네오플램. 한달 안에 코팅 떨어집니다.

여기 쓰는게 맞는지 모르겠지만.... ㅠㅠ

예전에도, 지금도 홈쇼핑에 단골 출연하는 네오플램.

네.오.플.램. 홈쇼핑에서 여러번 판매하고 코팅 안 벗겨진다고 해서 구매한!!!!    그.런.데 벗겨져요!!!!

이것은 객관적인 사용 후기입니다.

팩트만 담겠습니다. 

짜증난다, 화가난다 등의 감정은 쓰지 않겠습니다.

악의성 글이 아닙니다.

구매하실 때 참고하시라고 씁니다.

일단, 인터넷에서 네오플램 사용후기 검색해 보세요.

저만의 입장은 아닙니다.

신혼 혼수 용으로 CJ홈쇼핑에서 네오플램 분홍 일라냄비세트 구매하였습니다.

한달이 지나자 코팅이 떨어져 나갑니다. 계란 껍질 떨어져 나가듯.

맞벌이 신혼이라 음식도 잘 해먹지 않습니다.

코팅 벗겨질까봐 세척도 살살 합니다. 후라이팬도 수세미 안대고 기름으로만 닦는 성격입니다.

무던한 성격이라 계속 쓰다가, 점점 더 떨어져 나가 홈쇼핑에 전화하여 교환하였습니다.

홈쇼핑의 입장은 

- 코팅이 떨어진 냄비만 저희 측에 주면, 업체에서 검수 후 교환하여 드립니다

제 입장은

- 냄비세트 전 구성을 사용하지는 않았고, 사용한 냄비에서만 코팅이 떨어진다.

- 이것은 코팅이 떨어진 냄비만의 문제가 아니다.

- 사용하지 않은 냄비도 사용하면 똑같은 문제가 일어날 것이다.

- 제조과정 및 코팅이 같은 모든 냄비에 적용되는 사항이다.

- 그러하니, 코팅이 떨어진 냄비만 바꿔주지 말고 내 냄비세트보다 업그레이드 된, 코팅이 떨어지지 않는 세트로 전체 구성을 교환해 달라.

간단하게 요약하였지만 이 건으로 전화를 여러번 하였죠....

신혼부부가 쓰기에 냄비 구성이 많아 친정에 1개 주었는데, 그것도 낑낑 수거해서 보내주었습니다.

교환된 냄비를 사용하는데.....

한달도 되지 않아 또 코팅이 벗겨집니다.

똑같은 현상입니다.

홈쇼핑에 또 전화하였습니다.

홈쇼핑의 입장은 

- 전제품 회수해서 돌려주세요

- 업체에서 검수 후, 교환하여 드립니다.

그런데, 소비자 입장에서는

- 전제품 회수해서 돌려주면 뭐로 밥해먹습니까? 

- 똑같은 현상입니다. 예전에 회수해서 드렸습니다. 그렇다면 원인을 알텐데 왜 또 수거를 요청합니까?

- 이건 소비자 잘못이 아닙니다. 한 달 내에 코팅이 떨어집니다. 이것은 내구성 문제입니다. 제품 점검 안합니까?

- 백번 양보해서, 제일 심한 냄비만 우선 보내주겠습니다. 

- 업체 직원이 우리집에 와서 보고가던지... 전 제품을 다시 보내주는 고생은 도저히 하지 못하겠습니다.

홈쇼핑의 입장은

- 전제품 회수해서 돌려주세요

- 업체에서 검수 후, 교환하여 드립니다.

- 회사 방침입니다.

무한 반복입니다.

예외 사항도 있지 않느냐, 제품에 따라 응대 메뉴얼이 바뀌어야 하는 거 아니냐, 상부/업체에 보고해서 윗사람과 이야기하고 싶다라고 얘기해도 무한 반복입니다.

일단 이렇게 마무리했습니다.

- 환불을 확보 받고, 네오플램을 대체할 냄비를 구매하면 전제품 돌려주겠다.

- 코팅 물질의 유해성, 냄비 구성 물질, 코팅이 벗겨짐으로 인해 노출된 물질의 유해성 보고서를 달라.

  (처음에는 냄비 구성 물질 자료가 없다고 합니다. 냄비는 손으로 조물딱해서 우연히 만듭니까? 만들어서 줘야죠. 일단 상담원이 알아보겠다고 했습니다.)

- 첫번째 제품 회수 했을 때 문제점 보고서를 달라.

힝. 저 어떻게 해요 ㅠㅠ

아래 사진은 지금 쓰고 있는 냄비인데, 예전에 바꾼거는 떨어진 코팅 덩어리도 크고, 갯수도 엄청 많앗어요.

코팅 떨어진데는 하얗게 곰팡이 핀 것처럼 되기도 해요

네오플램 불만 글 찾아보니 해피콜도 마찬가지라 하던데

스뎅 냄비를 사야하는 건가요? ㅠㅠ

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[요약]

1. 네오플램 사지마요. 코팅 떨어져 나갑니다.

2. 많은 사람이 불만 가지고 있는 제품입니다. 홈쇼핑에서는 판매실적만을 위해서 네오플램 판매하는 것을 중지해주세요.