배송지가 지멋대로 바뀌어서 들어갔거든요. 배송이 이미 시작돼버려서 이러지도 저러지도 못하는 난감한 상황이 됐구요.. 저는 도저히 그런 주소를 입력한 적도 없고 입력했을리도 없는 이상한 주소라 고객센터에 전화해서 자초지종을 설명했죠. 보니까 홈페이지에 오류가 있더라구요.그래서 그 부분을 상담원한테 일일히 짚어가며, 아이디랑 비번도 알려줘서 확인시켜줘가며 얘기했어요.
근데 이것들이 그 후로 통화할 때마다 저보고 니가 바꿔놓고 이러는거 아니냐, 우리 전산엔 니가 바꾼걸로 나온다 이러는거에요. 그러다 제가 계속 제대로 주문했었다는 증거 들이밀고 화내니까 무슨 이천얼마인가 포인트 주더라구요. 3일간의 내 전화비며 거짓말쟁이로 몰아가서 받은 정신적 손해배상은 어디로 갔냐고 따지니까 이것도 니가 따지니까 준거지 사실 자기들은 전산오류 모르겠다고...ㄷㄷ 완전 진상 거짓말쟁이 고객 취급받으니 너무 열받는거 있죠. 그래서 마지막 통화때 또 하나하나 짚어주며 실장인가 뭔가랑 통화했는데 그제서야 '아 오류가 있네요' 이러는데...허허
처음 통화때 얘기한거 다시 얘기해준거 뿐인데. 그러니까 지금까지 계속 제가 거짓말한다고 생각하고는 제대로 확인도 안해봤다는거죠...
마지막까지도 제가 보상규정이 없으면 이런 클레임이 들어왔다는 것을 윗선에 보고라도 해달라 했더니 그마저도 안해준다고 하더군요..
고객을 개무시하는 H모 쇼핑몰!!
배송이 이미 시작돼버려서 이러지도 저러지도 못하는 난감한 상황이 됐구요..
저는 도저히 그런 주소를 입력한 적도 없고 입력했을리도 없는 이상한 주소라 고객센터에 전화해서 자초지종을 설명했죠.
보니까 홈페이지에 오류가 있더라구요.그래서 그 부분을 상담원한테 일일히 짚어가며, 아이디랑 비번도 알려줘서 확인시켜줘가며 얘기했어요.
근데 이것들이 그 후로 통화할 때마다 저보고 니가 바꿔놓고 이러는거 아니냐, 우리 전산엔 니가 바꾼걸로 나온다 이러는거에요. 그러다 제가 계속 제대로 주문했었다는 증거 들이밀고 화내니까 무슨 이천얼마인가 포인트 주더라구요.
3일간의 내 전화비며 거짓말쟁이로 몰아가서 받은 정신적 손해배상은 어디로 갔냐고 따지니까 이것도 니가 따지니까 준거지 사실 자기들은 전산오류 모르겠다고...ㄷㄷ
완전 진상 거짓말쟁이 고객 취급받으니 너무 열받는거 있죠.
그래서 마지막 통화때 또 하나하나 짚어주며 실장인가 뭔가랑 통화했는데 그제서야 '아 오류가 있네요' 이러는데...허허
처음 통화때 얘기한거 다시 얘기해준거 뿐인데. 그러니까 지금까지 계속 제가 거짓말한다고 생각하고는 제대로 확인도 안해봤다는거죠...
마지막까지도 제가 보상규정이 없으면 이런 클레임이 들어왔다는 것을 윗선에 보고라도 해달라 했더니 그마저도 안해준다고 하더군요..
첨부터 끝까지 개무시로 일관하는 고객센터는 살다살다 첨봅니다.
너무 화나요 ㅠㅠ