인터넷 결합상품 모르고 있었음 요금두배로 내는거임??

열받았으니 음슴체 사용하겠습니다..

sk 브로드 밴드를 장기간 이용했음..

인터넷, 집전화는 04년 12월부터, tv는 08년 1월부터 사용

인터넷, 집전화는 결합상품으로 결합할인 2970원 받고(사용기간 9년)

tv는 약정할인 금액이 4500원 총 이 세가지 상품을 이용하는데 꼴랑 7470원 할인받고있던거임-_-

얼마전에 핸드폰을 sk로 번호이동하면서 핸드폰까지 결합하면 할인 받을 수 있단 얘기에
인터넷으로 알아보니,

어머나.... 집전화,인터넷,tv도 결합상품이 있던거임..

그것도 월 3만원이면 됨!! ㄷ ㅐ박.. 난 그동안 월 6만원 이상식을 내고 있었는데 말이다!!

바로 106번에 전화했음.(일반전화로)

전화상담원이 얘기 듣자마자 죄송하다고 하더니 해당부서로 연결해주겠다며 다시 나한테

전화가 올꺼라고 함(내 현재 전화번호도 안물어봄)

일단 알겠다 하고 끊었음.

그 사이 인터넷으로 요금을 그간 얼마 냈나 총 계산해보니 tv사용한 월로 기준하여 근 5년간

120만원돈을 남들보다 많이 내고 있던거임...

와... 아무리 내가 결합상품 모르고 있더라도

이렇게 장기고객을 그냥 돈내라고 방치하나?? 완전 열받아서 다시 106번에 전화함.

콜센터 직원(남자상담원)도 내 얘기 듣더니 죄송하다고함.. 그러나 요금제변경을 하라고 자기들이 먼저 전화하는건 아니라함..

그래그래 남들보다 두배이상의 돈을 내고 있었으니 당연히 먼저 전화해서

할인요금제로 봐꾸라고 하지는 않겠지... ㅋㅋㅋㅋ

결합상품을 몰라서 낸 돈이 너무 크지 않냐... 환급이나 보상부분에 대해서 얘기하니 안된다고 함...

팀장한테 연결해달라...

지금 일반 상담원하고 얘기해서 해결될 일이 아닌거 같으니 팀장을 연결해달라고 했음.

그럼 다시 전화주겠다고 해서 끊고 기다리고 있었음..

전화옴. 

요금제에 대해서 상담원(여자)에게 얘기함... 또 똑같은 소리함-_- (환급이나 보상은 안된다는...)

그치만 내 말은 이런 장기고객이 계속 이용하게 하려면 이러한 상품들이 나왔는데 변경하라는 얘기한번해주는게 장기고객을 오랜기간 유치 할 수 있는 방법 아니겠냐고...

그 회사는 원래 장기고객을이런식으로 관리해주는거냐고 물으니 등록되어있는 내 전화번호가 달라서 전화를 할 수도 없는 상황이었다고 함...

잉???

그럼 지금 나한테 어떻게 전화한거임? 내 번호 알려주지도 않았는데 어떻게 핸드폰으로 전화준거냐고!!

대신에 예외적인 일로 하여 최대할인해주겠다고함.. 얘기들어보니 결합상품 3만원에서 몇천원 더 할인해준다는 얘기임

그것도 3년 약정 걸고-_-

지금 전화 준 사람이 팀장이 맞는거냐고 물으니 아니라고 함-_- 장난침? 나 또 얘기하게 만들었음!! 와 완전 열받았음..

팀장 당장 연결하라고 했더니 팀장 전화가 밀려있어서 지금 연결 못하고 다시 전화주겠다고 함.

전화옴..  처음 전화상담했던 남자상담원임;

팀장이 전화가 많이 밀려있어서 다음날에 해줄 수 있겠다며 나한테 양해 구하려고 본인이 전화했다고 함...-_-

그럼 다음날 11시에 전화달라고했음.

다음날인 오늘 11시에 전화옴..

팀장이란뇬이 환급이나 보상은 어렵고 결합상품 요금보다 더 할인혜택을 주겠다고 함. (어제 여자상담원이 얘기한 몇천원 더 할인해준단거임)

(나보고 지금 장기간 또 사용하라고 ??)

그럼 해지하겠다고 하니 106번에 4번 연결하면 된다길래 먼말이냐고 했더니 해지부서라고 함..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

ㅇ ㅏ ㄴ ㅔ... 해지하겠습니다.. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

요즘 그냥 약정기간 끝나면 해지하고 타사 통신사로 옮기고 현금받는게 돈버는거입니다!!

저처럼 장기간 이용해봤자입니다~~

지금 kt로 옮겨갑니다~~~ 옮겨간다고 하니 현금이랑 상품권 준다하네요 ㅋㅋㅋㅋ

sk브로드밴드 결합상품으로 네이버 검색해보니 이런기사도 뜨네요....

장기간 이용자 한테나 잘해라... 신규 유치해서 벌어먹을 생각말고 이것들아!!

 황당하고 열받아서 막 쓴글이니 이해바랍니다....ㅠㅠㅠㅠ