구입은 인터넷 설명은 백화점?(추가)

Best그냥 그 손님이 이상했던거지 백화점가서 물어보고 인터넷몰에서 사는건 잘못됐다고 생각안해요. 물론 가격차가 많이 안나면 그냥 구매하지만 몇 만원씩 차이나는건 백화점에서 굳이 구입할 필요가 없으니까요. 그리고 대댓글로 그냥 물어만 보는거 티난다고 하셨는데 그런 성의없는 대접 고객들도 다 압니다. 그렇게 하시면 사러갔다가도 그냥 와요. 저도 가방 사러 갔다가 성의없는 대꾸하길래 그냥 나와서 인터넷으로 구매한 적있거든요. 이번 고객이 진상은 맞았지만 살 고객, 아닌 고객 골라가면서 응대하는 자세부터 고치셔야 할 거 같네요. ------------------------------------------------------------------------- 답글이 우수수 달려서 깜짝 놀랬네요ㅎㅎ 제가 표현이 부족했는지 어쨌는지 모르겠지만 분명 글쓴님의 글에 나와있는 사람은 진상이 맞다고 표현했잖아요. 그리고 저렇게 하는 게 괜찮다가 아니라 가격이 얼마냐같은 대략적인 것만 물어보고 인터넷이랑 비교해보고 살 수 있는 거 아닌가요. 종종 지나가는 길에 괜찮은 거보면 물어보고 인터넷으로 상품평도 찾아보고 더 저렴하거나 포인트적립 같은 거 따져보고 별 차이 없으면 매장가서 사고, 금액 차이가 크면 쇼핑몰에서 사기도 하는데 그게 거지근성이라면 거지근성이겠지요. 물론 제가 상품판매 일을 안해봐서(주변에도 판매직에 종사하는 사람이 없어요) 얼마나 힘든지는 모르겠지만 지나가다 가격 물어보는 것 조차도 민폐인가요? 그렇게 블랙컨슈머니. 거지근성이니 그런 소리 들을만한 행동인가요? 그리고 몇몇 댓글에 인상 찌푸리게 하는 댓글들 있었는데요(사실 그거 읽어보고 빡쳐서 추가글쓰는거지만;ㅂ;), 저 멀쩡한 직장 잘 다니고 있구요, 가방 사러 갔다가 응대가 별로라서 인터넷에서 샀다고 한 거보고 비꼬신 분도 계시던데 옆에 다른 백화점 있었으면 거기갔겠지만 죽전 신세계 옆에는 다른 백화점이 없어서 인터넷에서 샀습니다. 참고로 오프라인 매장과 동일한 금액 결제하고 쇼핑몰에서 샀구요. 지금은 본가에 내려와있는데 신세계, 롯데가 나란히 붙어있어서 저런 경우 당하면 옆 백화점 가서 구매하고, 다신 그 매장 안갑니다. 그리고 전 진상고객들도 인식개선 필요하다고 생각하지만 판매하시는 분들도 응대 자세 고쳐야 한다는 건 변함없어요. 저희 집 근처에 백화점이 있어서 장 볼 겸 쇼핑할 겸 츄리닝 입고 가면 스캔 쫙~하시고 응대 안하시는 분들 많으시잖아요. 살 사람, 안 살 사람 구분 딱 보면 되신다는 분들 많으신데 옷차림보고 결정하시는 거 아니신가요? 그런 태도면 필요한 거 있어서 들어갔다가도 그냥 나옵니다. 댓글 보고 판매직 종사자분들 정말 많구나~ 라고 느꼈지만 댓글 하나에 무슨 마녀사냥 하듯이 인신공격하시고 하는 모습은 좀 그렇네요.

Best저는 그냥 견적만 받으러 갔다 직원이 너무 친절하게 설명해줘서 구매했어요. 더 저렴하게 해준다고 다른곳에서 그랬지만 차마 그 직원 배신 못하겠더라고요~ 그냥 구경만 온사람도 본인이 잘 설명해서 백화점서 구매하게 하는것도 직원들 능력이라 생각해요 ~

Best난 서비스업종 종사자들이 이런글 간혹올린글보면은 왜 그일하나싶다.....물론 저손님이 진상이긴하지만 그외에도 별별손님 많을텐데.... 또 서비스업종의 비애이기도하지요..... 솔까 이런저런꼴보기싫음 이일을 하지말아야지 반대로 종업원들도 손님 무시하는 경우많자나요? 그렇게 생각하면 진상 종업원이고 그냥 서로 도찐이개찐이 유도리있게 사세요 그냥지나치려다가 끝에문구가 약간거슬려서 글쓰고갑니다 이사람이 진짜사갈사람인지 그냥 갈손님인지 눈에보인다구요? 어디종업원 눈치보여서 매장들어가서 가격이나물어보겠다요....그런생각은 좀아니네요

추·반백화점 관리자로 일했던 사람입니다. 만약 글쓴이가 불만을 표정으로 드러났다면 컴플레인이접수되겠지요 사무실로 가서 보고를 하겠지요? 뭐 백화점 마다 다르지만,, 과연 상사에게 인터넷어쩌고 이러한 불평한말들. 핑곗거릴 늘어놓는다면 이해해줄까요 받아들여줄까요 백화점에서 근무한다는 것..마인드 먼저 바로잡아야합니다 아침조회하시죠 고객이왕이다.. 내 판매율에 따라 내 월급이 달라진다는것도 중요하지만 내가 여기서 고객을 왕으로 대우해주고 상품에 대한 질문 등 당연히 친절하고 정확하게 만족할수있도록 알리는것 또한 글쓴이의 업무입니다.. 받는 돈 만큼 성실히 임해야겠죠 굳이 돈으로 업무량을 평가하자면 말입니다. 고객이 매장에와서 인터넷이 더 저렴해서 상품을 직접와서 보고 거기서주문할것이다.. 이건 고객의 마음이고 고객은 알권리가 있는겁니다. 글쓴이도 브랜드회사 직원아닙니까 모든것을 떠나 포괄적으로 생각해본다면 이런글도 올리지않았을거라 생각되네요 일반적인 댓글보단 가르침으로 와닿을수도있겠지만.. 글쓴이님께서 종사하고있는 직업에 대해 올바르게 이해하고 임하는것인지 궁금해지네요