안녕하세요, 내년에 고입하는 중3 여학생입니다.글 제목처럼 제 동생이 억울하게 초기화를 당했습니다 동생의 말을 들어보니 당시 10월 5일, 제 동생 생일 파티 중 동생 친구들은 열심히 쿠키런을 하고 있었습니다.저희 어머니께서 오랫동안 집전화를 쓰시느라 제 동생은 쿠키런을 못하여 그저 친구들이 하는 게임화면만 징징대며 바라보고 있었는데 통화가 끝나자 바로 폰을 받은 이후 쿠키런을 실행하였더니 한 번 튕기고 나서 바로 쿠키런이 자동으로 삭제 되어있었어요.그래서 플레이스토어에 들어가보니 열기란 단어 대신 설치란 단어가 자리잡고 있어서 당황스러움을 감추고 설치를 한 다음 다시 접속해보았습니다.접속해보니 46을 바라보던 레벨은 바닥을 치고 있었고 쿠키도 펫도 크리스탈도 점수도 모두 사라져있었습니다.더 웃긴건 쿠키런 측의 답변이었습니다.탈퇴를 했으니 복구를 시켜주지 못한다는 입장으로 밀고 나가는데 정말 어이가 없었습니다.심지어 이 회사는 고객상담 전화번호도 없고 답변도 허술하여 정말 답답합니다.겨우 게임가지고 이러는게 조금 웃기지만 그래도 어머니의 통제 아래 동생이 할 수 있는 게임은 오직 쿠키런 뿐이었습니다.이런 억울함 어찌 풀어야 하나요?
탈퇴도 안했는데 초기화라니요
동생의 말을 들어보니 당시 10월 5일, 제 동생 생일 파티 중 동생 친구들은 열심히 쿠키런을 하고 있었습니다.저희 어머니께서 오랫동안 집전화를 쓰시느라 제 동생은 쿠키런을 못하여 그저 친구들이 하는 게임화면만 징징대며 바라보고 있었는데 통화가 끝나자 바로 폰을 받은 이후 쿠키런을 실행하였더니 한 번 튕기고 나서 바로 쿠키런이 자동으로 삭제 되어있었어요.그래서 플레이스토어에 들어가보니 열기란 단어 대신 설치란 단어가 자리잡고 있어서 당황스러움을 감추고 설치를 한 다음 다시 접속해보았습니다.접속해보니 46을 바라보던 레벨은 바닥을 치고 있었고 쿠키도 펫도 크리스탈도 점수도 모두 사라져있었습니다.더 웃긴건 쿠키런 측의 답변이었습니다.탈퇴를 했으니 복구를 시켜주지 못한다는 입장으로 밀고 나가는데 정말 어이가 없었습니다.심지어 이 회사는 고객상담 전화번호도 없고 답변도 허술하여 정말 답답합니다.겨우 게임가지고 이러는게 조금 웃기지만 그래도 어머니의 통제 아래 동생이 할 수 있는 게임은 오직 쿠키런 뿐이었습니다.이런 억울함 어찌 풀어야 하나요?