바로 내용 들어 갑니다. 1.올해 6월 인터넷을 통하여 제품을 구입 2.7월에 선물을 동일제품 선물을 받음 3.동일제품 2개 보유/ 1개는 사용 2개는 미개봉 상태로 보관함 4.처음 구매한 제품 8월말에 하자 발생 5.같은날 8월 미개봉 상품을 개봉함 근데 개봉하자 바로 하자 제품불량 판명 6.본사 a/s 요청 함 , 불량제품 택배로 보내라고함 7.9월 초 택배로 보냄[2개] 8.9월 중순이 되도록 아무런 연락이 없어서 본사 전화함 통화내용 [ 2개 제품 택배로 받았다, 연락을 드릴려고 햇는데 깜빡해서 못햇다,a/s완료후 전화 주겟다] 9.10월초 아무런 연락이 없어서 다시 본사 전화함 통화 내용 [a/s가 어렵다,구매한 영수증 주시면 환불처리 해주겟다] 10,본사에서 요청한데로 영수증 부터 구매관련 모든 증빙서류 보냄 11.11월 초 환불승인 완료 됫다며 환불계좌 물어봐서 알려줌 12.입금해준다는 첫번째날 입금 안됨,다시 본사에서 일주일 연기함 13.11월 중 또 입금처리 안됨 다시 본사 연락함 통화내용 [ 해당직원이 깜빡하여 못하엿다고함,오늘중 해주겟음]답변 들음 14.11월 말 기다리다 못해 다시 본사 전화함 통화내용 [급한일이 있어서 못하엿다고함 , 오늘중 해주겟음] 답변들음 15.12월5일 입금처리 하기로 햇느데 안해줌 16.오늘 또다시 본사 전화함 통화내용 [오늘 꼭 해주겟다고함, 몇시에 입금해줄꺼냐고 묻자 오후 9시10시쯤 해주겟다고함] 이래도 입금 안해주면 어찌 처리해야 할까요?? 입금받을 금액은 40만원 입니다.
인터넷 사기당한 건가요?? 조언좀 해주세요...
바로 내용 들어 갑니다.
1.올해 6월 인터넷을 통하여 제품을 구입
2.7월에 선물을 동일제품 선물을 받음
3.동일제품 2개 보유/ 1개는 사용 2개는 미개봉 상태로 보관함
4.처음 구매한 제품 8월말에 하자 발생
5.같은날 8월 미개봉 상품을 개봉함 근데 개봉하자 바로 하자 제품불량 판명
6.본사 a/s 요청 함 , 불량제품 택배로 보내라고함
7.9월 초 택배로 보냄[2개]
8.9월 중순이 되도록 아무런 연락이 없어서 본사 전화함
통화내용 [ 2개 제품 택배로 받았다, 연락을 드릴려고 햇는데 깜빡해서 못햇다,a/s완료후 전화 주겟다]
9.10월초 아무런 연락이 없어서 다시 본사 전화함
통화 내용 [a/s가 어렵다,구매한 영수증 주시면 환불처리 해주겟다]
10,본사에서 요청한데로 영수증 부터 구매관련 모든 증빙서류 보냄
11.11월 초 환불승인 완료 됫다며 환불계좌 물어봐서 알려줌
12.입금해준다는 첫번째날 입금 안됨,다시 본사에서 일주일 연기함
13.11월 중 또 입금처리 안됨 다시 본사 연락함
통화내용 [ 해당직원이 깜빡하여 못하엿다고함,오늘중 해주겟음]답변 들음
14.11월 말 기다리다 못해 다시 본사 전화함
통화내용 [급한일이 있어서 못하엿다고함 , 오늘중 해주겟음] 답변들음
15.12월5일 입금처리 하기로 햇느데 안해줌
16.오늘 또다시 본사 전화함
통화내용 [오늘 꼭 해주겟다고함, 몇시에 입금해줄꺼냐고 묻자 오후 9시10시쯤 해주겟다고함]
이래도 입금 안해주면 어찌 처리해야 할까요??
입금받을 금액은 40만원 입니다.