너무 화가 나서 글을 남깁니다.
동생a가 대리점에서 터무니 없는 바가지로 폰을 구입 한 후(기기변경)‚ 바가지라는 걸 알고 취소요청을 하였으나 거부함. 근데 이게 동생 본인 명의가 아닌 미성년자인 동생b 명의로 가입한거였음 (원래 동생명의의 폰을 사용하고 있었음.) 근데 어떠한 확인절차및 전화도 없이 개통 시켜놓고‚ 취소는 못한다고 함. 그래서 우리쪽에서 본인확인도 없이 개통 시켰느냐 따지니‚ 그럼 명의도용 및 업무방해로 자기네도 신고하겠다고 고함치고 화냄.(영등포구청점 조을x 점장/소리지르고 화내는거 녹취했음) 한참후 전화로 개통 취소 해준다 함.(원래 당연한거 아닌가요?) 근데 보호필름값이랑 케이스값은 달라고 함. 뭐 그쪽도 시간 낭비고, 케이스 손해본거고 하니 당연하다고 여김. 근데 가서 지불할려고 보니 그 값이 4만2천원.(그냥 플라스틱 옵티머스라 써진 허접한 케이스) 동생은 순진해서 그냥 주고 왔음. 너무 화가 나서 고객센터에 전화해서 항의함. 담당 직원 연결해준다고 했는데‚ 연락 없음. 2번이나 연락 달라고 고객센터에 전화했는데 줄꺼라고 했는데 연락 없음. 밤 9시 쯤 다른 가족에게 전화해서‚ "그렇게 자기랑 통화하고 싶었습니까?"라며 비아냥 됨(녹취됨. 남구지점 황주x대리) 고객인 우리 쪽 입장은 생각지 않고‚ 케이스 값은 그 정도가 맞다느니‚ 대리점도 손해니 당연한거라느니‚ 헛소리함. 그런식으로 고객이 취소하면 대리점에서 2만원 까인다고 어쩔수 없다고 함. (녹취) 하지만 확인해보니 그런거 없음 ㅡ 대리가 고객한테 거짓말 한거임.
너무 열받네요. 물론 개통 취소 하면, 귀찮고, 시간 낭비등 대리점에서 손해 보는건 있겠지만, 제대로 된 절차도 없이 진행 한 그 쪽 책임도 있는데, 고함에 비아냥에, 소비자센터에 글 남긴다고 하니 그런 자기네도 업무방해로 고소한다고 고함치며, 협박이나 하고, 바가지나 씌우고,,
본사 대리는, 전화 준다고 하고, 회의 때문에 못했다며 그렇게 통화 원하냐며 비아냥 대질 않나
2만원 손해라고 거짓말을 하질 않나, 플라스틱 케이스가 4만원 맞다고 사기를 치질 않나.
최신 노트3 가죽 케이스도 4만원이면 구하겠는데, 옵티머스 g1 플라스틱 케이스가 3~4만원이라니..
(원래 동생은 아이폰4를 사용했는데, 옵티머스 g1 교체하는 대신 아이폰4를 반납하고, 기기값의 20만원 지원해준다고 함. 동생은 순진하게 그냥 받아 왔는데, 최신폰도 아니고 g1 가지고.......)
lg유플러스 영등포구청점의 바가지와 싸가지. 본사대리의 비아냥.//너무 화가 나네요.
거부함. 근데 이게 동생 본인 명의가 아닌 미성년자인 동생b 명의로 가입한거였음 (원래 동생명의의 폰을 사용하고 있었음.) 근데 어떠한 확인절차및 전화도 없이 개통 시켜놓고‚ 취소는 못한다고 함.
그래서 우리쪽에서 본인확인도 없이 개통 시켰느냐 따지니‚ 그럼 명의도용 및 업무방해로 자기네도 신고하겠다고 고함치고 화냄.(영등포구청점 조을x 점장/소리지르고 화내는거 녹취했음) 한참후 전화로 개통 취소 해준다 함.(원래 당연한거 아닌가요?)
근데 보호필름값이랑 케이스값은 달라고 함. 뭐 그쪽도 시간 낭비고, 케이스 손해본거고 하니 당연하다고 여김. 근데 가서 지불할려고 보니 그 값이 4만2천원.(그냥 플라스틱 옵티머스라 써진 허접한 케이스) 동생은 순진해서 그냥 주고 왔음.
너무 화가 나서 고객센터에 전화해서 항의함. 담당 직원 연결해준다고 했는데‚ 연락 없음. 2번이나 연락 달라고
고객센터에 전화했는데 줄꺼라고 했는데 연락 없음. 밤 9시 쯤 다른 가족에게 전화해서‚ "그렇게 자기랑 통화하고 싶었습니까?"라며 비아냥 됨(녹취됨. 남구지점 황주x대리) 고객인 우리 쪽 입장은 생각지 않고‚ 케이스 값은 그 정도가 맞다느니‚ 대리점도 손해니 당연한거라느니‚ 헛소리함. 그런식으로 고객이 취소하면 대리점에서 2만원 까인다고 어쩔수 없다고 함. (녹취) 하지만 확인해보니 그런거 없음 ㅡ 대리가 고객한테 거짓말 한거임. 너무 열받네요. 물론 개통 취소 하면, 귀찮고, 시간 낭비등 대리점에서 손해 보는건 있겠지만, 제대로 된 절차도 없이 진행 한 그 쪽 책임도 있는데, 고함에 비아냥에, 소비자센터에 글 남긴다고 하니 그런 자기네도 업무방해로 고소한다고 고함치며, 협박이나 하고, 바가지나 씌우고,, 본사 대리는, 전화 준다고 하고, 회의 때문에 못했다며 그렇게 통화 원하냐며 비아냥 대질 않나 2만원 손해라고 거짓말을 하질 않나, 플라스틱 케이스가 4만원 맞다고 사기를 치질 않나. 최신 노트3 가죽 케이스도 4만원이면 구하겠는데, 옵티머스 g1 플라스틱 케이스가 3~4만원이라니.. (원래 동생은 아이폰4를 사용했는데, 옵티머스 g1 교체하는 대신 아이폰4를 반납하고, 기기값의 20만원 지원해준다고 함. 동생은 순진하게 그냥 받아 왔는데, 최신폰도 아니고 g1 가지고.......)