네이트에서 폰으로 영화예매하는데 결제정보가 안넘어가고 계속 오류가 나서 고객센타에 문의전화를 했는데요 처음엔 뭐 어떻게 다시하보라고 그럼될꺼라해서 시킨대로 했는데도 똑 같이 안돼길래 다시 전화했더니 자기네 결제 방식이랑 비씨카드 결제시스템방식이달라서 연동이 안돠는거라고 하더군요 근데 내폰이 문제란건지 싸이트가 문제란건지 여튼 이해안가는 부분이 많아서 몇가지 더 질문을 했더니 상담원분께서 답답하고 짜증난다는 투로 응대하시는데 기분이 나빴습니다 나는 이거 예매하다 안돼서 똑같은짓(카드번호입력 승인번호 입력 주민번호입력 자리선택 등등)10번도 넘게 시도해서 열이 받을대로 받았는데 고객한테 왜 안돼는건지 쉽고 자세하게 설명해주는게 그리 어려운 일인가요? SKT상담원분들은 진짜 미안할정도로 친절하신데 너무 비교돼면서 기분나빠서 말하는 도중 알았다하고 그냥 끊어버렸습니다 여튼 뭐가 연동이 안돼는지 그건 내 알바아니고 잘안돼는 부분이 있으면 예매시작 페이지에 어떤카드는 결제오류가 날수있으니 참고하라거나 딴카드 쓰라고 미리 고지를 하든가 오류가 안날수있는 방법을 좀 모색해주든가 했으면 좋겠어요 상담원씨는 고객한테 짜증내지 마시길 바라고요 네이트 영화예매 열받아서 이용 못하겠네요9
네이트영화예매하다가 폭발했음!
결제정보가 안넘어가고 계속 오류가 나서
고객센타에 문의전화를 했는데요
처음엔 뭐 어떻게 다시하보라고 그럼될꺼라해서 시킨대로 했는데도 똑 같이 안돼길래 다시 전화했더니
자기네 결제 방식이랑 비씨카드 결제시스템방식이달라서 연동이 안돠는거라고 하더군요
근데 내폰이 문제란건지 싸이트가 문제란건지
여튼 이해안가는 부분이 많아서 몇가지 더 질문을 했더니 상담원분께서 답답하고 짜증난다는 투로 응대하시는데 기분이 나빴습니다
나는 이거 예매하다 안돼서 똑같은짓(카드번호입력 승인번호 입력 주민번호입력 자리선택 등등)10번도 넘게 시도해서 열이 받을대로 받았는데 고객한테
왜 안돼는건지 쉽고 자세하게 설명해주는게 그리 어려운 일인가요?
SKT상담원분들은 진짜 미안할정도로 친절하신데
너무 비교돼면서 기분나빠서
말하는 도중 알았다하고 그냥 끊어버렸습니다
여튼 뭐가 연동이 안돼는지 그건 내 알바아니고
잘안돼는 부분이 있으면 예매시작 페이지에
어떤카드는 결제오류가 날수있으니 참고하라거나
딴카드 쓰라고 미리 고지를 하든가
오류가 안날수있는 방법을 좀 모색해주든가
했으면 좋겠어요
상담원씨는 고객한테 짜증내지 마시길 바라고요
네이트 영화예매 열받아서 이용 못하겠네요