안녕하세요너무 화가나지만 너무화가나서 어떻게하면좋을지 모르겠어서 글을써요... 저희는 게xx트 맨 이라는 디지털비밀번호 도어록을 쓰고있어요 구입은 2012년1월경 대형마트안에있는 열쇠방에서 그당시 오랫동안 계속 쓰기위해서 그 열쇠방에서 추천해준 고사양 기계로 결정해서 쓴것입니다... 가격도 비싸다면비싸고 결코 저렴하지않은 24만원정도 주고 구매했었어요.. 잘쓰고 있다가 사건이 어제 터져버렸네요... 어제 7월29일 저는 일을하고있었고 엄마한테서 전화가 오더라구요 ;;; 30분째 집을 못들어가고있다고 그러더라구요 그래서 ㅇ ㅏ 엄마 밧데리 갈으라고 하더만 안바꿨냐고 ... 물었더니 밧데리 교체 안했다고 해서 ... 그럼 as기사님 부르라고 했죠 .. 물론 지금 하는얘기는 제가 직접본상황은 아닙니다... 저희엄마만 밖에서 계속 계셨으니까요... 40분정도뒤 as기사님이 오셨데요 여기저기 살펴보시더니 혹시 문 세게닫거나 그러냐고 ㅎㅎㅎ 모든 디지털도어록이 문세게 닫았다고 고장난거면.... 판매하면 안되는거 아닙니까....? 물론 이것도 그냥 넘어갔어요... 그러고나서 밧데리 문제가 아니고 기기자체에 접합?? 부분이 잘못되었다고 기기 불량인거 같다고 하셨다고 하더라구요 ㅎㅎ 두가지 방법... 도어록 부셔서 들어가서 고치고 앞판 고친다... 3층인데 창문통해들어가서 안에서 열어서 고친다.... 근데 as비용이 15만원정도 나온다.. ㅎㅎ 여기서 터졌죠... 일반열쇠집에서 구매한거는 무상as 1 년 // 본사에서 직접산거였으면 as 2년.... 원래 1년이 정상인데 저희집 모델은 고사양에 신기기라 무상2년이 가능한건데 대형마트 열쇠집에서 산거라 안된데요.. ㅎㅎ 이거...소비자 우롱하는짓아닙니까? 같은돈 주고 같은모델 사는건데 as기간이 1년차이라고 진작 알았으면 여러분들은 어디서 구매하시겠습니까,,, 원래 제품품질보증기간이라는것은 구매를 어디서 했던간에 보증기간이 동일해야되는거 ..맞는거 아닌가요? 그리고 문을 부셔야 자세한 상황파악되고 고칠수있다는게 as가 맞습니까?? as라는것은 분해해서 수리 하는거..알고있어요.. 하지만 앞판 다부시고 새앞판 구매해서 사야된다는게 as맞습니까? 저도..왠만하면 그냥 좋게 진행하고싶었습니다... 집안에 강아지들이 있는데 점심까지만 사료주고 ... 나왔기때문에 얼른 들어가고싶었거든요 안에 태어난지 2개월밖에안된 새끼강아지들도 있어요... 그치만 제가 퇴근하고나서 구매한 대형마트열쇠집사장님과 통화하니 자기네들이 주는 제품보증서에 1년이라고 써있다고... 네에~ 저희도 유상이던 무상이던 그게아니고 왜 제품품질보증 가능기간이 왜 다른건지 이해가 안갔어요 그랬기때문에 본사 as기사님께서도 구매했던 열쇠집이랑 얘기 해보는게 좋겠다고 해서 엄마는 돌려보내신거구요 ... 물론 판매할때 어느누구든 물건에 대한 장점만얘기하지 단점은얘기 안하고 판매 하니까 왠만한거 참고 넘어갈수 있어요.. 결국 열쇠집사장님은 멀리 가계셔서 문열어드리고 싶지만 못해주신다고... ㅎ 그래서 다른 아는 열쇠집에 연락해주신다고 해서 연락했더니 거긴 더 가관이더군요 출장비 5~6만원에 30만원짜리 저렴하게해서 26만원짜리 구입하시라고 새거로 달아주신다고 그래서 더화가났죠 강매니까요 이건... 그래서 바로끊고 저와 엄마는 근처 모텔에가서 잤네요.. 집을놔두고 6시간을기다리다가.. ㅎㅎ 오늘 오전에는 소비자보호원에 전화했었어요 근데 소비자보호원은 소비자인 저의 말먼저 다듣고나서 확인을하더라도 제얘기를 먼저 들어 줘야하는게 맞다고 알고있는데 제가 말할때마다 말을 뚝뚝 끊어주시더니... 결국은 as기준은1년이라고 기사님돌려보낸 제가 잘못된거라고 ㅎ.. 그럼 저희 엄마는 호구입니까?? as기준 다른기계들은 1년 맞는데 저희가 사용하는 기계는 2년이맞다고 본사 직원분이 말씀해주신거고 확인해봐야겠으니 돌려보낸거가지고 다짜고짜 제잘못이라니요... 지금도 본사에 전화해보니 제가 샀던 그기종이 제가산 그기간 이벤트를 해서 2년이 맞다고 하시더라구요 근데 열쇠방에서 샀다고 1년...? 이건 아니지 않습니까? 저희엄마랑...저는 아직도 집에 못들어가고있고 강아지들은 밥을못먹어요... 그냥 좋게 넘어가라는 분계실수 있어요 강아지도 있으니까... 저도 그렇게 생각해요 하지만 저 말고도 모르시는분은 모르는데로 다른사람들도 피해볼수있으니까요 기계 지금 부시고 as비용 새기계의 절반을 주고 수리하는거 이해도안가고 산지 1년반정도밖에 안된기계를 어떻게 내집 열쇠라고 맡기고 다니겠습니까 ? 우선 제가 너무 경황없고 화가나서 두서없이 작성했습니다... 긴글읽어주셔서 감사합니다 ㅠ^ㅠ
도어록 고장as// 이럴땐어떻게하면좋나요 ..
안녕하세요
너무 화가나지만 너무화가나서 어떻게하면좋을지 모르겠어서 글을써요...
저희는 게xx트 맨 이라는 디지털비밀번호 도어록을 쓰고있어요
구입은 2012년1월경 대형마트안에있는 열쇠방에서
그당시 오랫동안 계속 쓰기위해서
그 열쇠방에서 추천해준 고사양 기계로 결정해서 쓴것입니다...
가격도 비싸다면비싸고 결코 저렴하지않은 24만원정도 주고 구매했었어요..
잘쓰고 있다가 사건이 어제 터져버렸네요...
어제 7월29일 저는 일을하고있었고
엄마한테서 전화가 오더라구요 ;;; 30분째 집을 못들어가고있다고 그러더라구요
그래서 ㅇ ㅏ 엄마 밧데리 갈으라고 하더만 안바꿨냐고 ...
물었더니 밧데리 교체 안했다고 해서 ... 그럼 as기사님 부르라고 했죠 ..
물론 지금 하는얘기는 제가 직접본상황은 아닙니다...
저희엄마만 밖에서 계속 계셨으니까요...
40분정도뒤 as기사님이 오셨데요
여기저기 살펴보시더니 혹시 문 세게닫거나 그러냐고 ㅎㅎㅎ
모든 디지털도어록이 문세게 닫았다고 고장난거면.... 판매하면 안되는거 아닙니까....?
물론 이것도 그냥 넘어갔어요...
그러고나서 밧데리 문제가 아니고 기기자체에 접합?? 부분이 잘못되었다고 기기 불량인거 같다고
하셨다고 하더라구요 ㅎㅎ
두가지 방법... 도어록 부셔서 들어가서 고치고 앞판 고친다... 3층인데 창문통해들어가서 안에서
열어서 고친다....
근데 as비용이 15만원정도 나온다.. ㅎㅎ
여기서 터졌죠... 일반열쇠집에서 구매한거는 무상as 1 년 // 본사에서 직접산거였으면 as 2년....
원래 1년이 정상인데 저희집 모델은 고사양에 신기기라 무상2년이 가능한건데
대형마트 열쇠집에서 산거라 안된데요.. ㅎㅎ 이거...소비자 우롱하는짓아닙니까?
같은돈 주고 같은모델 사는건데 as기간이 1년차이라고 진작 알았으면
여러분들은 어디서 구매하시겠습니까,,, 원래 제품품질보증기간이라는것은
구매를 어디서 했던간에 보증기간이 동일해야되는거 ..맞는거 아닌가요?
그리고 문을 부셔야 자세한 상황파악되고 고칠수있다는게 as가 맞습니까??
as라는것은 분해해서 수리 하는거..알고있어요..
하지만 앞판 다부시고 새앞판 구매해서 사야된다는게 as맞습니까?
저도..왠만하면 그냥 좋게 진행하고싶었습니다...
집안에 강아지들이 있는데 점심까지만 사료주고 ... 나왔기때문에 얼른 들어가고싶었거든요
안에 태어난지 2개월밖에안된 새끼강아지들도 있어요...
그치만 제가 퇴근하고나서 구매한 대형마트열쇠집사장님과 통화하니
자기네들이 주는 제품보증서에 1년이라고 써있다고...
네에~ 저희도 유상이던 무상이던 그게아니고 왜 제품품질보증 가능기간이 왜 다른건지
이해가 안갔어요
그랬기때문에 본사 as기사님께서도 구매했던 열쇠집이랑 얘기 해보는게 좋겠다고 해서
엄마는 돌려보내신거구요 ...
물론 판매할때 어느누구든 물건에 대한 장점만얘기하지 단점은얘기 안하고 판매 하니까
왠만한거 참고 넘어갈수 있어요..
결국 열쇠집사장님은 멀리 가계셔서 문열어드리고 싶지만 못해주신다고... ㅎ
그래서 다른 아는 열쇠집에 연락해주신다고 해서 연락했더니 거긴 더 가관이더군요
출장비 5~6만원에 30만원짜리 저렴하게해서 26만원짜리 구입하시라고 새거로 달아주신다고
그래서 더화가났죠 강매니까요 이건...
그래서 바로끊고 저와 엄마는 근처 모텔에가서 잤네요.. 집을놔두고 6시간을기다리다가.. ㅎㅎ
오늘 오전에는 소비자보호원에 전화했었어요
근데 소비자보호원은 소비자인 저의 말먼저 다듣고나서 확인을하더라도 제얘기를 먼저 들어
줘야하는게 맞다고 알고있는데 제가 말할때마다 말을 뚝뚝 끊어주시더니...
결국은 as기준은1년이라고 기사님돌려보낸 제가 잘못된거라고 ㅎ..
그럼 저희 엄마는 호구입니까?? as기준 다른기계들은 1년 맞는데 저희가 사용하는 기계는
2년이맞다고 본사 직원분이 말씀해주신거고 확인해봐야겠으니 돌려보낸거가지고
다짜고짜 제잘못이라니요...
지금도 본사에 전화해보니 제가 샀던 그기종이 제가산 그기간 이벤트를 해서
2년이 맞다고 하시더라구요
근데 열쇠방에서 샀다고 1년...? 이건 아니지 않습니까?
저희엄마랑...저는 아직도 집에 못들어가고있고 강아지들은 밥을못먹어요...
그냥 좋게 넘어가라는 분계실수 있어요 강아지도 있으니까...
저도 그렇게 생각해요 하지만 저 말고도 모르시는분은 모르는데로 다른사람들도
피해볼수있으니까요
기계 지금 부시고 as비용 새기계의 절반을 주고 수리하는거 이해도안가고
산지 1년반정도밖에 안된기계를 어떻게 내집 열쇠라고 맡기고 다니겠습니까 ?
우선 제가 너무 경황없고 화가나서 두서없이 작성했습니다...
긴글읽어주셔서 감사합니다 ㅠ^ㅠ