안녕하세요 얼마전 부산 롯데백화점 동래점에 티지아이에프에서 언니들과 점심식사를 하러갓더랫지용 간만에 다모인자리라 시끌벅적 즐겁게 식사를 하고 있었는데 언니가 주문한 파인에이드에서 정체 불명의 이물질이 똬~~~~ 이게 모지 ? 키위 쥬스도 아닌데 ㅋㅋㅋ 다들 이게모지 하며 직원을 불럿더니 지들이 봐도 어이없는지 어버버하더니 사과의 말도 없이 잠시 책임자를 불러오겠다고 하더라구요 책임자가 와서는 지도 놀랫는지 들고가서 무엇인지 알아보겟다고 사과따위도 하지않고 황급ㅎㅣ들고 사라지더니 그들은 아무도 오지 않았어요 ㅋㅋㅋ 이야기하면서 기다리고 있는데 이십분이 넘도록 아무도 안와 다들 스케줄 있어서 마냥 기다릴수가 없어 그냥 일어났지요 참 다들 바쁘신분들인데 고객의 시간은 막기다려도 되는거 ? 므튼 계산하고 나오면서 기다리게 해놓고 사과의 말도 안하는거는 좀 아니지 않냐고 하니 다른 책임자가 와서 하는 말이 더가관 “저도 무슨 일인지 방금들었습니다 앞의 책임자가 말을 해주지 않아 몰랐고 지금 담당자는 밖에서 통화중인거 같습니다“ 떠~~~~~ 이분들은 기본적으로 서비스 교육을 받지 않은건지 타인의 배려란 단어를 모르는건지 시간 때우다 답답ㅎㅏ면 고객이 찾아와야햐는건지 피하는건지 좋은시간이 순식간에 불쾌한 시간으로 ㅂㅏ뀌어 버렸습니다 더화나는것은 다른언니가 계산하는동안 화장실 다녀오는데 그책임자가 누군가랑 시시덕거리고 웃고있길래 우리랑 대화나누는 줄알고 갔더니 우리가 아니길래 의아해하며 돌아왔다고 하였습니다 고객이 아니고 호객님입니까 ? 음식을 파는 집에서 음식에서 무언가가 나왔으면 기본적으로 고객에게 사과를 먼저 해야하는게 순서고 담당자는 자기 관할에서 일어난 일을 책임지고 수습해야 하는것이지 회피하면 그만 인것인지 이십분이나 기다리게 하는 것은 더더욱 아닌 것같아요 너무 기분이 나쁩니다 화가나네요9
TGIF 정말 땡스기빙 ? 음료수에 먼짓한건지
얼마전 부산 롯데백화점 동래점에 티지아이에프에서
언니들과 점심식사를 하러갓더랫지용
간만에
다모인자리라 시끌벅적 즐겁게 식사를 하고 있었는데
언니가 주문한 파인에이드에서
정체 불명의 이물질이 똬~~~~
이게 모지 ?
키위 쥬스도 아닌데 ㅋㅋㅋ
다들 이게모지 하며 직원을 불럿더니
지들이 봐도 어이없는지
어버버하더니 사과의 말도 없이
잠시 책임자를 불러오겠다고 하더라구요
책임자가 와서는 지도 놀랫는지
들고가서 무엇인지 알아보겟다고
사과따위도 하지않고 황급ㅎㅣ들고 사라지더니
그들은 아무도 오지 않았어요 ㅋㅋㅋ
이야기하면서 기다리고 있는데 이십분이 넘도록
아무도 안와
다들 스케줄 있어서 마냥 기다릴수가 없어
그냥 일어났지요
참 다들 바쁘신분들인데 고객의 시간은
막기다려도 되는거 ?
므튼 계산하고 나오면서 기다리게 해놓고
사과의 말도 안하는거는 좀 아니지 않냐고 하니
다른 책임자가 와서 하는 말이 더가관
“저도 무슨 일인지 방금들었습니다 앞의 책임자가 말을 해주지 않아 몰랐고 지금 담당자는 밖에서 통화중인거 같습니다“
떠~~~~~
이분들은 기본적으로 서비스 교육을 받지 않은건지
타인의 배려란 단어를 모르는건지
시간 때우다 답답ㅎㅏ면 고객이 찾아와야햐는건지
피하는건지
좋은시간이 순식간에 불쾌한 시간으로 ㅂㅏ뀌어 버렸습니다
더화나는것은
다른언니가 계산하는동안 화장실 다녀오는데
그책임자가 누군가랑 시시덕거리고 웃고있길래
우리랑 대화나누는 줄알고 갔더니
우리가 아니길래 의아해하며
돌아왔다고 하였습니다
고객이 아니고 호객님입니까 ?
음식을 파는 집에서 음식에서 무언가가 나왔으면
기본적으로 고객에게 사과를 먼저 해야하는게 순서고
담당자는 자기 관할에서 일어난 일을
책임지고 수습해야 하는것이지
회피하면 그만 인것인지
이십분이나 기다리게 하는 것은
더더욱 아닌 것같아요
너무 기분이 나쁩니다
화가나네요