

전 편의점에서 중딩 대여섯명이 매장크기만8평남짓한데와서는 정신없이떠들고있는거임 그러다 한참후 개네들이라면고르고 먹고있는데 그중 한명이라면을 걍 쏟음 ㅠㅠㅠ 하..나는 화를 못 참을거 같았음..ㅜㅜ 개네들이 정신없이떠들고 그런일까지내니까..근데 아무리손님이어도 자기가쏟은거 치우려고는해야하지않음? 앞에휴지까지 제공되어있었음 근데 어떤 한명이 당당히오더니 지 친구가 라면쏟은 이유를 상세히설명하면서 나에게치워달라는 뉘앙스를풍김.. 난 더 빡쳐서 '네 이유알았으니 치우시면되요^^' 라고단호하게말함

Salra오래 전

저도 서비스업에 오래 종사했는데 이런상황 솔직히 기분나쁘죠. 본인 부주의로 발생한 일에대한 책임을 매장에 떠넘기기ㅜ까지하니...하지만 그렇다고 그런문제로 손님과 트러블이 발생되면 오히려 클레임 상황이 돌아오게 되어 더욱 마이너스적인 경우가 생길 수 있습니다. 클레임 발생 보다야 걍 빙수 하나 더 갈아주는게 속편해요~알바생분 홧팅!!!

오래 전

예전에 경포대에서 버터옥수수구이 사서 입에 넣으려는 순간 나무젓가락 뿌러지는 바람에 옥수수가 모래판에서 나뒹군적이 있음. 내가 황당해서 옥수수 쳐다보는데 걸 지켜본 주인아줌마가 다시 줄테니까 새거 먹으라고 준적 있음. 그 모래판에 나뒹굴던 옥수수로 진상년들을 때리고싶네요.

claireee오래 전

저는 외국 스벅에서 알바하는데 여기서는 손님 부주의로 떨어뜨리고 손님이 아무말 안해도 그냥 바로 다시 만들어 줘요

지깽오래 전

참 이상한 사상을 갖고 있는 별종들이 많구나..;본인과실로 엎은건데 왜 다시 해달라고 하지?혹시 자주 엎어지는 위치가 정해져 있나요?그것도 아닌데 지가 생쑈하다가 엎은거면 엎은 거 치워 줄것도 아니면서 어디서 적반하장일까나. 정면cctv달으시고 화면 똑바로 보여주세요. 찍소리도 못하게. '봤지? 봤지?! 니가 니발에 넘어져 엎었으니 난 다시 해줄 의무가 없어요~~먹고 싶으면 재주문하세요~~~^^'상큼하게 웃으면서!!!!

ㅋㅋ오래 전

카페알바하면 진상 많지 제일 짜증나는것들이.. 커피 요새 개나소나 다 만든다곤 하지만 알바가 만들고있는데 옆에 서서 태클 좀 걸지 마라 그거 그렇게 하는거 아닌데? 그거 그렇게 하는거 아닌데? 이렇게 하세요 선생님인줄ㅡㅡ 그리고 알바들끼리 좀 만드는 법이 다를 순 있는데 그런걸로 태클걸지 말고.. 저번에 그 사람은 시럽을 어느모양으로 짰는데 왜 님은 이렇게 짜요?ㅋ 하면 내가 뭐라해야함 술 먹고 들어와서 태클걸지 말고. 너희 부모는 니가 이런데서 이렇게 일하는데도 가만 두냐. 집에 가서 공부나 해라. 알바하는년들이나 몸파는 년들이나 기타등등 별소릴 다함 돈 던지지 말고... 아 너무많다 생각할수록ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 여튼 그럼ㅡㅡ 아ㅏㅏ 서비스직 힘들엉

서른즈음오래 전

아무튼 병자들이 너무많아 살기힘들어.

낚였다오래 전

헐 난 내가 쏟으면 돈버렸다고 생각한건데 내가 비정상이었나 .. 별 ㅁㅊㄴ ㅁㅊㄴ 많네요 ..ㅡㅡ;

ㅡㅡ오래 전

진짜 거지들 납셨네; 그걸 왜 다시해줘? 손님 실수로 엎은걸? ㅋㅋㅋ

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